03.07.2023, 15:55

И снова про планшет

Вопрос по законам страны: Россия

И сново про планшет, я не знаю можете ли вы смотреть мои предыдущие посты, но не много расскажу купил планшет 29 мая, поломался 10 июня, сдал на проверку качества + возврат, сказали ожидать 21 день, прошло больше 21 дня, то есть нарушены сроки, написал 2 жалобы через оператора, почему не берут телефоны, и почему задерживают сроки, ещё 1 заявление написал в самом магазине, что бы мне выдали новый планшет, девушка сказала что заявление будет рассмотрено в течении 10 дней, позвонили быстро, сегодня сказали что произведут обмен, то есть выдадут новый планшет НО КОГДА НЕ ИЗВЕСТНО, ГОВОРИТ ЧТО ДОЛЖЕН ПРИЙТИ КАКОЙ ТО АКТ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, Еще сегодня звонил юрист именно от М.ВИДЕО, сказал что никаких 10 дней на рассмотрения такого нет в законе, они должны выдать здесь и сейчас новый планшет, но вот меня смущает этот АКТ его правда надо ждать не известно сколько? Или все же есть какие то сроки? На выдачу нового планшета? Когда имено выдадут новый не известно, сколько ждать не известно, есть ли какие то определённые сроки в которые они должны уложиться и выдать мне новый планшет? Я ведь могу этот акт от производителя ждать и месяц и два и год верно?