Начну свой монолог с того, что данный магазин (неватека) располагается на сайте Мегамаркет и имеет обширный ассортимент Электроники. (1 фотка) Сегодня ночью (02.05.2024 в районе ~23:00 МСК), у данного продавца появились хорошие скидки на телефоны. И немалое количество людей, сделало заказы. (2 фото с ценами) Заказы у людей проходили, оплату списывали, также приходили и чеки. Которые подтверждают, что продавец заключил договор купли-продажи (наверное поправьте, если что) , и не имеет права отменять заказ в одностороннем порядке (далее будут статьи закона, решения судов в таких же ситуациях). Проходит ночь, и вы не поверите... Заказы людей до сих пор со статусом "На подтверждении". (Фото 3,4 с моими заказами) Я эту ситуацию предполагал, поэтому сразу же обратился на сайт Неватеки и написал в их Службу Поддержки. На что получил ответ от оператора Савелия, о том, что у них был технический сбой и все сделанные заказы будут отменены. (фото 5) На все мои аргументы о том, что с момента оплаты и получения чека, договор купли-продажи считается заключенным оператор лишь советовал мне читать пункты правил Мегамаркета. Но, давайте обратимся к закону и делам, которые были в судах. (фото 6) Итак, из всего сказанного можно сделать вывод, что карточка товара на странице маркетплейса — условия договора. Цена товара, информация о наличии его на складе — неотъемлемые условия договора. Когда покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ», он сообщает продавцу о своём желании купить товар и о том, что все условия этого договора ему понятны, он с ними согласен. Отказать в покупке продавец не может. Более того — отменить в одностороннем порядке сделку он тоже не может. Она считается заключённой, как только покупатель сообщил о желании сделать покупку или оплатил её. Оплата подтверждается чеком. Также я зашел на сайт Верховного суда РФ, и нашел не одно дело с такими обстоятельствами (фото 7) коротко: карточка производства мужчины, который приобрел телевизор за 480 р, но магазин сославшись на то, что товара на складе нету, отменил заказ. Как видно из карточки, если товар на сайте был, то продавец обязан его передать покупателю, а оправдания не принимаются. Этот текст я взял со своей статьи, которую писал на VC , чтобы хоть как-то повлиять на ситуацию, скинув это все неватеке на их почту получил такие ответы (последние 3 фото) Помогите пожалуйста в данной ситуации, и обьясните правильно ли я трактовал законы, и что мне далее делать?