LSN
По законам страны Любая ›
Из города Любой ›
Рубрика Любая ›

17.11.2023, 04:56

Проблема с восстановлением сим-карты YOTA - что делать, если не признают владение номером@WebServlet

Вопрос по законам страны: Россия

Приобретал сим-карту YOTA 15.07.2016 на свои данные после чего в 2022 году утерял пошел восстановил по своему паспорту без проблем спустя год снова утерял придя в офис для восстановления данной сим-карты мне сообщили что я не являюсь владельцем и не когда им не был что в 2016 году сим-карта была купленная другим человеком хотя я продолжаю пользоваться этим номерам так как WhatsApp установлен на этот номер менеджер сказал что нужны чеки я предоставил все чеки их кучу что я оплачивал услуги связи плюс письмо которая мне присылала ета когда был долг по данной сим-карте с номерам договора моими данными после чего он попросил дать ему сим-карту я ответил где я её возьму так как она уверенная я пришел чтоб восстановить её на мой вопрос как так произошло что другой человек в договоре он ответил что не добросовестные распространители сим-карт это могли сделать и случаев много предложил мне приобрести другую сим-карту но другая сим мне не нужна так как на этой сим-карте мой iCloud на iPhone в который я не могу войти без кода подтверждения на сим-карту которая потерянная также банки карточки посоветуйте как быть даже заявление не приняли сказали если бы была сим-карта мы бы переоформил но если бы она была я бы не обращался.
17.11.2023, 07:27 мск

Вы уже писали этот вопрос. Обратитесь к руководителю

17.11.2023, 10:14 мск

Почтой РФ с описью вложения претензию направить оператору связи.

17.11.2023, 11:05 мск

Привет! Видим, что вы обращались по этому вопросу чуть ранее, здесь действительно не получится проверить всё подробно: (Понимаем, как важно для вас сохранить номер для доступа к сервисам.

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВК (vk.me/yota), указав номер с описанием ситуации. Там обязательно посмотрим, что можно сделать, почему так произошло.

Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право