16.10.2023, 10:31

Возврат товара надлежащего качества

Вопрос по законам страны: Россия

Приобрела наушники в магазине техники (чек они не выдают), оплата была через авито доставку. В итоге наушники не подошли + некоторые функции не работают. Я написала продавцу о возврате, на что он мне ответил: Все практически так как вы написали, за исключением - не понравилось, это причина для обмена. Статья 25. Не для возврата. При этом товар не должен быть использован. Но как я могу понять о том, что у наушников не работают функции, не включив их и не попробовав! Наушники были в использовании раза 2. Сейчас лежат просто так. После покупки прошло всего 3 дня, то есть я могу вернуть товар? Что делать в такой ситуации? Как вернуть? Продавец настаивает на обмене, но почему я не могу вернуть товар, который мне не понравился?