17.09.2023, 14:11

Оптика, подбор очков пенсионеру

Вопрос по законам страны: Россия

Моя знакомая, пожилой человек 85 лет, заказала себе очки для чтения в оптике! Специалист в оптике в течении 10 мин на своей аппаратуре подобрала ей очки и предложила оплатить заказ 3100 рублей! Через несколько дней, минуя предварительные примерки, заказ был выполнен! Но очки не подошли - она вообще в них не видит - всё в тумане ! Оптика отказалась ей вернуть деньги, обвинив её в неправильных ответах в момент подбора линз! Она не знает куда ей обратиться с жалобой на этот беспредел! Подскажите пожалуйста!