Как вернуть деньги за неисправный планшет, если срок гарантии не истек?
Почти год назад я ребенку купила планшет, месяц назад он просто перестал работать, в сервисе мне сказали что деньги не вернут, что я должна отдать в их сервис, а я хочу вернуть деньги и купить другой планшет, могу ли я требовать назад свои деньги, если срок гарантии еще не вышел?
opinioni
Studio Legale
Здравствуйте, Юлия! Направьте претензию в магазин, а после обращайтесь в суд!
avvocato
Если это первая поломка и она подлежит ремонту - то они правы. В сервисном центре по гарантии Вам его отремонтируют.
Если же поломка повторится, либо сервисный центр выдаст заключение о существенном недостатке либо невозможности ремонта - тогда уже можно будет ставить вопрос о возврате денег или замене на новый.