Опыт поиска жилья в новом городе - неудачи с риэлторской компанией и проблемы с возвратом денег
Для того, чтобы ответить на вопрос нужно посмотреть на заключенный договор. Необходимо понять на какихусловиях он заключен и выработать стратегиюпо возврату денег
ст. 32 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Расходов они не понесли так как сами сказали что риэлтора не дадут. И договор не нужно смотреть так как в силу ст. 16 того же закона Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Это классический холотрон которому уже много лет, почему народ до сих пор ведётся...
Вернуть деньги не сможете, информационную услугу они вам оказали, скорее всего подпись вы под договором ставили не читая.