Отказ в перерасчете услуг ЖКХ - как добиться справедливости?

Не выполнение услуг не надлежащим образом. Проведено собрание жильцов с указанием и с последующим предоставлением решения в жкх о перерасчёте предоставляемых услуг. Получен отказ на перерасчёт, ссылались на закон об оказании минимальных услуг. Этот минимум ими не выполняется. Как их заставить сделать перерасчёт.Своего представителя они на составление акта не предоставляют, нет возможности и времени. Было написано заявление на имя УК ЖКХ, ответ предоставляет начальник безопасности этой ук.