Проблемы с ноутбуком - греется, выключается, сервисный центр не решает проблему – как получить компенсацию?

Ноутбук стал греться и выключаться отдали в сервисный центр при магазине Формоза (клиника) так вот они сказали это пыль-почистили его. других проблем не обноружили. Взяли с нас 1200 р. Приносим ноутбук домой работаем на нем 2 часа и снова такая же ситуация (сильно нагрет и выключается только уже не включается и надо час ждать чтоб включился) Отношу в этот же день туда они принимают и говорят странно и что поставят его опять на проверку. Так вот ждем 5 дней звоним уже сами они нам отвечают что все с ним хорошо они не че не выявили он не греется и не выключается все работает. Я прихожу забираю его сегодня и он снова выключается дома. Как мне в такой ситуации поступить? Как потребовать обратно деньги?