Lawyer Social Net
User Write
Asia
Saint-Petersburg
10.10.2024, 01:37

Магазин не хочет принимать возврат и также ввёл в заблуждение по поводу скидки.

Здравствуйте! В магазине интимиссими приобрела 2 шёлковые блузки по акции покупаешь одну вещь, вторая идёт со скидкой 50%. На ценнике написано, что это футболки с длинным рукавом, но фасон именно блузы, к первому слою, нательному белью явно отношения не имеет, даже у них на менекене блузка одета поверх майки. Придя домой, я сначала поняла, что обещанной скидки в 50 % на вторую вещь в полном объёме не оказалось (с учётом скидки стоимость должна была быть на 2384 руб меньше) , а сами блузы в итоге не подошли мне по фасону. В возврате мне отказали, мотивипуя тем, что это бельё. Можно ли что-то сделать в этой ситуации?
Opinions
Lawyer

Вы имеете право на основании статьи 25 Закона РФ О защите прав потребителей если блузы не подошли по фасону требовать обмена товара

User

И возврата тоже? Я так понимаю, что они хотят сослаться на то, что на бирке указано что это футболка, а футболка может быть первым слоем, хотя это неверно, посмотрела гост, у футболок не бывает пуговиц и воротника, которые присутствуют на изделии

Lawyer

Претензию продавцу.

В течение 2 недель можете вернуть товар и деньги.

При отказе с жалобой в Роспотребнадзор.

User

Это не бельё. Пишите в Роспотребнадзор, если по-хорошему там не понимают. Скорее всего, это горе-продавцы, имеющие процент с продаж, устраивают вот такой вот произвол.

Attorney

Здравствуйте.

Возврату не подлежит только нижнее белье, а блузки или футболки к ним не относятся.

Поэтому хоть блузка, хоть футболка с длинным рукавом, - вы имеете право вернуть.

Пишите претензию, если у вас есть доказательства , что данный товар со скидкой продавался (например, вы фотографировали надпись , где скидка), или на сайт зайдите, мб там есть этот товар с описанием цены.

Вернуть вы можете. Если они отказываются оформить возврат, пишите претензию и потом отправляйте жалобу в роспотребнадзор.

И можете потом еще в суд подать, если они откажутся. Еще и неустойку взыщите и моральный вред. и 50% от присужденной суммы.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.