О выводе своих средств с озона

Добрый день. Меня зовут Анна в персональном центре озон я зарегистрирована с целью подработки несколько раз выкупала за счет своих средств товар, затем деньги с комиссией вознаграждения выводила через персональный центр последний раз выставлены были товары очень дорогие - тр итовара я приобрела, про последниму была мелшким значком пометка*2, те ест ьнадо было еще выкупать на 99 тысяч а средств своих у меня не было консультант озона требовал выкупить, а я не могла и теперь свои средства 141399 руб которые на моем балансе я не могу вывести обратно помогите вернуть консультант мне не отвечает