Как вернуть оплату за онлайн-обучение.
Всё зависит от содержания договора, который Вы заключили с организацией, предоставляющей образовательные услуги. Как по мне, это обман потребителя и введение в заблуждение со стороны организатора. Вам стоит написать жалобу в Роспотребнадзор (Министерство Образования и Науки) и требовать возмещения денежных средств от организатора. Вы заплатили за определённый и оговоренный объём образовательных услуг, но другие участники так называемой сделки получили этот объём знаний "бесплатно". Пусть частично возмещают потраченные денежные средства, даже если условия договора были исполнены с их стороны.
Да, в данной ситуации у вас есть основания для возврата переплаченной суммы организаторам обучения. Вот как можно аргументировать ваши требования:
1. Вы приобрели определенную программу обучения за 35 000 рублей, которая включала 8 тренингов. Однако, по факту вам предоставили меньший набор тренингов, что является нарушением условий договора.
2. Организаторы дополнительно предлагали похожий курс за 15 555 рублей, состоящий из 6 тренингов. Это означает, что вы переплатили около 11 000 рублей за тот же объем услуг.
3. Вам обещали дополнительный тренинг стоимостью 5000 рублей, который впоследствии был предоставлен всем участникам бесплатно. Это также является нарушением условий договора.
4. Организаторы нарушили сроки предоставления услуг, необоснованно переносили даты проведения тренингов, что также ущемляет ваши права как потребителя.
На основании этого вы можете направить организаторам письменную претензию, в которой потребовать возврата разницы в 11 000 рублей. Сошлитесь на нормы Закона "О защите прав потребителей", в частности на статьи о ненадлежащем исполнении договора.
Если организаторы не удовлетворят ваши требования, вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав. Учитывая очевидные нарушения с их стороны, у вас будут хорошие шансы на удовлетворение иска.
Главное - четко изложить все обстоятельства дела и подкрепить их документальными доказательствами (договор, чеки, скриншоты переписки и т.д.).