Opinions
Здравствуйте!
Необходимо знать содержание договора, оферты по данной услуге.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст.782 ГК РФ).
Затраты должны быть подтверждены документами.
Если услуги Вам не оказывались, значит должны вернуть деньги.
Вы вправе подать уведомление о расторжении договора (заявление), отказе от услуги; попросить вернуть деньги.