Как потребовать неустойку?

Покупал различную мебель один чеком на 100 тыс рублей. Доставка просрочена уже на неделю. По телефону сообщили, что одна из деталей стола повреждена, поэтому доставка откладывается, и предложили привезти остальную мебель, кроме стола. Из документов есть товарный чек с подписью продавца и отдельно доставочная карточка, где и прописана дата доставки, но подписей там нет. Могу ли я на основании даты, указанной в этой карточке, требовать выплаты неустойки? Сумма неустойки рассчитывается от всего чека или только того поврежденного товара, который упомянут выше?