Как поступить, если страховая компания отказала в ремонте автомобиля после ДТП, где виновником является страхователь

Что делать в ситуации - произошло ДТП. Виновник происшествия - Я. Страховая компания отказала в ремонте автомобиля. Эксперт, при осмотре машины сразу дал заключение - восстановлению не подлежит, тем более сработали подушки безопасности. Машина куплена в кредит в августе 2012 года. Заявление в страховую компанию было подано 9.01.2013 года. Далее несколько раз просили довезти то одни документы, то другие - оттягивали. Сейчас сказали, что 1 марта выслан письменный отказ.