Что делать после ДТП, если страховая компания просит постановление по делу административного правонарушения, вторая сторона не проживает по прописке и не является, и как возместить ущерб автомашины

После ДТП дело некуда не продвигается т.к страховая компания просит постановление по делу административного правонарушения у нас есть пострадавшая. Второая сторона аварии не живет по прописке из ГИБДД не принимает письма и не является. Какой срок имеет это дело. Куда нам обратиться? Как нам возместить ущерб автомашины?