Заключила договор с фирмой по поставке из прибалтики КПП на иномарку.

Через обещанные 2 недели. Мне не предоставили товар. Просили подождать еще 2 из-за проблем на таможне. В итоге. Машина пришла. А в место моей КПП, не понятно, что в коробке. Сказали. Что нет маркировки. Просила прислать на почту фото. Обещали, не прислали фото, сами не звонят. А просят постоянно им перезванивать. Деньги возвращать не хотят. Говорят найдем. Каким образом вернуть деньги? С уважением.