Проблема с СВЧ - магазин требует акт сервисного центра для возврата или обмена товара

СВЧ сломалась через день после покупки. В магазине отказались принять её обратно без акта сервисного центра. Сказали что сложнотехнический товар просто так вернуть или обменять нельзя.