Отказали в сдаче экзамена в ГИБДД из-за проблем с оплатой, какие дальнейшие шаги?

Успешно сдала экзамены в автошколе, через портал Госуслуги записалась на сдачу теории в ГИБДД, оплатила пошлину 1400 рублей, все документы в порядке, квитанция на руках. Сегодня пришла на экзамен в ГИБДД, инспектор не допустил до сдачи, потому что я якобы отменила запись на госуслугах (я не отменял, в приложении Госуслуги запись и услуга активны), сказал в течении 15 минут оплатить 600 рублей, тогда допустит, но по указанным реквизитам платёж не возможен, ошибка. Какие должны быть мои дальнейшие действия? Мне можно записываться на следующую дату? Или надо доплатить? Если, да, то по каким реквизитам? И главное, почему? Если у меня все документы в порядке.