Нарушение ветеринаром при оформлении справки №1 для вывоза собаки - где и как пожаловаться и привлечь к ответственности

Куда можно обратиться с жалобой на ветеринара работающего в ГОСВЕТСЛУЖБЕ, который взял деньги за справку форма №1 для вывоза собаки (чека не дал) так и не правильно оформил и по эго вине могли не улететь и сгорели бы билеты, а траты которые бы понесли на дорогу, и все тому подобное. Если бы в аэропорту ветеринары не подсказали куда мы если успеем можем поехать и переделать справку, там же в аэропорту нам сказали что справки эти выдаются бесплатно. Куда можно пожаловаться на этого ветврача что бы он понес определенную ответственность? Или вообще что делать?