Обмен или возврат сиденья для унитаза - возможно ли это и что делать?
Здравствуйте. Купили сиденье с крышкой для унитаза 9 дней назад, а оно лопнуло. Можно ли его обменять или вернуть? Является ли это сиденье предметом гигиены или еще чем-то? Как нам быть?
Мнения
Юрист
Здравствуйте!
В данном случае речь идет о товаре ненадлежащего качества, поэтому можете вернуть его независимо от категории групп товаров. Пишите письменную претензию на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" и требуйте возврат денег, либо замену товара.
Юрист
Добрый день.
Брать эту вещь, идти в магазин, где она была приобретена, хорошо бы чек взять, паспорт и потребовать на выбор
- замену купленной вещи;
- деньги.
Закон о защите прав потребителей.
Данная вещь не является предметом личной гигиены.
Удачи!