social network legale

tutela dei consumatori

utente scrivi
Nikolai
Nefteyugansk
oggi, 18:35
Омбудсмен или произвол - почему Озон отказывает в возврате?
Купил через Озон обогреватель кварцевый. При получение осмотрел коробку, но не обратил внимание на то что уже был возврат из Миасса. Когда до истечения срока действия договора хотел вернуть, то оказалось на возврат только поломка и все. Мне Озон отказал в возврате. Получается они у одних берут, а другим отказывают. Это пахнет произволом или Озон в доле.
utente

Пишите претензию продавцу, что был предоставлен вам неисправный товар, который уже возвращался ранее. И об этом Вы не были уведомлены. В ПВЗвозможности проверить исправность не было. Там к тому же есть видеонаблюдение. Составьте досудебную в тако ключе.

avvocato

Пользуйтесь обогревателем...

utente

"Когда до истечения срока действия договора" - это когда?

avvocato

Когда вы обратлились за возвратом? Если прошло более 7 дней, то правомерно отказали.

utente scrivi
Iulii
Mosca
oggi, 14:47
Купила коляску через Авито, она сломалась - вернуть деньги или нет?
Добрый день, продала коляску через Авито, все недостатки при этом указав, женщина ее посмотрела, все устроило она оплатила и все. Через несколько часов звонит и говорит что ее коляска не устроила что сломано колесо, хотя все было нормально! Просит вернуть деньги! Что делать? Если можно писать в вотсап
avvocato

Откажите в её пожелании. Не обязаны возвращать.

avvocato

Здравствуйте!

В описанной ситуации продавец не обязан возвращать деньги покупателю.

При этом, если недостатки товара не были оговорены продавцом, то в соответствии с п. 1 ст. 475 ГК РФ покупатель вправе потребовать от продавца:

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

avvocato

Не обязаны возвращать

utente

Да ничего не делать. Заблокируйте её и не отвечайте.

utente scrivi
Anna
Mosca
oggi, 14:06
Возврат денег за неполученный товар
Добрый день. Был заказан товар “Генератор холодного тумана» на маркетплейсе Wildberries. Было указано, что товар продается только по предоплате и отказаться от него после оплаты нельзя. Товар был доставлен на пункт выдачи заказов, но не был получен, по истечению некоторого времени статус заказа перешел в «Отменен» Должен ли маркетплейс вернуть деньги и почему? Сам маркетплейс ссылается на «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену»
avvocato

Должен, поскольку товар вы не получили и вернулся продавцу. Кроме того, вы вправе отказаться от полученного товара в течение 7 дней, если приобрели дистанционным способом.

avvocato

Анна, направляйте продавцу претензию с требованием возврата денег. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

utente scrivi
Anastasiia
Mosca
oggi, 11:36
Приставка Билайн
Здравствуйте! Перестала пользоваться домашним интернетом билайн с августа. На время заморозила договор, т.к. некогда было разбираться с рассторжением. В начале октября решила заняться расторжением договора, мне как раз пришла смс 10 октября от билайн, что я могу либо привести оборудование в офис, либо заказать бесплатного курьера от них. Меня устроил второй вариант, т.к. офисы куда можно привести оборудование весьма не близко и возможности добраться до них у меня нет. Но 11 октября билайн уже отвечают, что они 9 октября закрыли контракт с курьерской доставкой и роутер можно привести только в офис. Я отказалась, т.к. меня это не устраивает. Предложила вариант вызова мастера на дом, чтобы он забрал роутер. Но естественно получила отказ. Что в таком случае делать? В офис везти не собираюсь. Если у меня отключён роутер, то они так и будут списывать оплату в долг? И если я не буду платить, то в таком случае что произойдёт? Хотелось бы чтобы они забрали сами конечно
utente

Да, они будут списывать с вас аренду оборудования - пока вы не привезете и не сдадите роутер. А как иначе?

avvocato

Направьте компании письменное требование забрать оборудование.

utente

А если вы не будете платить - подадут на вас в суд.

utente

Понимаю ваше беспокойство по поводу возврата оборудования и расторжения договора. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять в вашей ситуации:

1. Свяжитесь с поддержкой: Попробуйте еще раз связаться с поддержкой Билайн, желательно в письменной форме, через их электронную почту или чат. Поясните ситуацию, подчеркнув, что у вас нет возможности добраться до офиса, и вежливо попросите предложить альтернативные варианты.

2. Жалоба через официальный сайт: Некоторые компании реагируют быстрее, когда пользователи оставляют публичные обращения через их официальный сайт или социальные сети. Это может побудить компанию предложить решение.

3. Обжалование в Роспотребнадзор: Если компания отказывается пойти на встречу, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. В вашей жалобе подробно опишите сложившуюся ситуацию и приложите все доказательства вашей переписки с компанией.

4. Приостановление списания средств: Обязательно уточните в Билайн, будет ли продолжаться списание средств при текущем статусе активации договора. Многие компании могут приостановить списания, если оборудование не используется, особенно если у вас есть подтверждение о временной заморозке договора.

Что касается долгов, если вы перестали использовать услугу и договор признан замороженным, списание средств не должно продолжаться. Однако, если списания продолжаются, важно решить этот вопрос напрямую с Билайн через службу поддержки, чтобы избежать накопления задолженности.

utente scrivi
Kristina
Mosca
ieri, 22:26
Обязана ли я вернуть деньги за сережки, если ясно указано, что это бижутерия?
Добрый день! Продавала серьги серебро в разделе было указано что бижутерия отправила через авито яндекс доставкой покупатель принял товар хотя речь о том что золото не шла. Теперь просит вернуть деньги. Написала заявлерие в полицию изделие стоило 5000 что явно не может быть золотом обязана ли я возвращать
avvocato

Как хотите, мы не в курсе деталей продажи и т. д.

avvocato

Если чувствуете, что поступили нечестно, верните деньги. Душевный покой стоит значительно дороже. Для юридического ответа в вашем вопросе не хватает деталей.

utente

Кристина, ничего вы не должны. Более того, всегда пользуйтесь сервисом Авито по скрытию тел номера и регистрируетесь там под другим именем. Чтоб вот такие покупатели вас потом не доставали.

utente scrivi
Igor Mironov
Mosca
ieri, 19:28
Как узнать адрес экспертизы трассологической после ДТП?
Адрес экспертизы трассологической по дтп
avvocato

В каком городе вас интересует?

utente

Москва северо запад

avvocato

Кто её назначил? К тому и обратитесь.

utente scrivi
Sergei
Mosca
ieri, 19:27
Нужна срочная помощь!
Здравствуйте я Сергей мне 11 я недавно забрал свой заказ на Wildberries и уже на следующий день мне пришёл другой заказ они были очень похожи я открыл коробку и решил сравнить этот заказ со своим я их перепутал и было видно как я вытаскивал свой заказ из кармана но положил я свой предмет случайно потому что я их перепутал помогите на меня кричит мама что это статья и нас привлекут за это что делать и как защитить себя
avvocato

Чего кричать-то? Бывает, ничего страшного не должно быть. Маме проше юриста нанять, который решить ваши вопросы.

avvocato

Ничего теперь уже не делать. Ждите, может быть все обойдется.

utente scrivi
Dmitrii
Riazán
ieri, 18:01
Пребывание в Беларуси 90 дней гражданину Таджикистана
Здравствуйте. Можно ли выехать из РФ в Беларусь, и пребывать там 90 суток, а после вернуться? Штамп в паспорте с авят? Миграционку дают?
avvocato

в соответствии с Приложением 4 к Протоколу к Соглашению между Правительством Республики Беларусь, Правительством Республики Казахстан, Правительством Кыргызской Республики, Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Таджикистан о взаимных безвизовых поездках граждан от 30 ноября 2000 года, подписанного 24 марта 2005 года в г. Астане, и во исполнение пункта 9 статьи Договора о создании Союзного государства между Российской Федерацией и Республикой Беларусь въезд и пребывание граждан Российской Федерации и граждан Республики Беларусь на территории друг друга осуществляется, в том числе и по внутренним паспортам. В Министерстве иностранных дел регистрируются гости аккредитованных в Министерстве иностранных дел глав и сотрудников дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств, представительств и органов международных организаций и межгосударственных образований, если эти гости проживают в резиденциях глав или помещениях названных представительств, учреждений, органов либо в жилых помещениях, занимаемых их сотрудниками. Указанным лицам, прошедшим регистрацию, выдаются дипломатические, консульские или служебные карточки, за исключением гостей глав и сотрудников иностранных дипломатических представительств и консульских учреждений. Также указанные иностранцы освобождаются от регистрации в гостиницах или органах внутренних дел по месту проживания. Иностранец может въезжать в Республику Беларусь и выезжать из Республики Беларусь по действительному паспорту или иному документу, его заменяющему, предназначенному для выезда за границу и выданному соответствующим органом государства гражданской принадлежности либо обычного места жительства иностранца или международной организацией (далее — документ для выезда за границу), при наличии визы, если иное не определено международными договорами Республики Беларусь. В соответствии с заключенными соглашениями Республика Беларусь признает действительными на своей территории следующие документы для въезда, выезда, транзитного проезда, передвижения и пребывания на территории Республики Беларусь: Граждан Российской Федерации: (Соглашение между Республикой Беларусь и Российской Федерацией об обеспечении равных прав граждан Республики Беларусь и Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства на территориях государств – участников Союзного государства, подписанное в г. Санкт-Петербурге 24 января 2006 года) 1. Паспорт гражданина Российской Федерации. 2. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации. 3. Служебный паспорт. 4. Дипломатический паспорт. 5. Паспорт моряка (при наличии судовой роли или выписки из нее). 6. Свидетельство о рождении для детей, не достигших 14-летнего возраста. 7. Свидетельство на возвращение в Российскую Федерацию (только для возвращения в Российскую Федерацию); у; Граждан Республики Таджикистан: (то же) 1. Заграничный паспорт. 2. Служебный паспорт. 3. Дипломатический паспорт. 4. Паспорт моряка (при наличии судовой роли или выписки из нее). 5. Свидетельство на возвращение в Республику Таджикистан

utente scrivi
Vitalii
Mosca
ieri, 17:38
Как рассчитать ущерб за повреждённую посылку Авито?
Подаю иск на Авито, суть такова. В ноябре того года отправил Авито доставкой игровой ПК, покупатель посылку принял, при проверке обнаружился какой то косяк с комплектацией, я уж не помню и я ему предложил вернуть комп, а я ему возвращаю деньги. На том и договорились. Обратно комп приехал раздолбанный в хлам, как будто его пинали ногами. Авито, естественно, в возмещении средств отказало. Иск я уже написал, меня интересует как рассчитать ущерб за испорченный груз? Какие там штрафы за отказ добровольно исполнять, просрочки, пени. Стоимость компа 55000 рублей.
utente

Покупатель отправлял целый ПК, там по мелочи что то не устроило, типа блок питания не такой или оперативка не такая. Я бы мог его и послать лесом и забрать бабки, они мне уже капнул ина счёт .как только он его с почты забрал ,но я до проверки ПК покупателем вывод не делаю, чтобы в случае чего оформить возврат через Авито.

avvocato

Здравствуйте Виталий!

Для расчета ущерба за поврежденный компьютер, а также сумм возможных штрафов, можно опираться на несколько положений законодательства.

Основной ущерб, равный стоимости испорченного компьютера, составляет 55000 рублей. Вы вправе требовать эту сумму в качестве компенсации, так как компьютер вернулся к вам в непригодном состоянии. Такое требование обосновано статьей 15 Гражданского кодекса РФ, в которой указано, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

Если авито отказало вам в добровольной компенсации после предъявленной претензии, у вас есть право требовать неустойку за просрочку исполнения денежного обязательства. В статье 395 ГК РФ установлено, что проценты за пользование чужими денежными средствами начисляются за каждый день просрочки, и их размер определяется по ключевой ставке Центрального банка РФ. Проценты следует рассчитывать с момента, когда вы предъявили авито требование о возмещении ущерба, а они отказались его удовлетворить.

Кроме того, в рамках п. 6 ст.13 Закона О защите прав потребителей вы имеете право требовать штраф в размере 50% от суммы иска, если суд установит, что авито нарушило ваши права как потребителя и удовлетворит ваши требования частично или полностью. Этот штраф может составить 27500 рублей, что существенно увеличивает общую сумму иска.

Наконец, если вы считаете, что отказ в возмещении ущерба и связанные с этим действия авито нанесли вам моральный вред, можно требовать компенсацию морального вреда. В статье 151 ГК РФ говорится, что причинение морального вреда подлежит компенсации в случаях, когда нарушены нематериальные права или личные неимущественные блага. В данном случае можно обосновать моральный вред неудобствами, стрессом или другими негативными последствиями, вызванными повреждением имущества и отказом в компенсации.

Общая сумма вашего иска будет состоять из стоимости поврежденного компьютера, неустойки по ставке ЦБ за просрочку обязательств, штрафа в размере 50% за неудовлетворение требований потребителя и компенсации морального вреда, если это будет уместно и сможете обосновать его размер.

avvocato

Здравствуйте!

Согласно статье 796 ГК РФ, перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение груза, произошедшие после принятия его к перевозке и до выдачи получателю, если не докажет, что ущерб возник вследствие обстоятельств, которые он не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

В вашем случае, если повреждение ПК произошло во время обратной доставки, перевозчик обязан возместить ущерб.

Размер возмещения определяется стоимостью утраченного или поврежденного груза. Если восстановление поврежденного груза невозможно, возмещается его полная стоимость. Стоимость груза определяется исходя из цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при их отсутствии — из цены, которая обычно взимается за аналогичные товары в сравнимых обстоятельствах.

В вашем случае стоимость ПК составляет 55 000 рублей, что и будет суммой возмещения при невозможности восстановления.

Если перевозчик или сервис «Авито» задерживают выплату возмещения, вы вправе требовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами. Согласно статье 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата или иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, если иной размер не установлен законом или договором.

Если договором с перевозчиком или сервисом «Авито» предусмотрена неустойка за нарушение обязательств, вы можете требовать ее уплаты. Согласно статье 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.

Соберите все документы, подтверждающие стоимость ПК, факт его отправки и получения, а также фотографии повреждений.

Направьте письменную претензию перевозчику и сервису «Авито» с требованием возмещения ущерба, указав сумму и обоснование.

Если в добровольном порядке возмещение не будет произведено, подайте исковое заявление в суд, приложив все собранные доказательства.

avvocato

Добрый день!

По такой категории дел - обязателен досудебный порядок урегулирования спора.

Вам необходимо направить претензию в адрес авито с требованием в течение 10 календарных дней в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по доставке товара и приведением его в полную непригодность возместить вам убытки в виде реальной стоимости товара и упущенную выгоду( ст.15 ГК РФ), а также моральный вред( ст.15 закона "О защите прав потребителей").

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

По смыслу п.12 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации",

Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. В удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.

В соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

При этом, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Так как упущенная выгода представляет собой неполученный доход, при разрешении споров, связанных с ее возмещением, следует принимать во внимание, что ее расчет, представленный истцом, как правило, является приблизительным и носит вероятностный характер. Это обстоятельство само по себе также не может служить основанием для отказа в иске.

В претензии указывайте реквизиты для перечисления Вам запрошенных денежных сумм.

Если претензия не будет удовлетворена , вам необходимо будет составлять исковое заявление в суд.

В этом случае, помимо запрошенных вами в претензии денежных сумм, при удовлетворении иска, за отказ удовлетворения ваших требований Ответчиком в досудебном порядке, суд также взыщет с ответчика штраф в вашу пользу в размере 50 % от запрошенных вами сумм в претензии.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С момента отказа в удовлетворении вашей претензии , в иске вы также можете рассчитать дополнительно проценты за неправомерное пользование вашими денежными средствами ответчиком на основании ст.395 ГК РФ.

ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Удачи Вам!

avvocato

Здравствуйте!

Ответственность перевозчика при повреждении груза предусмотрена ч 7 ст 34 Федерального закона "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" от 08.11.2007 N 259-ФЗ:

Перевозчик возмещает ущерб, причиненный при перевозке груза, багажа, в размере:

1) стоимости утраченных или недостающих груза, багажа в случае утраты или недостачи груза, багажа;

2) суммы, на которую понизилась стоимость груза, багажа, в случае повреждения (порчи) груза, багажа или стоимости груза, багажа в случае невозможности восстановления поврежденных (испорченных) груза, багажа;

3) доли объявленной стоимости груза, багажа, соответствующей недостающей или поврежденной (испорченной) части груза, багажа, в случае недостачи, повреждения (порчи) груза, багажа, сданных для перевозки с объявленной ценностью;

4) объявленной стоимости в случае утраты груза, багажа, а также невозможности восстановления груза, багажа, сданных для перевозки с объявленной ценностью и испорченных или поврежденных.

В случае неудовлетворения требования добровольно вы также вправе взыскать 50% от присужденнлй судом суммы и компенсацию морального вреда.

avvocato

Здравствуйте, Виталий! В соответствии с Федеральным законом от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" обратитесь к независимому оценщику и заключите с ним договор на оценку ущерба.

Еще оценка ущерба возможна на основании определения суда о проведении судебной оценки ущерба (ст.79 ГПК РФ) по ходатайству заинтересованной стороны (истца или ответчика).

avvocato

Здравствуйте, Виталий!

1. За отказ от добровольного урегулирования спора предусмотрен штраф 50 % от цены иска.

ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

2. Ну а что касается суммы ущерба, то вам стоит обратиться в экспертное учреждение, где проведут оценку ущерба.

Цена вопроса 5-7 тысяч рублей. Данные расходы вы также через суд взыскиваете с ответчика (ст. 98 ГПК РФ).

Федеральный закон "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" от 29.07.1998 N 135-ФЗ

Всех благ Вам!

avvocato

Поскольку компьютер был поврежден, вам необходимо оценить стоимость ремонта или замены комплектующих. Для этого можно воспользоваться услугами оценщика или предоставить чеки на покупку комплектующих.

Если доставка компьютера обратно обошлась вам в определенную сумму, эту сумму тоже можно включить в расчет ущерба.

Если из-за повреждения компьютера вы потеряли возможность использовать его или сдавать в аренду, можно попытаться взыскать упущенную выгоду. Однако доказать ее будет сложнее, чем реальный ущерб.

Штраф за отказ добровольного исполнения обязательств**: В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" (статья 13), если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя добровольно, суд может наложить штраф в размере 50% от присужденной суммы.

По закону "О защите прав потребителей", неустойка составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки (статья 23). Например, если просрочка составила 30 дней, то размер неустойки составит 30% от стоимости товара.

В случае задержки возврата денег, вы можете требовать проценты за пользование вашими деньгами согласно статье 395 Гражданского кодекса РФ. Процентная ставка рассчитывается по ключевой ставке Центрального банка РФ на день вынесения решения суда.

Допустим, стоимость ремонта компьютера составила 20 000 рублей, расходы на доставку — 2000 рублей, а общая сумма ущерба — 22 000 рублей.

1. Штраф за отказ добровольного удовлетворения требований: 22 000 * 0.5 = 11 000 руб.

2. Неустойка (например, за 60 дней просрочки): 55 000 (цена товара) * 0.01 * 60 = 33 000 руб.

3. Проценты за пользование денежными средствами (по ключевой ставке ЦБ РФ на дату рассмотрения дела).

Общая сумма требований может составить около 66 000 рублей (стоимость ущерба + штраф + неустойка + проценты).

avvocato

Здравствуйте Виталий!

В данном случае, с правовой точки зрения предварительно Вам необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

avvocato

Дополню.

Далее в силу п. 6 ст.13 Закона О защите прав потребителей вы имеете право требовать штраф в размере 50% от суммы иска, если суд установит, что авито нарушило ваши права как потребителя и удовлетворит ваши требования частично или полностью.

avvocato

Дополню.

Поэтому помимо запрошенных вами в претензии денежных сумм, при удовлетворении иска, за отказ удовлетворения ваших требований Ответчиком в досудебном порядке, суд также взыщет с ответчика штраф в вашу пользу в размере 50 % от запрошенных вами сумм в претензии.

И в силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С момента отказа в удовлетворении вашей претензии , в иске вы также можете рассчитать дополнительно проценты за неправомерное пользование вашими денежными средствами ответчиком на основании ст.395 ГК РФ.

avvocato

Дополню.

В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

avvocato

Для расчета ущерба за поврежденный груз, в вашем случае игровой ПК, необходимо учитывать несколько ключевых моментов. Я постараюсь указать необходимые шаги и ссылки на законы, которые помогут вам в этом процессе.

Определение суммы ущерба

Для начала, вам нужно произвести оценку повреждений вашего игрового ПК. Это можно сделать в специализированном экспертном учреждении, которое сможет установить стоимость ремонта или восстановление работоспособности устройства.

- Ссылка на закон: [Федеральный закон "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" от 29.07.1998 N 135-ФЗ](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_15360/). Этот закон регулирует деятельность оценщиков и их роль в определении стоимости ущерба.

Сумма иска

Сумма иска будет составлять стоимость ущерба, а также все неустойки, штрафы и понесенные вами расходы на оценку ущерба и судебные издержки. Предположим, что стоимость оценки составляет 5-7 тысяч рублей.

Штраф за отказ от добровольного урегулирования спора

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если ответчик отказывается от добровольного урегулирования спора, вы имеете право на штраф в размере 50% от суммы иска.

- Ссылка на закон: [Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 13](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/).

Расчет общей суммы иска

#### Пример расчета:

- Стоимость ПК: 55,000 рублей

- Расходы на экспертизу: 6,000 рублей (в среднем)

- Штраф за отказ: 50% от 55,000 рублей = 27,500 рублей

Таким образом, общая сумма иска составит:

\[

55,000 + 6,000 + 27,500 = 88,500 \text{ рублей}

\]

Судебные издержки

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ), вы можете взыскать с ответчика судебные издержки, связанные с ведением дела.

avvocato

На основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В вашей ситуации стоимость компьютера равна цене, по которой вы его продали. Если из этой цены вычесть годные остатки, вы получите размер причиненного вам ущерба.

Если годные остатки не имеют для вас ценности, вы вправе оценить свой ущерб по полной стоимости- 55 тыс. рублей, а покупателю вернуть годные остатки, если они ему нужны.

utente scrivi
Aleksandr
Kaliningrad
ieri, 15:25
Можно ли признать ничтожной подпись пациента из психотрии и привлечь к ответственности за продажу подарка через Avito?
Год назад я вам задавал вопрос мне 60 лет подарил кросовки деволчки 14 лет которая без отца я инвалидь 1 группы по психотрии дееспособный но моои внучки с мужьями увидали нас с еней в кафе и пошли за нами меня сдали в психушку имея на руках зоочное направление там сначала я не давал согласия на госпитализацию но на следущей деньподписал потому ччто меня запугали через три дня хотел написать отказ мне не дали но через 2 месяца сами подсунали написать отказ эта девчонка которой я подарил меня заблокировала с ней сейчас не общаюсчь мой подарок кросовки продали через год через авито да там была косметика внучка забрала себе а я дееспособныйа с другой стороны мне кажеться что она была в сговоре с моими родными потому если былаб нормальной им подарок не отдала и подала заявление в полицию вопрос можно ли через год признать мою подпись ничтожный а так же привлечь к ответсвености внучек и мужей а так же сестру что продала мой подарок через авито или это невозможно пусть выбирают с кем мне общаться и кому даврить неужеели человек из психотрии не может достичь правды неужели ему ничего нельзя хотя он деепособный я согласен 15 и 60 лет общение неправильное но она без отца и ходила в рванье
avvocato

Да, подпись пациента психиатрической клиники можно признать ничтожной в судебном порядке. Это предусмотрено статьёй 177 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что сделка, совершённая гражданином, находившимся в момент её заключения в таком состоянии, когда он не был способен понимать значение своих действий или руководить ими, может быть признана судом недействительной.

Для доказательства неспособности понимать значение своих действий в суде может потребоваться судебно-психиатрическая экспертиза. Юридически значимыми обстоятельствами в таком случае являются наличие или отсутствие психического расстройства у лица в момент совершения сделки, степень его тяжести и нарушения интеллектуального или волевого уровня.

Однако стоит учитывать, что человек, поступивший в психиатрическую больницу по приговору суда, не является автоматически недееспособным, и не все сделки и подписи можно признать недействительными по этой статье

utente scrivi
Sergei
Kaliningrad
ieri, 13:40
Как правильно восстановить ВИН номер на автомобиле после ДТП?
Здравствуйте! Машина после ДТП, хочу отремонтировать, но нужно будет заменить детали на которой выбит ВИН номер. Как оформить это в ГИБДД, нужна экспертиза и какие ещё нужны действия?
avvocato

Фактически это означает замену кузова с внесением данных о ПТС. Думаю, что это не имеет смысла, поскольку очень хлопотно.

avvocato

Никак не получится. VIN номер - это идентификационный номер, по которому определяется вся история автомобиля, его комплектация, год выпуска, и т.д. Отсутствие VIN номера на положенном месте - это повод для прекращения эксплуатации автомобиля. Проще купить другой кузов.

utente scrivi
Vadim
Irkutsk
ieri, 12:48
Можно ли избежать конфискации автомобиля при отказе от экспертизы после предыдущего судимости?
Здравствуйте, был ранее судимый по 264.1 и 29'числа меня опять остановили и я отказался от экспертизы... Теперь мне машину не отдают и говорят что она пойдёт в пользу государства, как это избежать?
avvocato

никак не избежать.

utente

И договор купли-продажи не как не поможет?

avvocato

нет.

utente scrivi
Ekaterina
Khanty-Mansijsk
ieri, 08:13
ЖКУ возможен ли перерасчет
Не подавала показания счетчиков на холодную воду, счетчики есть, исправные - если подать показания сейчас, могу ли рассчитывать на перерасчет суммы вместо нормативных платежей, которые были в этот период? И смущает как сумма на воду в месяц растет. Могу ли рассчитывать на перерасчет?
avvocato

Здравствуйте, да можете передать актуальные показания счетчика и вам обязаны произвести перерасчет.

avvocato

Да, можете. Излишне уплаченные суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

avvocato

Н можете - за период, когда не подавали сведения счетчиков, применяется иная формула расчета стоимости поставленного ресурса, не использующая показания счетчиков.

utente

Постановление Правительства РФ № 354-2011 вам в помощь.

Перерасчёта вряд ли вы добъётесь.

utente scrivi
Olga
Nizhny Novgorod
ieri, 07:43
Аварийный комиссар скрывает что-то? Зачем ехать в офис на независимую экспертизу?
Аварийный комиссар не дал копию протокола потерпевшей стороне, предложил приехать в офис, как оказалось где находится независимая экспертиза. Нужно ли туда ехать и с какой целью.
avvocato

Как хотите, казачок засланный

В ГАИ всё оформили? В страховой были?

avvocato

Аварийный комиссар это лишь просто помощник. Копии необходимые Вы должны просить у сотрудника ГИБДД

utente scrivi
Aleksandr
Permiano
l'altro ieri, 22:30
Возврат саундбара надлежащего качества
Здравствуйте. Могу ли я вернуть саундбар в магазин надлежащего качества, если я им пользовался 7 дней. Причины таковы - мешаю жильцам, с которыми я проживаю.
avvocato

Возврат исключением, тк это технически сложный товар

avvocato

Здравствуйте

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат саундбара обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, саундбар надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата саундбара продавцу в случае дистанционного способа продажи.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате саундбара надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Удачи

avvocato

Не сможете

avvocato

Сделать индексацию стоимости арендной платы.

utente scrivi
Aleksei
Mosca
l'altro ieri, 13:23
Сервисный ремонт
Добрый день... Повредил коробку передач на машине, привез в дилерский центр машину на ремонт, сказали коробку под замену. На авито нашёл, заказал коробку, продавец уверял, что она подходит. Доставил в дилерский центр. В итоге мастера установили коробку, а она не подходит, говорят мы не часто коробки меняем, визуально осмотрели, вроде подходит и т.п. говорят за это нужно заплатить (снятие и установку, залитие масла). Начал разбираться, да коробка действительно не подходит, отправил обратно продавцу коробку, которую заказывал через авито и заказал, через дилерский центр. Подскажите, в праве ли дилерский центр требовать сменя деньги за установку, снятие и за расходные материалы не подошедшей коробки передач?
avvocato

Не вправе требовать, это их вина, что не убедившись, не проверив установили

avvocato

Да, Вы накосячили , хотя и непрофессионализм работников СТО налицо, можете судиться при желании. Но можете и проиграть и угореть на 50 000 примерно...

utente

Почему вы считаете, что моя вина ? Может низкая квалификация работников , если это официальный дилерский центр, они должны разбираться , что устанавливают разве нет ?

avvocato

Изначально Вы принесли не ту деталь и потребовали её установить.

Я отметил, что вина и работников налицо. Но доказывать всё надо, есть желание - модно пободаться!

avvocato

Если годные остатки передаются угонщику, то он должен также вам возместить их стоимость.

avvocato

Да, по существующему законодательству Вы можете это сделать в судебном порядке. Удачи Вам и всего самого доброго.

avvocato

Если он их не выкупил, то они Ваши

utente scrivi
Maksim
Krasnodar
06.11.2024, 19:49
Сосед у забора между нашими участками шумно занимается деревообработкой (чпу)
Здравствуйте. Сосед вплотную к забору, между нашими участками, в помещении занимается деревооброботкой на чпу. Шум 65-70 дцб. Часто звенит, жужжит. В дневное время. Временные рамки не нарушает. Неужели нельзя на это повлиять? По закону можно шуметь, но частый гул в течении дня это уже не временный шум. Разве имеет право этим заниматься на усчастке ижс? Любым службам, которых я вызову, он скажет - а я делаю для себя, а не на продажу. Хотя у него есть объявления на авито. Мебель на заказ. Ип у него нет. Если писать в роспотребнадзор, то при замере шума, он может и не шуметь в моменте. Можно ли его как-то заставить не шуметь? Разговоры не помогают. Благодарю.
avvocato

Пишите жалобу в местную администрацию.

С уважением.

utente

Спросите его - он налоги платит? Хотя бы как самозанятый?

utente

он не ип и не самозанятый. Не платит. Однако при вызове налоговой, он скажет - я делаю для себя, а на авито продаю просто остатки. Например.

utente

Не беспокойтесь, Налоговая умеет проверять таких деятелей. Тем более что любая продажа на Авито должна облагаться налогом.

avvocato

Максим, обращайтесь с жалобой в местную администрацию.

utente scrivi
Lissa
Nižnevartovsk
06.11.2024, 17:10
Не нарушаю ли я авторские права?
Здравствуйте. Интересует такой вопрос. Покупаю в маркетплейсе ОЗОН силиконовые формы для отливки изделий из эпоксидной смолы. Силиконовые формы индивидуального дизайна придуманы и изготовлены продавцом вручную. Я собираюсь оформиться самозанятой и продавать изделия из отлитой смолы. Так вот, не нарушу ли я таким образом авторские права? С этим никогда не сталкивалась, поэтому спрашиваю. Писала продавцу, но ответа нет.
avvocato

Формы продают для того, чтобы люди отливали изделия из смолы, мыла и др. материалов.

В данном случае нет никаких нарушений авторского права.

avvocato

А формы он делает и продаёт, при этом ничего про авторское право не пишет?

Полагаю. что нет тут никакого авторского права - это как формочки для кексов и т.д.- ГК РФ Статья 1259. Объекты авторских прав

Так что отливайте спокойно и продавайте...

avvocato
risposta rimossa
avvocato

Чтобы убедиться в правомерности коммерческого использования форм, можно предпринять несколько шагов. Во-первых, проверьте информацию на странице товара, так как продавцы на маркетплейсах часто указывают, допускается ли коммерческое использование их продукции. Просмотрите описание товара и другие данные, чтобы выяснить условия использования.

Если ответов нет, напишите продавцу повторно через платформу и уточните, можно ли использовать их формы для коммерческих целей. Четко формулируйте вопрос, например: "Планирую использовать формы для изготовления изделий на продажу. Подскажите, есть ли ограничения на коммерческое использование?"

Сохраните переписку с продавцом — если он даст разрешение на коммерческое использование, это сообщение будет служить вам подтверждением на случай споров.

Также изучите правила платформы, так как некоторые маркетплейсы, такие как Озон, регулируют вопросы авторского права и использования продукции, приобретенной у частных продавцов. В разделе условий использования и политики платформы могут содержаться полезные пояснения.

Обратите внимание на товарные знаки или патенты, если форма имеет уникальный, зарегистрированный дизайн. Эти данные могут быть указаны в описании или на упаковке, и важно учитывать, что регистрация дизайна может ограничивать возможность копирования формы.

utente

Добрый день. Формы я перепродавать не собираюсь, изготавливать тоже. Я собираюсь заняться отливкой изделий из эпоксидной смолы, мыла например, свечей. Продавцу писала, объясняла свои намерения, но не отвечает. В описании в карточке товара прописана только инструкция. Хочу быть уверенна, что ничего не нарушаю.

avvocato

Если вы не планируете перепродажу или изготовление самих форм, а используете их исключительно как инструмент для создания конечных изделий (из смолы, мыла или воска), нарушение авторских прав маловероятно. Объектом авторского права являются именно оригинальные произведения, которые несут в себе творческую индивидуальность (статья 1259 ГК РФ). Формы предназначенные для массового использования и не являющиеся самостоятельными произведениями искусства и не подпадают под такую защиту.

Если в карточке товара нет условий, ограничивающих коммерческое использование, то это можно рассматривать как косвенное разрешение. Сохраняйте все подтверждения покупки, описание товара и переписку. Эти материалы помогут вам обосновать добросовестность использования, если возникнут вопросы.

avvocato
risposta rimossa
avvocato

Да, вы нарушаете исключительные имущественные права автора на произведение дизайна.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1259 ГК РФ к объектам авторских прав относятся произведения науки, литературы и искусства независимо от достоинств и назначения произведения, а также от способа его выражения, в том числе произведения дизайна.

В силу ст.1257 ГК РФ автором произведения науки, литературы или искусства признается гражданин, творческим трудом которого оно создано.

Исходя из п. 1 ст. 1270 ГК РФ, автору произведения или иному правообладателю принадлежит исключительное право использовать произведение в соответствии со статьей 1229 названного Кодекса в любой форме и любым не противоречащим закону способом (исключительное право на произведение), в том числе способами, указанными в пункте 2 этой статьи. Правообладатель может распоряжаться исключительным правом на произведение.

Правообладатель может по своему усмотрению разрешать или запрещать другим лицам использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Отсутствие запрета не считается согласием (разрешением) (п.1 ст. 1229).

В соответствии с пунктом 2 той же статьи к способам использования относятся, в том числе: воспроизведение произведения, то есть изготовление одного и более экземпляра произведения или его части в любой материальной форме, в том числе изготовление в трех измерениях одного и более экземпляра двухмерного произведения и в двух измерениях одного и более экземпляра трехмерного произведения; распространение произведения путем продажи или иного отчуждения его оригинала или экземпляров; воспроизведение произведения; его переработка; практическая реализация дизайнерского проекта.

В соответствии с разъяснениями, данными в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 26.03.2009 N 5/29 "О некоторых вопросах, возникших в связи с введением в действие части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации" при анализе вопроса о том, является ли конкретный результат объектом авторского права, судам следует учитывать, что по смыслу статей 1228, 1257, 1259 ГК РФ в их взаимосвязи таковым является только тот результат, который создан творческим трудом. При этом надлежит иметь в виду, что пока не доказано иное, результаты интеллектуальной деятельности предполагаются созданными творческим трудом. Необходимо также иметь в виду, что само по себе отсутствие новизны, уникальности и (или) оригинальности результата интеллектуальной деятельности не может свидетельствовать о том, что такой результат создан не творческим трудом и, следовательно, не является объектом авторского права.

Используя форму для отливки изделий в коммерческих целях без договора с правообладателем вы нарушаете исключительные имущественные права автора.

avvocato

Добрый вечер, Лисса.

1)Вам необходимо именно с дизайнером/правообладателем данной формы подписать договор, иначе вы нарушаете исключительные имущественные права автора.

2)Так как он сможет обратиться в суд, ведь по факту он является дизайнером данной формы, а значит не имеет права без его согласия выполнять отлив его форм.

3)Согласно ст. 1259 ГК РФ к объектам авторских прав относятся произведения науки, литературы и искусства независимо от достоинств и назначения произведения, а также от способа его выражения, в том числе произведения дизайна.

4)Так же можно применить ст. 1270 ГК РФ, автору произведения или иному правообладателю принадлежит исключительное право использовать произведение в соответствии со статьей 1229 названного Кодекса в любой форме и любым не противоречащим закону способом (исключительное право на произведение), в том числе способами, указанными в пункте 2 этой статьи. Правообладатель может распоряжаться исключительным правом на произведение.

avvocato
risposta rimossa
avvocato

Так Вы не имеете прав в качестве самозанятой продавать изделия, тем более авторского труда.

Вам не только снимут статус, но и штраф наложат.

Надо открывать ИП и тогда можете заниматься перепродажей.

А если будете копировать или подделывать изделия по себя, здесь будет нарушение авторских прав.

Грубо говоря, попадете на неплохие деньги.

- см. ст. 1259, 1270 ГК РФ, ФЗ "О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход"

utente

Добрый день. Я ничего не копирую. Автор продает силиконовые формы. Я заливаю в его формы эпоксидную смолу. Ситуация немного иная. Вот если бы я делала аналогичные силиконовые формы для отливки (мыла, свечей, брошей из эпоксидки и т.п.) и купив у продавца его форму сделала бы с нее мастер-модель, с которой штамповала бы копии форм, а потом продавала бы силиконовые формы выдавая их за свое собственное произведение, тогда да был бы плагиат.

avvocato

Авторское право защищает оригинальные произведения науки, литературы и искусства, включая художественные произведения, такие как рисунки, скульптуры и дизайнерские проекты. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, авторское право возникает с момента создания произведения и не требует специальной регистрации.

Статья 1259 ГК РФ: Объектами авторских прав являются произведения науки, литературы и искусства независимо от достоинств и назначения произведения, а также от способа его выражения.

Использование произведений, защищенных авторским правом, без согласия автора или правообладателя считается нарушением авторских прав. Это включает копирование, воспроизведение, распространение и продажу копий произведений.

Статья 1270 ГК РФ: Исключительное право на произведение принадлежит автору произведения и позволяет ему использовать произведение любым способом, не противоречащим закону.

Есть некоторые исключения, когда использование произведений допускается без согласия автора, например, в личных целях или для цитирования. Однако коммерческое использование, такое как продажа изделий, изготовленных с использованием оригинальных форм, скорее всего, потребует согласования с автором.

Один из вариантов легализации использования силиконовых форм — заключение лицензионного соглашения с автором-продавцом. В таком соглашении оговариваются условия использования форм, размер вознаграждения и другие важные аспекты.

Глава 69 ГК РФ регулирует вопросы заключения лицензионных соглашений и передачи исключительных прав на интеллектуальную собственность.

Если вы используете оригинальные формы для коммерческого изготовления и продажи изделий без согласия правообладателя, вы рискуете столкнуться с претензиями со стороны автора. Это может повлечь за собой требования прекратить нарушение, выплатить компенсацию и возместить убытки.

utente

Добрый день. А как быть с тем, что продавец не отвечает? Писала продавцу, что хочу отливать из его форм изделия из мыла, свечей, эпоксидной смолы на продажу. Сообщение читает, но оставляет без ответа.

avvocato

Здравствуйте Лисса

Сами силиконовые формы индивидуального дизайна являются авторством изготовителя продавца и охраняются законом.

Если вы планируете использовать формы индивидуального дизайна, то во избежании исключения авторских прав на средство индивидуализации, необходимо заключить с продавцом формы договор в котором должно быть указано, что продавец формы дает согласие на приобретение право собственности на полученный результат полученный с помощью формы ( ст.1229 ГК РФ)

avvocato

Здравствуйте, Лисса!

В соответствии со ст. 1259 ГК РФ,

Авторские права не распространяются на идеи, концепции, принципы, методы, процессы, системы, способы, решения технических, организационных или иных задач, открытия, факты, языки программирования, геологическую информацию о недрах.

Вы покупаете лишь форму, а далее отлив изделий это исключительно ваша идея, ваш процесс, ваши фантазии, ваше видение.

Поэтому, никакого нарушения авторских прав в рассматриваемом случае не будет.

Всех благ Вам!

avvocato

Уважаемая Лисса, добрый день!

Да, согласно статьи 1259 ГК РФ

Авторские права не распространяются на идеи, концепции, принципы, методы, процессы, системы, способы, решения технических, организационных или иных задач, открытия, факты, языки программирования, геологическую информацию о недрах.

Если формы имеют оригинальный дизайн и являются результатом творческой деятельности, они могут быть защищены авторским правом. Однако, как правило, авторское право не распространяется на функциональные объекты, такие как формы для отливки, если они не обладают художественной ценностью или уникальностью.

_____

Когда вы покупаете формы, вы получаете право использовать их для создания изделий. Это использование обычно не нарушает авторских прав, если вы не копируете сам дизайн формы для создания новых форм.

_____

Изделия, которые вы создаете с использованием этих форм, являются результатом вашей творческой деятельности. Авторские права на эти изделия принадлежат вам, если они обладают оригинальностью.

Удачи Вам!

avvocato

Добрый день, Лисса.

По Вашему вопросу:

Прежде всего необходимо обратиться к положениям ст. 1257 ГК РФ, в соответствии с которой "автором произведения науки, литературы или искусства признается гражданин, творческим трудом которого оно создано"

Согласно Постановлению Пленума ВС РФ от 23 апреля 2019 г. № 10 “О применении части четвертой ГК РФ”

80. Перечень объектов авторского права, содержащийся в пункте 1 статьи 1259 ГК РФ, не является исчерпывающим.

Судам при разрешении вопроса об отнесении конкретного результата интеллектуальной деятельности к объектам авторского права следует учитывать, что по смыслу статей 1228, 1257 и 1259 ГК РФ в их взаимосвязи таковым является только тот результат, который создан творческим трудом. При этом надлежит иметь в виду, что, пока не доказано иное, результаты интеллектуальной деятельности предполагаются созданными творческим трудом.

Необходимо также принимать во внимание, что само по себе отсутствие новизны, уникальности и (или) оригинальности результата интеллектуальной деятельности не может свидетельствовать о том, что такой результат создан не творческим трудом и, следовательно, не является объектом авторского права.

Кроме того, ВС опубликовал Определение от 6 сентября по делу № 78-КГ22-29-КЗ, в котором разбирался, можно ли назвать самостоятельным произведением фигуру, отлитую по изготовленной на заказ форме, основанной на ранее созданном произведении искусства.

Таким образом, Вы действуете юридически грамотно обратившись к продавцу с вопросом, поскольку речь идет о формах индивидуального дизайна, необходимо заключать договор с правообладателем на использование "образов" которые Вы будете получать в результате отливки, тем более Вы планируете в дальнейшем реализацию.

avvocato

К регулированию авторским правом относится, торговый знак, фирменное обозначение, произведения музыкальные и литературные, и другие связанные с интеллектуальным результатом. Поэтому для отливки форм особо интеллектуальных способностей не требуется, поэтому и к авторскому праву не относиться.

utente scrivi
Irina
Orenburg
06.11.2024, 12:18
Принудительный перевод на другой тариф оператором связи Билайн
Билайн принудительно в одностороннем порядке с 1.11.24 в одностороннем порядке перевёл меня на другой тариф, не смотря на моё письменное заявление о несогласии на переход на другой тариф (заявление было оставлено в офисе Билайна ещё в октябре) .Что делать? Можно ли вернуть тариф назад. При новом тарифе у меня пропали бесплатные смс, теперь одна стоит 5 руб и плюс 2 Гб памяти. Цена увеличилась
avvocato

Ирина, перевод неправомерный, направляйте оператору письменную претензию, с требованием вернуть тариф назад, при отказе, - решайте вопрос в судебном порядке.

utente

Но билайн упрямо твердит:"Мы прекращаем поддержку старых тарифов в пользу развития современных тарифных линеек. Ваш тариф устарел и удален из системы. Взамен мы перевели вас на один из новых тарифов с индивидуальной настройкой минут и интернета."

avvocato

У Вас, Ирина, есть выбор. Либо договориться, либо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

utente

Билайн упрямо твердит:"Мы прекращаем поддержку старых тарифов в пользу развития современных тарифных линеек. Ваш тариф устарел и удален из системы. Взамен мы перевели вас на один из новых тарифов с индивидуальной настройкой минут и интернета."

utente scrivi
Olga
Mosca
06.11.2024, 11:20
Как вернуть деньги за доставку?
Добрый день! Ситуация следующая: делала заказ на Озоне. Заказывала ламинат. Целенаправленно разделила на два заказа, в две доставки в разные дни. Соответственно, оплатила полностью две доставки. Продавец не согласовав этот момент со мной, доставил все в один день одной доставкой. И сейчас отказывается возвращать деньги за вторую. Подскажите, пожалуйста, как быть? Благодарю за ответ!
avvocato

У Вас, Ольга, есть выбор. Либо договориться, либо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

utente scrivi
Nikita
Mosca
06.11.2024, 10:08
Можно ли поставить на учёт автомобиль без читаемого номера на раме? Какие действия нужно предпринять после экспертизы?
Добрый день! Подскажите пож-та у меня есть автомобиль уаз на раме не читается номер нанесенный краской, под капотом есть шильдик с дублирующий номером, в нам сказали если нет номера на самой раме написаной краской на учёт машина не встанет. Подскажите могу ли я сначало сделать экспертизу, а потом с результатами ехать в ГАИ ставить на учёт, и какие действия должны быть после экспертизы?
avvocato

В ГАИ сделвют экспертизу

utente

Да в государственной автоэкпертизе

avvocato

В заявлении надо указывать на наличие брака (в ином случае будет отказ. т.к. надлежащего вида мало, должны отсутствовать следы носки).

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

avvocato

Здравствуйте, вы можете в течении 14 дней отнесести товар в магазин.п. 3 ст. 18 Закона N 2300-1 «О защите прав потребителей», с требованием о возврате уплаченной за товар суммы потребитель может обратиться не только к продавцу, а также к изготовителю или импортеру товара.

avvocato

Ваши индивидуальные анатомические особенности не являются основанием для возврата ношенной обуви.

utente scrivi
Rustem
San Pietroburgo
05.11.2024, 22:02
Могут ли признаки нецензурной брани быть причиной оспорить лингвистическую экспертизу судом?
Проведена лингвистическая экспертиза судом и эксперт указал что есть ПРИЗНАКИ нецензурной брани. Т.е. я так понимаю вероятностный характер. Экспертиза не указала, что да, данное выражение есть нецензурная брань. Является ли это поводом оспорить экспертизу или получить рецензию на заключение эксперта или так всегда пишут в экспертизах? Например если в почерковедческой указать что почерк вероятно принадлежит другому человеку то суд данную экспертизу не положит в решение суда.
avvocato

Нет поводом не является если спор не касается уничижения личности истца

avvocato

Является поводом для назначения повторной или дополнительной.

utente scrivi
Liliia
Voronez
05.11.2024, 19:45
Получит ли семья погибшего мобилизованного выплату от СОГАЗ без экспертизы крови?
Подскажите, пожалуйста, положена ли выплата от СОГАЗ, за погибшего мобилизованного, если нет экспертизы крови. Как стало известно ее вообще не делали
avvocato

Лилия, обращайтесь, АО «СОГАЗ» в течение 30 дней производит выплату компенсации страховых сумм либо оформляет отказ в выплате.

avvocato

Добрый вечер! Что вы подразумеваете под экспертизой крови?

avvocato

Здравствуйте

Вам вообще не нужна экспертиза крови.

avvocato

обращайтесь, АО «СОГАЗ»

avvocato

Никакая экспертиза для обращения в страховую компанию не требуется

avvocato

«СОГАЗ» в течение 30 дней производит выплату компенсации страховых сумм либо оформляет отказ в выплате. если что иск суд.

avvocato

Анастасия, возможно перевели мошенникам, в чем ваш вопрос?

utente

Что мне теперь делать

avvocato

Анастасия, обращайтесь с заявлением в полицию

utente

Я просто не понимаю что мне делать

utente

И

avvocato

возможно перевели мошенникам

utente

И как быть дальше

avvocato

Здравствуйте

Свои деньги вы потеряли. Не сможете их вернуть, вывести. А те, кто вам обещают вывести деньги, вернуть - это мошенники.

Также, не существует ни какого персонального центра Озон, это мошенники. Для вас только лишь создавалась видимость работы, рисовались картинки с якобы доходом, но на самом деле это только лишь обман.

Ни чего больше не платите, только потеряете дополнительные деньги.

Можете конечно обратиться в полицию, но смысла от этого не будет.

utente

И что мне делать

avvocato

ваш вопрос нуждается в пояснении. за что перевели и как? в чем претензия?

avvocato

Здравствуйте.

Нужно ознакомиться с сайтом компании.

utente

И как это сделать

utente scrivi
Oksana
Ekaterinburg
05.11.2024, 16:33
Как вывести деньги с персонального центра Озон
Как вывести деньги с персонального центра озон
avvocato

никак. вы попали на мошенников. В Озоне нет никакого персонального центра.

avvocato

А в чем конкретно возникли трудности?

studente

Это мошенники. Обращайтесь в полицию.

utente

Никак!)))

avvocato

К сожалению, Вы попали на мошенников.

utente scrivi
Igor
Ekaterinburg
05.11.2024, 13:13
Досудебка о защите прав потребителя на обувь
Здравствуйте! Необходима консультация по данному вопросу (за платно). Я - продавец, пишет досудебку покупатель. Продал товар на авито, который является винтажным. В описании к товару писал, что товар без гарантий, также в личных сообщениях предупредил, что товар без гарантий и он винтажный. Покупал без предоплаты, то есть покупка была совершена через авито доставку (безопасную). Человек ссылается на ст.5 п.5, п 6. ст 18. Хотя согласно ст.4, мы в описании указали, что кеды с нюансами, без гарантий и что они 2010-2014 годов производства. У нас небольшая компания, но продажа была совершена через авито. Желательно получить консультацию у юристов с Екатеринбурга.
avvocato

Здравствуйте, Игорь! Зря указали, что товар без гарантии. Вроде обсуждали этот вопрос, что минимальную гарантию нужно указывать. Ведь согласно абзацу второму пункта 1 статьи 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

При этом даже доказывать потребителю не нужно, что недостаток возник по причинам, имевшим место до передачи ему товара.

avvocato

Да и вообще лучше оговорить возможные недостатки, как того требует статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», чтобы не было даже формальных оснований для предъявления претензии.

Еще вариант: указать, что обувь продается как сувенирная продукция, т.к. это винтажная обувь, и что для носки она не предназначена. Тогда претензии потребителя можно будет исключить.

utente

А то что мы продали как частное лицо, это не имеет веса?

avvocato

Если как частное лицо, то это затрудняет применение Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», но не делает его невозможным, т.к. в силу пункта 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Верховный Суд РФ в этом случае разъяснил следующее:

Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

avvocato

Это имеет очень большое значение. Если продавец частное лицо, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

не работает. Только нормы ГК РФ, ст 475, 476 ГК РФ.

avvocato

Здравствуйте Игорь!

Во-первых, согласно ст. 4 Закона О защите прав потребителей, при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию, то есть предоставить покупателю информацию о товаре, которая позволяет ему сделать осознанный выбор.

Вы указали в описании товара, что он винтажный и имеет нюансы, а также предупредили покупателя о том, что товар продается без гарантий. Это является важным моментом, так как вы выполнили свои обязательства по информированию покупателя.

В вашем случае вы четко обозначили, что товар является винтажным и имеет определенные нюансы, что может служить основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона О защите прав потребителей, если товар был куплен без предоплаты через систему безопасной сделки (в данном случае — Авито Доставка), то это также защищает ваши интересы как продавца. Покупатель не может требовать возврата или обмена товара, если он был проинформирован о его состоянии и согласился на сделку.

Таким образом, у вас есть основания для защиты своих прав в данной ситуации. Рекомендуется сохранить все переписки с покупателем и описание товара на платформе для возможного использования в дальнейшем.

avvocato

Здравствуйте, уважаемый Игорь!

Согласно ч 6 ст 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, покупатель должен доказывать наличие недостатка в товаре.

avvocato

Здравствуйте Игорь!

В данном случае, с правовой точки зрения если Вы как продавец и являетесь частным лицом не ИП и е юр лицо, то на Вас Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не распространяется.

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

avvocato

Дополню.

А поэтому предъявления досудебная претензия (п.2 ст.132 ГПК РФ) подлежит Вами отклонению.

avvocato

Дополню.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ст.56 ГПК РФ).

И только суд будет определять какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

avvocato

Здравствуйте! Поскольку Вы продавали товар ,как частное лицо , ФЗ О Защите прав потребителей к Вам не применим.

Вы смело можете писать отказ о возврате денежных средств.

Все возникшие обстоятельства покупатель обязан в таком случае решать в суде в порядке предусмотренном общим судопроизводством

avvocato

Уважаемый Игорь, здравствуйте! А почему юристы из Екатеринбурга именно? )) Квалификация у юристов из разных регионов - разная.

Мое Юридическое заключение

Предмет: Ответ на претензию покупателя по вопросу возврата денежных средств за винтажный товар, приобретенный через платформу Авито.

Обстоятельства :

Вы, как продавец, реализовали винтажный товар через платформу Авито.

В описании товара было указано, что товар продается без гарантий и имеет определенные нюансы, связанные с его возрастом (2010-2014 годы производства).

Покупатель был дополнительно уведомлен в личных сообщениях о том, что товар является винтажным и не подлежит гарантийному обслуживанию.

Сделка была осуществлена через Авито доставку, без предоплаты.

Правовая позиция

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения между потребителями и продавцами, осуществляющими предпринимательскую деятельность.

Поскольку Вы продавали товар как частное лицо, а не в рамках предпринимательской деятельности, данный закон к вам не применим.

В случае продажи товара частным лицом применяются нормы Гражданского кодекса РФ, в частности, статьи 475 и 476 ГК РФ, которые регулируют вопросы качества товара и ответственности за недостатки.

Согласно ст. 475 ГК РФ, если покупатель был заранее уведомлен о недостатках товара, он не вправе требовать возврата денежных средств по причине этих недостатков.

Ваши действия

Вы можете написать официальный отказ в удовлетворении требований покупателя о возврате денежных средств, ссылаясь на то, что товар был продан с уведомлением о его состоянии и без гарантий.

Укажите, что все дальнейшие претензии покупатель может решать в судебном порядке в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ.

Заключение

На основании вышеизложенного, Вы имеете право отказать в возврате денежных средств за проданный товар, так как действовали в рамках законодательства, уведомив покупателя о состоянии товара и его особенностях. Все дальнейшие споры могут быть разрешены в судебном порядке.

Удачи Вам!

avvocato

В соответствии с ст. 469 Гражданского кодекса РФ, если вы продали товар, не указав явных недостатков, это может привести к освобождению вас от ответственности за недостатки. Однако, учитывая, что вы четко указали на винтажность и отсутствие гарантий, вы имеете право на защиту своих интересов.

Предоставление информации о товаре:

- Если в вашем объявлении и в личных сообщениях прозвучало предупреждение о том, что товар без гарантий и имеет нюансы (износ, состояние), вы выполняете свою обязательную часть по информированию покупателя.

Содержание заявлений покупателя:

- Статья 5 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) действительно требует от продавцов предоставления полной и достоверной информации о товаре. Однако, если вся информация была указана вами, то такие претензии должны быть отклонены.

- Согласно ст. 18 ЗоЗПП, руководство по возврату и обмену товаров может применяться, но в случае, если товар не соответствует по качеству или описанию, что в вашем случае не может быть применимо при условии, что все нюансы были обозначены.

Ответ на досудебную претензию:

- Подготовьте ответ на досудебную претензию, в котором обозначьте, что предоставили точное описание товара, в том числе указали, что он винтажный и без гарантий.

- Обоснуйте свои позиции, ссылаясь на законы, которые описаны выше (ст. 469 ГК РФ и ст. 5, 18 ЗоЗПП).

Сохраните все переписки:

- Убедитесь, что у вас есть все сообщения, связанные с этой сделкой, как в Avito, так и в других мессенджерах. Это может служить доказательством в случае судебного разбирательства.

avvocato

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Также, в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию, то есть предоставить покупателю информацию о товаре, которая позволяет ему сделать осознанный выбор.

- см. ст. 4, 18, 19 ЗЗПП

avvocato

Ситуация, в которой вы оказались, требует внимательного анализа как законодательства, так и условий, на которых была совершена сделка. Тут несколько ключевых аспектов, которые важно учитывать:

Вы указали, что товар винтажный и без гарантии, это должно быть понято покупателем. Контекст ваших сообщений также важен, если вы четко указали, что товар не подлежит гарантии и имеет нюансы, это должно смягчить возможные претензии.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец обязан предоставлять полную и точную информацию о товаре. Если вы описали нюансы, это учет условий возврата и гарантии, кажется, соответствует закону.

Статья 5 и статья 18 Закона о защите прав потребителей действительно призвана защищать потребителей, однако, если ваш товар действительно был описан корректно и все нюансы были обозначены, это может служить вашим защитным аргументом.

- Ст. 5, п. 5 относится к необходимой информации о товаре, и если вы всё указали, то вы выполнили свои обязательства.

- Ст. 18 подразумевает право потребителя на возврат, но при этом также учитывается отсутствие гарантий и винтажный статус товара.

- Ст. 4 Защиты прав потребителей: Это общее требование о том, что информация о товаре должна быть правдивой, что вы и сделали.

avvocato
risposta rimossa
avvocato

Добрый вечер, Игорь.

1)начнем с того, что нужно увидеть данную претензию, так как без правового анализа невозможно вам дать ответ.

2)Но обычно всегда указывается минимальный срок гарантии, не понятно, почему вы так прописывает, если являетесь ИП или ООО.

3)В таком случае вопрос регулируя ст. 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

4)Если же вы допустим осуществили сделку как частное лицо, то применить закон о защите прав потребителя уже куда сложнее, но это все равно возможно согласно п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Верховный Суд РФ в этом случае разъяснил следующее:

Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

5)ну и разумеется, покупатель ссылается в таком случае законно на ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»

avvocato

Здравствуйте.

п.5 ст.5 Закона о защите прав потребителей - это о сроках годности. К промтоварам, к обуви они никакого отношения не имеют. Тем более, что уже в п.4 данной статьи указано, что сроки годности устанавливаются на продукты питания.

В данном случае на товар может быть установлен гарантийный срок. И в ст.5 Закона указано:

7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Полагаю, что гарантия была предоставлена изготовителем, но она давно закончилась.

В п.6 ст.18 Закона указано:

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

То есть, при отсутствии гарантийного срока покупатель должен доказать, что недостатки в товаре возникли не по его вине. Но это при условии, что он не был о них предупрежден продавцом. Вы указали в вопросе, что такую информацию покупателю предоставили (требования ст.10 Закона соблюдены).

Если продавали как физическое лицо, то можно опираться на положения ГК РФ. Основные положения при этом схожи с положениями Закона о защите прав потребителей.

Например, в ст.469 ГК РФ (ст.4 Закона) указано:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В ст.470 ГК РФ указано:

2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

То есть, договором не была предусмотрена гарантия от продавца, о нюансах товара покупатель был предупрежден.

При этом, в соответствии со ст.476 ГК РФ:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

То есть, ответить на претензию, все же, целесообразно. При этом, ссылаться на указанные положения законов и предложить покупателю предъявить доказательства наличия недостатков, возникших до получения товара, о которых он не был предупрежден.

С уважением.

avvocato

Продажа винтажного товара предполагает, что он использовался ранее и может иметь определенные дефекты или износ. В вашем случае, если вы прямо указали в описании товара, что он без гарантий и имеет признаки износа, это должно быть учтено покупателем.

Статья 4 Закона РФ "О защите прав потребителей":

«Продавец (изготовитель), исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.»

Так как вы указали, что товар винтажный и без гарантий, это условие должно считаться частью договора купли-продажи.

Статья 5 пункта 5 и 6 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Покупатель ссылается на статью 5, пункты 5 и 6, которые касаются сроков службы и годности товаров. Эти пункты относятся к обязательствам производителя устанавливать сроки службы и указывать информацию о товаре. Поскольку вы продаете винтажный товар, который уже был в употреблении, эти пункты могут не применяться напрямую.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Эта статья касается прав покупателя при обнаружении недостатков товара. Однако, если недостатки были указаны в описании и покупатель согласился с ними, то претензии по качеству могут быть отклонены.

Пункт 1 статьи 18:

«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать...»

Поскольку вы указали на особенности товара, это может служить аргументом в вашу пользу.

Защита ваших интересов:

1. Документальные доказательства: Сохраняйте все переписки с покупателем, скриншоты описания товара и сообщений, где вы предупреждали о состоянии товара.

2. Ответ на претензию: Составьте подробный ответ на досудебную претензию покупателя, указывая на все факты, подтверждающие, что вы действовали добросовестно и честно информировали покупателя о характеристиках товара.

avvocato

Добрый день, Игорь.

Учитывая изложенное Вами в вопросе, покупатель направил Вам юридически неграмотную претензию, поскольку положения ФЗ РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в рассматриваемом случае - неприменимы.

ФЗ РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом субъектами соответствующих отношений с участием потребителей могут быть организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Таким образом, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обязательным субъектом отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, является такой исполнитель, который имеет правовой статус юридического лица или индивидуального предпринимателя, прошедшего регистрацию согласно Федеральному закону от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», имеющего юридический адрес и другие реквизиты.

Возмездные отношения, возникающие между физическими лицами, под действия данного Закона «О защите прав потребителей» не подпадают.

Согласно общим требованиям гражданского законодательства, такие разногласия разрешаются по соглашению сторон в досудебном порядке.

В случае не достижения согласия, возникшие споры рассматриваются в соответствии со ст. 11 ГК РФ в суд.

avvocato

ст. 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» все равно работает.

Если нет гарантии, то срок предъявления претензий 2 года

avvocato

экспертиза должна быть проведена в сроки, указанные в определении суда.

avvocato

Здравствуйте!

Такие вещи надо спрашивать у эксперта. У каждой экспертной компании свои условия, сроки указываются в договоре.

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

avvocato

Срок проведения экспертизы обычно указывают в определении о ее назначении. Он должен быть разумным

avvocato

Здравствуйте.

Если это судебная экспертиза, то сроки проведения указываются в определении о ее назначении. Если внесудебная, то в соответствии с условиями договора.

С уважением.

utente scrivi
Larisa
Kemerovo
05.11.2024, 09:23
Как влияют вложения в реконструкцию на стоимость имущества в разделе имущества супругов согласно ст. 37 СК РФ?
Дело о разделе имущества супругов и применении ст. 37 СК РФ. Экспертиза установила: рыночная стоимость строения 200 тыс. руб., рыночная стоимость вложений в реконструкцию строения в период брака 600 тыс. руб. Т.Е. стоимость строения не увеличилась. Но эксперт указывает, затраты на вложения в реконструкцию значительно повлияли на стоимость объекта экспертизы. Вопрос: как повлияли, если стоимость объекта экспертизы меньше, чем вложения. И стоимость строения эксперт уже определил в заключении. Будет ли отказано в признании строения общим имуществом супругов, поскольку стоимость вложений вообще не увеличила стоимость строения?
avvocato

Вполне вероятно, что суд признает имущество общим, так как исходя из указанных Вами цифр вложения составляют значительную часть стоимости.

avvocato

По изложенному - скорее будет отказано. В соответствии со статьей 37 СК РФ, имущество каждого из супругов может быть признано судом их совместной собственностью, если будет установлено, что в период брака за счет общего имущества супругов или имущества каждого из супругов либо труда одного из супругов были произведены вложения, значительно увеличивающие стоимость этого имущества (капитальный ремонт, реконструкция, переоборудование и другие). Ключевые слова - значительно увеличивающие стоимость, а по Вашему вопросу, увеличение стоимости спорного объекта не произошло. Поэтому, вероятнее всего, в иске о признании имущества совместной собственность Вам будет отказано, но это не лишит Вас права на взыскание 1/2 стоимости внесённых вложений как неосновательного обогащения (статья 1102 ГК РФ). Такие дела.

utente scrivi
Konstantin Timofeev
Ufa
05.11.2024, 05:48
Что делать, если сок апельсиновый в результате теста на наркотики отправили на экспертизу?
Сдавал тест на наркотики в нарко диспансере на комиссию, и сдал сок апельсиновый а его отправили на экспертизу сказали что через 10 дней придет результат что делать?
utente

Значит, не получите тот результат, на который рассчитывали_в/у не получите или что у Вас там.

avvocato

Пойти сдать заново.

utente scrivi
Kirill
Kursk
04.11.2024, 23:11
Кража или забывчивость - что скрывает за собой нежелательное возвращение магнита в раздевалку?
Если я зашёл в раздевалку снял магнит и вышел, что будет магазин фамилия. Было видно по камерам только то что я с этой вещью захожу в раздевалку
avvocato

Если с вещью покинули магазин, то это кража. Просто снятие магнита не является преступлением.

avvocato

Сняли магнит - уже свидетельствует об умысле на кражу. Если вышли из магазина с вещью - состав налицо (в зависимости от цены похищенного). Если оставили вещь на месте - состав отсутствует.

avvocato

Снятие магнита само по себе не образует состав преступления, но если вы покинули магазин с вещью, то преступление считается оконченным.

avvocato

Если это действия в составе группы лиц, где каждый выполняет свою роль,то будет ответственность по КОАП мелкое хищение или по УК РФ ст.158

utente scrivi
Vladimir
Vladimir
04.11.2024, 22:42
Товары с авито с заниженной ценой для привлечения внимания
Доброго дня. Купил с авито-доставкой на авито айфон 15 за 1000 рублей. Пришло сообщение, что нужно ожидать доставку в течении N дней. Я принял оферту Авито - во время оплаты товара. Продавец - частное лицо, не компания, отменил заказ. Могу через суд взыскать этот товар?
avvocato

Да, есть у вас право требовать передачи товара.

utente

Спасибо. Жаль, конечно, что ЗПП не распространяется на такие отношения, а только ГК. Продавцы в таких случаях просто отменяют сделку и всё, покупатели ищут нового продавца. Думаю, в суде мне всё равно откажут в требовании, потому что оферту (не публичную, а просто оферту) я принял в момент оплаты, а продавец её принимает в момент отправки. Я осмотрел много объявлений на авито - можно купить кучу айфонов 15 с горкой за 1-100 рублей с авито доставкой, но никто так не делает и в суды не идёт. Хотя казалось бы - деньги лежат на поверхности.

avvocato

Здравствуйте. Перспектива имеется.

avvocato

Можете

utente

Спасибо. Жаль, конечно, что ЗПП не распространяется на такие отношения, а только ГК. Продавцы в таких случаях просто отменяют сделку и всё, покупатели ищут нового продавца. Думаю, в суде мне всё равно откажут в требовании, потому что оферту (не публичную, а просто оферту) я принял в момент оплаты, а продавец её принимает в момент отправки. Я осмотрел много объявлений на авито - можно купить кучу айфонов 15 с горкой за 1-100 рублей с авито доставкой, но никто так не делает и в суды не идёт. Хотя казалось бы - деньги лежат на поверхности.

avvocato

Можете по суду потребовать передачи товара.

Но это же явное мошенничество было.

utente

да частные лица могут отменить просто заказ и вернуть деньги, так как на них зпп не распространяется. а вот если продавец - юр.лицо, то, полагаю, посудиться уже выше шансы.

utente scrivi
Nikita
Kazan
04.11.2024, 22:18
Расторжение договора купли/продажи бизнеса
Здравствуйте я попал в такую ситуацию: 2 октября 2024 года между мной (Покупателем) и Продавцом была заключена сделка купли/продажи готового бизнеса, а именно готового Пункта Выдачи Товаров (ПВЗ) Wildberries, сумма которой составляла 1.700.000 рублей. Мы договорились с Продавцом о рассрочке на 2 месяца, первая часть суммы в размере 1.050.000 рублей была отдана под камеру, и так как Продавец изъявил желание получить денежные средства наличными, мне пришлось снимать их с банковской карты, что было мне не выгодно, но я решил пойти на встречу. В изначальном договоре было прописано, что денежные средства должны быть перечислены на расчётный счёт, но каких-либо реквизитов расчётного счёта изначально указано не было, соответственно и перечислить денежные средства не представлялось возможным. Данный Продавец на Авито выставлял объявление о продаже своего собственного бизнеса и в ходе нашего общения всегда утверждал, что это полностью его бизнес и подтверждал данный факт. Однако только после заключения договора я заметил, что он фактически не является собственником этого бизнеса и действует от имени другого лица, на которого зарегистрировано ИП. На самом Продавце ИП не зарегистрировано и никакой доверенности в изначальном договоре приложено не было, так же не было и прописано, что Продавец действует от имени другого лица на основании какой-либо доверенности. Также в изначальном договоре были прописаны такие условия как: - товар в соответствии с актом инвентаризации по оферте Wildberries, но такового акта фактически не было произведено Продавцом, что можно подтвердить просмотром архива с камер видеонаблюдения. - логин и пароль от учётной записи на Wildberries (https://www.wildberries.ru/), которые фактически я тоже не получал от Продавца, так как сайт (https://www.wildberries.ru/) вообще является сервисом для клиентов, а не для владельцев ПВЗ Wildberries и продажа данного бизнеса осуществляется передачей управления ПВЗ с определенным идентификационным номером, зарегистрированным по определенному адресу с личного кабинета Продавца в приложении WB Point на личный кабинет Покупателя в этом же приложении, исходя из чего данный пункт мало того, что некорректен, так и не выполнен. - облачное хранилище, которое Продавец мне так же полностью не передал. Продавец изначально зарегистрировал самостоятельно аккаунт в приложении для просмотра камер видеонаблюдения, предоставил этому аккаунту доступ к просмотру, как, например, члену семьи и просто передал мне логин и пароль от этого аккаунта. Но фактическим владельцем облачного хранилища являлся Продавец, а не я. Затем я обратился к Продавцу, что не могу вырезать фрагменты с архива камер и он попытался передать мне логин и пароль от своего личного аккаунта, но войти в него по переданным данным не предоставлялось возможным, в связи с чем я был лишен необходимого функционала для ведения данного бизнеса, так как получал штрафы за непредоставление Wildberries фрагментов с архива камер видеонаблюдения. В связи с этим я предложил Продавцу перезаключить договор аренды, который требуется для полного переоформления облачного хранилища под моё управление, так же как и системы охраны, хоть она и не прописана, но Продавец отказался перезаключать договор аренды. В связи со штрафами из-за невозможности вырезать определенные фрагменты времени с архива камер видеонаблюдения и предоставлять их Wildberries, я понёс большие убытки прибыли, что является очень существенным препятствием ведению бизнеса. После этого я предложил Продавцу расторгнуть договор на основании всего вышеперечисленного и заключить новый на других условиях, от чего Продавец отказался, в связи с тем, что, как Продавец сам признался, вложил переданные мною денежные средства в другой бизнес и написал что "по закону" может выгнать меня из помещения и не открывать дверь, что подтверждает диалог с Продавцом в WhatsApp. Также далее по диалогу Продавец в голосовом сообщении сказал, что отключит камеры и охрану, если ему покажется, что "дело дальше не идет", что тоже зафиксировано и может быть предоставлено в качестве доказательства. В ходе нашего диалога я узнал, что Продавец является муниципальным служащим и не имеет права вести никакого бизнеса, в том числе от другого лица, и также после этого я попросил предоставить мне доверенность, Продавец лишь спустя сутки (хотя ранее отвечал практически сразу) предоставил обычную доверенность от юр. лица, не генеральную. Исходя из всего вышеперечисленного я отправил Продавцу претензию. В ответ спустя двух суток я получил ответную претензию от Продавца. Подскажите, пожалуйста, как мне дальше действовать.
utente

Прикрепляю так же сами документы со скрытыми личными данными

avvocato

Чтобы дать точный ответ и помочь решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе, в том числе с документацией. Ваш вопрос в рамках бесплатной консультации здесь не решить. Правовой анализ документов - платная услуга и стоит явно более 100-500 р..

Пока можно порекомендовать обратиться в полицию или сразу с иском в суд. Опять же, нужно оценить перспективы.

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу.

avvocato

Здравствуйте, уважаемый Никита!

Обращайтесь в суд с иском о признании договора незаключенным и взыскании переданных денег на основании ст 1102, 1103 ГК РФ. К иску приложите договор и расписку о передаче денег. Также можете взыскать проценты за пользование деньгами на основании ст 395 ГК РФ.

avvocato

Юридический анализ такого объема информации - услуга платная, ст. 779 ГК. Можете заказать выбранному юристу в личной переписке.

avvocato

Договоров "купли-продажи бизнеса" не существует, это абсурдное выражение.

ГК РФ предусмотрен только договор купли-продажи предприятия.

По договору продажи предприятия продавец обязуется передать в собственность покупателя предприятие в целом как имущественный комплекс (статья 132), за исключением прав и обязанностей, которые продавец не вправе передавать другим лицам (ст.559 ГК РФ).

Один ИП не мог продать другому ИП какое-либо предприятие.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п.2 ст.168 ГК РФ).

Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом (ст.167 ГК РФ).

Вы можете только обратиться в арбитражный суд, чтобы признать договор недействительной сделкой и потребовать вернуть все полученное по такому договору в качестве неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ).

avvocato

Никита, в данном случае Вы столкнулись с мошенничеством (ст. 159 УК РФ).

Надо подать в отдел полиции письменное заявление о преступлении в порядке, предусмотренном ст. 141 УПК РФ. Решение о возбуждении уголовного дела (или об отказе в возбуждении уголовного дела) по Вашему заявлению обязаны принять в срок до 3 суток. В исключительных случаях срок проведения проверки может быть продлен до 10 суток и более (ст. 144 УПК РФ). О принятом решении Вас обязаны уведомить (ч. 2 ст. 145 УПК РФ). Незаконные действия (бездействие) сотрудников полиции при проведении проверки и принятии решения Вы вправе обжаловать в прокуратуру и в суд (ст. 123-125 УПК РФ).

В ходе расследования уголовного дела Вы вправе предъявить гражданский иск о возмещении причиненного вреда (ст. 44 УК РФ).

avvocato

Здравствуйте, Никита! Больше смахивает на мошеннические действия со стороны "продавца", который только получил деньги, но фактически ничего не передал из того, что обозначено в договоре. Надеюсь, Вы расписку с него хотя бы взяли о получении денежных средств или все только под камеру и на словах?! Если есть доказательства, то можно расторгнуть договор. Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

А еще по факту возможного мошенничества (ст.159 УК РФ) стоит подать в полицию заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях".

avvocato

Здравствуйте Никита!

В данном случае, с правовой точки зрения проанализировав договор купли-продажи № 3 (ст.454 ГК РФ) бизнеса это похоже а мошенничество.

Таким образом, с юридической точки зрения Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления и установления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

avvocato

Дополню.

Предварительно Вам необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы сами вправе предъявить иск о возмещении ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

avvocato

Правовой анализ вопроса, как и документов проводится на платной основе.

Можете обращаться к любому юристу.

Необходимо изучать материалы.

Расторжение ДКП согласно нормам ГК РФ

- см. ст. 450-453, 779, 782 ГК РФ

avvocato

По общим правилам направляется досудебная претензия.

Далее подаётся иск в суд по месту нахождения ответчика.

В суде каждая сторона должна доказать и обосновать свою позицию.

Также можно взыскать свои убытки и ущерб.

- см. ст. 15, 151, 1064 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

avvocato

Прежде всего, важно систематизировать все выявленные нарушения и несоответствия условиям договора. К ним относятся:

- Отсутствие передачи доступа к учетной записи на Wildberries.

- Недопустимость использования облачного хранилища и систем безопасности.

- Нарушение условий относительно передачи товаров по акту инвентаризации.

- Невозможность использовать архив камер видеонаблюдения, что привело к убыткам.

- Отказ Продавца от расторжения договора и попытки воспрепятствовать вашему доступу к бизнесу.

Соберите все возможные доказательства нарушений, включая:

- Переписку с Продавцом, особенно те сообщения, где он угрожает отключить камеры и охрану.

- Записи разговоров, если они имеются.

- Документацию, подтверждающую нарушение условий договора (акты, счета-фактуры, выписки из банка и т.п.).

- Любые другие документы, подтверждающие передачу денежных средств и невыполнение обязательств Продавцем.

На основе собранных доказательств и консультации с юристом подготовьте исковое заявление в суд. В иске вы можете требовать:

- Расторжение договора купли-продажи.

- Возврат уплаченных денежных средств.

- Компенсацию понесенных убытков, включая штрафы от Wildberries и иные затраты.

- Признание сделки недействительной, если будут обнаружены существенные нарушения законодательства.

Во время судебного процесса вам придется представить собранные доказательства и аргументированно отстаивать свою позицию. Рекомендуется привлечь адвоката, который сможет грамотно представлять ваши интересы в суде.

- Роспотребнадзор: Если Продавец нарушил условия договора и обманул вас, возможно, стоит подать жалобу в Роспотребнадзор. Этот орган может инициировать проверку деятельности Продавца и наложить санкции.

- Прокуратура: В случае мошенничества или иных серьезных правонарушений со стороны Продавца можно обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении проверки.

ст.159 УК РФ

avvocato

Здравствуйте Никита!

В описанной вами ситуации возникают серьезные основания для признания договора недействительным, поскольку он был заключен с нарушениями законодательства и не соответствовал основным требованиям для сделки купли-продажи бизнеса.

Согласно ст. 174 Гражданского кодекса РФ, сделки, совершенные без необходимого полномочия, могут быть признаны недействительными, если они не были впоследствии одобрены лицом, от имени которого они были совершены. В вашем случае продавец не имел права действовать от имени другого лица без надлежащей доверенности, что ставит под сомнение законность заключенной сделки. Отсутствие доверенности и указание, что продавец действует от имени третьего лица без достаточных оснований, подтверждает нарушение этой нормы.

Кроме того, ст. 178 ГК РФ допускает возможность признания сделки недействительной, если она была заключена под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение. Ваш случай может подпадать под данное основание, учитывая, что продавец представил себя собственником бизнеса, что не соответствовало действительности.

В связи с невозможностью исполнения условий договора, таких как передача облачного хранилища и логинов для управления, что препятствует нормальному ведению деятельности, вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате переданных денежных средств. В соответствии со ст. 450 ГК РФ, основанием для расторжения договора может быть существенное нарушение его условий, что повлекло для вас значительные убытки.

Также важно отметить, что если продавец является муниципальным служащим, то согласно ст. 14 закона О муниципальной службе № 25-ФЗ, он не имеет права заниматься предпринимательской деятельностью, что дополнительно указывает на незаконность его действий.

Ваши дальнейшие шаги могут включать подачу искового заявления в суд о признании сделки недействительной, расторжении договора и взыскании убытков. Дополнительно можно заявить об обращении в правоохранительные органы по факту возможного мошенничества (статья 159 УК РФ), учитывая недобросовестность продавца и попытки использования чужих средств для своих целей.

Подготовьте все доказательства, включая видеозаписи, переписку и голосовые сообщения, для обоснования своих требований. В исковом заявлении подробно опишите нарушения и приложите все подтверждающие документы, что увеличит шансы на благоприятный исход дела.

avvocato

Продавец не является собственником бизнеса (он не зарегистрирован как ИП), следовательно, у него не было прав на его продажу без доверенности.

- Неисполнение условий договора: Продавец не передал вам:

- Акт инвентаризации.

- Логин и пароль для полноценного доступа к учетной записи.

- Полный доступ к облачному хранилищу и системам видеонаблюдения.

- Отказ от заключения нового договора аренды: Это также может свидетельствовать о том, что вы не смогли вести бизнес в соответствии с условиями, прописанными в изначальном договоре.

2. Ваши права

На основе изложенного, у вас есть несколько прав:

- Право на расторжение договора: В соответствии с Гражданским кодексом РФ (статья 450), вы имеете право расторгнуть договор, если другая сторона существенно нарушила его условия, что в данной ситуации имеет место.

- Право на возмещение убытков: Вы можете требовать компенсацию убытков в связи с тем, что не смогли ведение бизнеса из-за неисполнения условий договора.

Доказательства

Важно собрать все возможные доказательства ваших претензий:

- Переписка с продавцом: Экспортируйте чат из WhatsApp, зафиксируйте голосовые сообщения и любые другие доказательства (например, скриншоты).

- Документы: Соберите все подписанные документы: оригинал договора купли-продажи, любые акты, инвентаризацию, а также переписку о передаче логинов и паролей.

- Отчет о убытках: Подготовьте отчет, в котором будет видно, какие убытки вы понесли из-за неисполнения условий договора.

Действия по расторжению договора

1. Направление претензии: Направьте продавцу официальную претензию о расторжении договора в связи с существенными нарушениями. Укажите все факты, которые вы привели здесь, и поставьте срок на ответ.

2. Поиск компромисса: Если у вас есть возможность, постарайтесь максимально мирно решить спор, возможно, через медиацию.

3. Подготовка к судебному разбирательству: Если продавец откажется расторгнуть договор, будьте готовы обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора и возмещении убытков.

avvocato

Уважаемый Никита, добрый день!

Вы явно стали жертвой мошенничества, подайте заявление в полицию, с требованием О ПРИВЛЕЧЕНИИ лица по статье 159 УК РФ.

_____

В заявлении подробно опишите все обстоятельства дела и приложите собранные доказательства. Полиция обязана провести проверку по Вами изложенным фактам ( статьи 141-144 УПК РФ)

______

Вы сможете подать гражданский иск о возмещении убытков - ст.15 ГК РФ. Это может быть сделано в рамках уголовного дела или отдельно в гражданском суде.

_______

Поскольку продавец является муниципальным служащим и, возможно, нарушает антикоррупционное законодательство, вы можете сообщить об этом в приемную Губернатора, а также оставить обращение в генпрокуратуру через официальный сайт. В отношении него должна быть проведена служебная проверка

_______

С уважением!

avvocato

Добрый день, Никита.

По Вашему вопросу:

Достаточно спорная ситуация, поскольку изучив приобщенные Вами к вопросу документы, а именно претензии, можно сделать вывод, что продавец "сотрудничает" либо с юристом, либо с адвокатом, и у последних уже выстроена линия защиты, что прослеживается при детальном изучении претензии направленной последним.

Однако, данные обстоятельства "не говорят" о том, что действия продавца являются законными, и он имеет право удерживать денежные средства уплаченные Вами, и требовать еще 650 000...

В связи с чем, Вам необходимо разработать юридически грамотную линию защиты, с учетом требований заявленных в претензии продавца, оценить перспективы, собрать доказательственную базу, после чего обращаться с заявлением в полицию.

Детальный анализ претензии поступившей от продавца, позволяет придти к выводу, что мирно вопрос продавец решать не собирается, поэтому Вам необходимо "настроиться" на разбирательства, которые могут затянуться.

Перейдем к обстоятельствам дела:

1. В силу п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п. 1, 2 ст. 209 ГК РФ, собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.

Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом.

Учитывая изложенное Вами в вопросе, сторона сделки выступающая продавцом, не является собственником "бизнеса", который являлся предметом договора, в связи с чем, прав на распоряжение данным имуществом у продавца не было, доверенность которая начала "фигурировать в деле" только после предъявления Вами претензий, вероятнее всего была составлена "задним" числом, а доказать это можно только путем проведения экспертизы, но не факт, что проведение экспертизы потребуется, поскольку в договоре нет речи не о доверенности, не о иных правообладателях.

avvocato

В силу ч. 1 ст. 159 УК РФ, мошенничество – это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

В рассматриваемом случае прослеживается факт обмана, однако, учитывая, что продавец вероятнее всего уже сотрудничает с юристом, либо адвокатом, последние будут выстраивать линию защиты таким образом, чтобы исключить обман. Поэтому все будет зависеть именно от качества доказательственной базы предоставленной Вами, это могут быть аудио, видео записи разговоров, переписка, свидетели, и т д. (ст. 74 УПК РФ)

avvocato

Дополнительно необходимо отметить, что в случае если продавец сможет избежать уголовной ответственности, доказав, что обман с его стороны отсутствует в рассматриваемом случае, обращение в полицию с заявлением (ст. 141 УПК РФ), "поможет" Вам в дальнейшем, при обращении в суд общей юридисдикции с исковым заявлением в рамках гражданского дела. Поскольку собранный материал проверки по сообщению о преступлении, будет содержать доказательства, которые Вы сможете использовать для дальнейших "разбирательств.

Если же, добиться возбуждения уголовного дела удастся, Вы сможете избежать всей волокиты с обращением в суд с исковым заявлением, и сможете заявить иск в рамках возбужденного уголовного дела, и также взыскать все понесенные расходы, убытки, моральный вред, и т д.

УПК РФ Статья 44. Гражданский истец

1. Гражданским истцом является физическое или юридическое лицо, предъявившее требование о возмещении имущественного вреда, при наличии оснований полагать, что данный вред причинен ему непосредственно преступлением. Решение о признании гражданским истцом оформляется определением суда или постановлением судьи, следователя, дознавателя. Гражданский истец может предъявить гражданский иск и для имущественной компенсации морального вреда.

2. Гражданский иск может быть предъявлен после возбуждения уголовного дела и до окончания судебного следствия при разбирательстве данного уголовного дела в суде первой инстанции. При предъявлении гражданского иска гражданский истец освобождается от уплаты государственной пошлины.

На основании вышеизложенного, учитывая содержание Вашей претензии, прежде всего обратитесь к грамотному специалисту, который тщательно изучит все материалы дела, выстроит линию защиты, и оценит дальнейшие перспективы с учетом имеющейся доказательственной базы.

avvocato

Полагаю будет не лишним начать разбирательство по данным обстоятельствам заяви в полицию о возможном мошенничестве (ст.159 УК)

avvocato

Здравствуйте, Никита!

1. Я конечно сомневаюсь, что вы попали на уловки мошенников (ст. 159 УК РФ), так как имеется договор, плюс ко всему они вступают с вами в переписку, еще и подтверждают в ответе на претензию передачу вами денежных средств в сумме 1 050 000 руб. наличными.

Маловероятно, что мошенники вообще писали бы вам ответ на претензию.

2. ОДНАКО, как видно из вашего вопроса, договор с вами заключало лицо, которое не имело на это правовых оснований, вот именно в связи с данными обстоятельствами, считаю, что нужно договор в судебном порядке признавать незаключенным.

3. Для признания договора незаключенным нужно подтвердить в суде несогласование существенных условий (ст. 432 ГК РФ), отсутствие подписи уполномоченного лица или другие нарушения. Незаключенный договор не порождает для участников сделки правовых последствий.

4. А с лица, которому вы передали денежные средства вы можете затребовать возврат денег как неосновательное обогащение, согласно ст. 1102 ГК РФ,

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)

5. Передачу денег вам не составит труда доказать, так как имеются записи с камер, плюс ко всему, в ответе на претензию подтверждена передача денежных средств (ст. 56 ГПК РФ, ст. 64 АПК РФ).

Нужно в суд обращаться.

Всех благ Вам!

avvocato

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п.2 ст.168 ГК РФ).

avvocato

Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

avvocato

Здравствуйте

Для более детального анализа вашей ситуации необходимо более подробно ознакомиться со всеми документами и обстоятельствами дела.

На данный момент можете подать заявление в полицию на этого человека.

Либо можете подать иск в суд о признании договора незаключенным.

См

ст 1102, 1103 ГК РФ

utente scrivi
Nadezhda
Kemerovo
04.11.2024, 20:19
Обвинение в подмене товара на Озоне
Здравствуйте. Заказали автомобильные колонки на озоне (6 тр с лишним). Колонки пришли, но ужасного качества. Отправили заявку на возврат, продавец отказал, открыли спор - озон одобрил. Вернули все точно в таком же виде, как и пришло. Т.е. товар действительно приобретался для пользования, а не каких-то мутных схем. Продавец начал звонить через озон, просить личный номер телефона, для каких целей - внятного ответа не получили, в грубой форме спрашивал зачем ему написали плохой отзыв. Ждал чуть ли не до последнего дня для принятия товара. После снова отказывает в возврате денежных средств и отправляет товар обратно, попутно делая пометку, что товар подменили. Как вернуть денежные средства и усмирить агрессивного продавца, чтобы больше на него никто не наткнулся? Озон, видимо, на стороне продавца, хотя на сайте озон указано, что можно вернуть любой товар в течение 30 дней, за исключением лекарств, ювелирных изделий и цифровых товаров.
avvocato

Обращайтесь с иском в суд. Иного не дано.

utente

ФОТО НАДО БЫЛО СДЕЛАТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА ПРИ СВИДЕТЕЛЯХ И С ЭТИМ ФОТО ОТПРАВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИЮ, С ПРИЛОЖЕНИЕМ ФОТО КУПЛЕННОГО ВАМИ ТОВАРА. И ИДТИ НАДО В СУД С ЗАЯВЛЕНИЕМ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ПО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

utente

При создании заявки на возврат мы делали фото, которые требует поддержка озон. Обратно отправляли почтой России. Там коробку не вскрывали

utente

Продавец, судя по всему, находится за границей?

Платеж за колонки кому ушел? Продавцу или ОЗОНу?

utente

Продавец в России. Про платеж не знаю, а это имеет значение ?

utente

Тогда уже легче)

Пишите претензию продавцу, откажется - в суд.

Не забудьте в суде про неустойку и моральный ущерб.

Соберите побольше доказательств некачественности товара.

utente

Спасибо. А как быть с обвинениями в подмене товара, если этого не было?

utente

Заявляйте протест и возражения - обязательно. Эти обвинения могут быть дополнительным аргументом в суде - как в вашу пользу, так и против вас.

...........

Советую внимательно изучить "биографию" этой фирмы и отзывы о ней (не только на Озоне).

avvocato

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

utente scrivi
Marina
Nižnevartovsk
04.11.2024, 05:49
Юридическая экспертиза
Что бы провести юридическую экспертизу документации по переселению из аварийного жилья граждан к какой организации обратиться? Необходима экспертиза спасибо
avvocato

Здравствуйте

Вам необходимо на месте обратиться в организацию и провести "независимую" экспертизу. Будет составлен отчёт.

avvocato

Юридическую экспертизу документации может провести юрист специализирующийся на жилищных вопросах

avvocato

В любую организацию, которая этим занимается

avvocato

К любому адвокату.

utente scrivi
Roman Leonidovich
Arkhangelsk
04.11.2024, 01:19
Односторонне ресторжение договора поставки мягкой мебели
9 месяцев назад через маркетплейс Озон был заказан диван, указан адрес доставки. Через 3 недели после 100% предоплаты, продавец ип, расторг договор поставки и вернул деньги, ссылаясь на то, что по этому адресу доставить не может. Предварительно не сообщив о расторжении договора, просто поставив перед фактом. Адрес доставки предложил сам Озон, конкретных комментариев относительно того, куда и как доставить небыло. В результате мы потеряли время и получили неудобства, так как старый диван к сроку доставки уже был продан. Возможно ли взыскать неустойку с продавца о том, что товар так и не доставлен?
avvocato

"В результате мы потеряли время и получили неудобства, так как старый диван к сроку доставки уже был продан" - судя по изложенному, вправе взыскать убытки. Какие именно, нужно вам доказать. Сразу нужно было действовать, неизвестно, почему сейчас решили.

utente

Сразу была написана претензия, отправлена на три адреса, озон, ооо ответчика два адреса. Ответ пришел только от озон

avvocato

Нужно понять содержание первоначальной претензии.

utente scrivi
Liam
Samara
03.11.2024, 17:50
Как правильно приобщить результаты независимой экспертизы к материалам проверки КУСП по заявлению о преступлении, предусмотренных ст. 167 УК РФ?
Каким образом можно приобщить к материалам проверки КУСП по заявлению о преступлении, предусмотренных ст. 167 УК РФ, результаты независимой экспертизы об оценке ущерба? Просто передать оригинал экспертизы следователю или подать ходатайство о приобщении экспертизы?
avvocato

Лучше с заявлением о приобщении к материалам дела, а то еще потеряют....

И отметку на своем экземпляре потребуйте о принятии.

avvocato

Проверить, официальный ли это представитель озона (указанный сайт), если да - письменно потребовать основания (и разблокировки), постом - жалобу в Роспотребнадзор.

Если мошенники - заявление в полицию (Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. от 08.08.2024) "О полиции", Статья 12).

avvocato

жалобу в Роспотребнадзор.

avvocato

Включить уже здравый смысл. Вас дурят мошенники. Таких заработков не существует.

Разумеется, чтобы завлечь мошенники переводят по мелочи, чтобы создать иллюзию того, что человек типа заработал денег.

Даже просто возьмите адрес сайта и проверьте его на давность создания.

utente scrivi
Victoria
Smolensk
03.11.2024, 01:18
Является ли диагностика коробки передач при невозможности самопроизвольного переключения после удара эквивалентом технической экспертизы?
Если сервис с правом техосмотра и выдачи талона о нем, выдаст заключение по диагностики коробки передач по причине не возможного самопроизвольного переключения при ударе, то это равнозначно как техническая экспертиза?
utente

Больше не буду вас терроризировать

Нашла!!! И стала счастливейший из людей.

Только обплевалась от идиотизма властей.

Нашла только фразу дорожный штраф , который мне приписал идиот американский полицейский, преступлением не является и на него не распространяется закон о взаимодействии между штатами.

Выехал и все забыл. Но я оплачу 96$. Не люблю долгов. Но слава богу , что это штраф как неосторожное вождение, так одуревший от моего расследования полицейский потребовал продолжение и рассмотрение штраф по противоположному умышленному вождению с заседанием на 6 января. Чтоб ему идиоту родилось все мое горе и переживания за его ложь в рапорте и без опроса меня и свидетелей.

Я даже обязана была направить в фару этой ворованной машины свою на скорости 20 км в час, чтобы избежать жертв от столкновения на встречной полосе, где находилась моя машина от самопроизвольного переключения передачи от заднего на передний ход при давлении от удара на скорее не рукоятку селектора и блокатор , а на соленоид давления в автоматической коробке передач.

Счастья , что я разминулась тогда со встречной с моей стороны машиной при поперечном выезде от удара.

Теперь нужно это все отметить немного кружкой пива. Пойду за пивом

utente scrivi
Anna
Ekaterinburg
02.11.2024, 15:51
Некачественно оказанная услуга
Сервис некачественно выполнил ремонт моющего пылесоса, при проверке это очень сильно заметно (что там вообще ничего не делалось). Разъяснять что конкретно было сделано - отказ. На претензию выдать технику на экспертизу - отказ. Акт не подписан, услуга не оплачена. Требуют оплаты либо перепродадут мой пылесос. Могу ли я подать жалобу в Роспотребнадзор и как грамотно это сделать?
avvocato

Имеете право и основания подать жалобу в Роспотребнадзор.

avvocato

Можете подать.

Вам ответ ранее дан.

avvocato

Анна, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024)

avvocato

подать жалобу в Роспотребнадзор.

avvocato

Здравствуйте. Письменно пишите претензию в сервис, обращайтесь в Роспотребнадзор и можно подать в суд ЗЗП.

utente scrivi
Evgenii
Barnaul
02.11.2024, 13:53
Можно ли не приходить на молекулярно-генетическую экспертизу?
Можно ли не приходить на молекулярно-генетическую экспертизу по установлению факта отцовства, если в определении суда отсутствует дата и время проведения экспертизы и в дальнейшем сослаться на данное обстоятельство?
avvocato

В определении не должна быть указанеа дата.

utente

Даты и времени нет, судом так же порядок проведения не определен. Тогда когда приходить на экспертизу? В любой день и в любое время когда захочу?

avvocato

Экспертное учреждение сообщит дату и время.

avvocato

Если не пройдете суд вправе вынести решение суда не в вашу пользу с указанием что вы уклонились от прохождения экспертизы.

avvocato

Можете не проходить экспертизу - признают отцом автоматически.

avvocato

Можно не приходить. Данное обстоятельство никак не делает не явку уважительной.

Суд тогда установит обстоятельства в пользу истца.

Суд и не должен указывать дату и время и место. Об этом сообщат эксперты.

utente scrivi
Oleg
Barnaul
02.11.2024, 10:13
Могут ли следователи прослушать аудио?
Здравствуйте, смогут ли следователи прослушать аудио с продавцом в Авито?
avvocato

Если вы предоставите им это аудио - могут.

avvocato

Это вряд ли, где эта запись???

Если Вы предоставите и попросите прослушать, обязан

avvocato

Могут, с последующим приобщением аудиозаписи к материалам дела.

utente scrivi
Siuzanna
Krasnodar
02.11.2024, 02:15
Как заставить компанию МТС снять запрет на оплату с телефона, если все документы уже предоставлены?
Здравствуйте, компания МТС установила запрет на оплату с телефона и не снимает. Документы, скрины, чеки все предоставлено. Платеж был с кошелька fk wallet, подскажите как добиться снятия денег? Уже и на сайт президента обращалась, и Роспотребнадзор. Бесполезно.
avvocato

В ем вопросы через оператора связи либо суд.

utente scrivi
Egor
Mosca
01.11.2024, 23:01
Как вернуть товар надлежащего качества, если продавец забрал товар для экспертизы и дотянул ответом до конца срока возврата
Добрый день! Ситуация следующая. Заказал в онлайн магазине два стулья (через маркетплейс), один оказался с браком, второй тоже, но продавец НЕ признал его как товар ненадлежащего качества. И отказал в возврате средств за второй стул. 22.10 числа я получил стулья, сразу же написал продавцу на маркетплейс (диалог сохранился) для обмена на новые стулья. В итоге продавец через несколько дней взял товары к себе на экспертизу (меня не пригласил и не уведомил, когда она будет происходить). Продавец тянул с ответом, и дотянул до 30.09 (т.е. прошло больше 7 дней). Отказал в возврате денег за один стул, сказал забирать второй. Теперь сам вопрос: могу ли я потребовать возврата второго стула уже как надлежащего качества, несмотря на то, что прошло 7 дней, учитывая, что продавец тянул с ответом?
utente

не 30.09, а 30.10*

avvocato

Да, вправе повторно заявить такое требование. Однако вам уже отказали и вправе обратиться с иском в суд.

utente

Суд как будет трактовать данную ситуацию? Может ли суд встать на сторону продавца, сказав, что я мог успеть подать заявление в срок об отказе от стула надлежащего вида, несмотря на то, что тот был на экспертизе у продавца?

avvocato

Не может. Вы отказались в срок.

Непонятно, почему продавец вам отказал в возврате одного стула, вы в вопросе и не изложили.

utente

Почему же, я описал. Я отказался от них, из-за брака, однако продавец только одни из стульяев признал браком, а второй стул считает надлежащего качества. Поэтому я и думаю, раз продавец считает его надлежащего качества, то и я попробую его вернуть как товар надлежащего качества, но 7 дней то уже прошли(потому что я ждал ответа от продавца)

utente

один из стульев*

avvocato

Вы с браком сдали, понял.

Можете попробовать заново сдать, как товар надлежащего качества. Однако, могут отказать и суд тоже может сторону продавца поддержать.

Если необходима более детальная консультация, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу

utente scrivi
Ildar
Samara
01.11.2024, 20:46
Возврат товара без договора купли продажи. Отношения между ИП
Здравствуйте. Продали на авито новый компрессор чиллера для кондиционера (стоимость 300 000 рублей). Продавец Я индивидуальный покупатель. Покупатель индивидуальный предприниматель. Товар был оплачен через расчётный счёт ИП. Договор купли продажи не оформлялся. Сделка была произведена утсно. Товар был отправлен транспортной компанией в другой город 07.10.2024, доставлен покупателю 15.10.2024. Покупателем был выявлен дефект после установки оборудования 01.11.2024, в этот же день обратился ко мне. Требует возврат денежных средств. При установке оборудования продавец мог допустить ошибки и устройство могло выйти из строя. Обязан ли я вернуть денежные средства за товар?
avvocato

Можете попросить предоставить товар для проведения экспертизы.

avvocato

Возвращать деньги вы не обязаны.

avvocato

Обязаны, если это неисправность изначально была в компрессоре.

utente scrivi
Dmitrii
Mosca
01.11.2024, 19:51
Через месяц после экспертизы - можно ли потребовать вернуть забранную вещь?
Месяц назад у меня были забраны вещи на экспертизу. Прошел уже месяц не одного звонка и сообщения. Могу ли я прийти и потребовать чтобы мою вещь вернули так как прошел уже месяц?
avvocato

Обоатитесь к следователю с заявлением о возврате вещи.

utente scrivi
Nikolai
Nefteyugansk
01.11.2024, 14:23
Кварцевый обогреватель от озона - как защитить себя от вредных эффектов?
Через озон заказал обогреватель кварцевый. В связи с болезнью, у меня уже 2 инсульта. Не смог обратиться. Получил товар 6 октября. В паспорте написано, не жрет воздух. После того как включил, у меня начала болеть голова. Хотел через озон сделать возврат, не принимают. Два раза писал производителю и звонил. Ответов не товар мне не подходит. При составлении заявки на возврат в озоне одна прчина-поломка. Других причин нет на которые я бы мог ссылаться что делать?
avvocato

Озон прав. Вернуть обогреватель можно только если он неисправен. Продайте на Авито его

utente scrivi
Anastasiia
Rostov sul Don
01.11.2024, 13:04
Что означает возвращение дела без проведения судебной экспертизы? Выиграю ли я дело?
Я виновник ДТП. По результатам экспертизы страховой компании сумма ущерба 600 т.р. Страховая выплатила 400 т. р., а 200 т. р. должна я. При проведении экспертизы были допущены грубые ошибки. Подала аппеляцию. Назначили судебную экспертизу. Через 7 месяцев от судебного эксперта прошёл ответ. В связи с отсутствием административных материалов дела, возвращаем дело без экспертизы. Машину ответчик продал, а материалов страховой компании не достаточно. Что это значит? Я выиграла дело?
avvocato

Дело вернули, так как нет доп.материалов

utente

А что будет дальше? Суд назначен на 20 ноября.

avvocato

Будет без эк пертизы рассматривать судья

avvocato

Нет пока.

Вы не указали результат апелляционной инстанции (определение, постановление).

utente

Суд будет 20 ноября. Не понимаю чего ждать дальше. Что будет на суде?

avvocato

Если суд оставит результаты экспертизы прежними - Вы останетесь должны 200 т/ р.

Удачи.

avvocato

Рассмотрят по прежнему сценарию.

utilizziamo i cookie. Continuando a utilizzare il sito, accetti I Termini di utilizzo e L'Informativa sulla privacy.