tutela dei consumatori
Здравствуйте!
В описанной ситуации продавец не обязан возвращать деньги покупателю.
При этом, если недостатки товара не были оговорены продавцом, то в соответствии с п. 1 ст. 475 ГК РФ покупатель вправе потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Анна, направляйте продавцу претензию с требованием возврата денег. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Понимаю ваше беспокойство по поводу возврата оборудования и расторжения договора. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять в вашей ситуации:
1. Свяжитесь с поддержкой: Попробуйте еще раз связаться с поддержкой Билайн, желательно в письменной форме, через их электронную почту или чат. Поясните ситуацию, подчеркнув, что у вас нет возможности добраться до офиса, и вежливо попросите предложить альтернативные варианты.
2. Жалоба через официальный сайт: Некоторые компании реагируют быстрее, когда пользователи оставляют публичные обращения через их официальный сайт или социальные сети. Это может побудить компанию предложить решение.
3. Обжалование в Роспотребнадзор: Если компания отказывается пойти на встречу, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. В вашей жалобе подробно опишите сложившуюся ситуацию и приложите все доказательства вашей переписки с компанией.
4. Приостановление списания средств: Обязательно уточните в Билайн, будет ли продолжаться списание средств при текущем статусе активации договора. Многие компании могут приостановить списания, если оборудование не используется, особенно если у вас есть подтверждение о временной заморозке договора.
Что касается долгов, если вы перестали использовать услугу и договор признан замороженным, списание средств не должно продолжаться. Однако, если списания продолжаются, важно решить этот вопрос напрямую с Билайн через службу поддержки, чтобы избежать накопления задолженности.
в соответствии с Приложением 4 к Протоколу к Соглашению между Правительством Республики Беларусь, Правительством Республики Казахстан, Правительством Кыргызской Республики, Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Таджикистан о взаимных безвизовых поездках граждан от 30 ноября 2000 года, подписанного 24 марта 2005 года в г. Астане, и во исполнение пункта 9 статьи Договора о создании Союзного государства между Российской Федерацией и Республикой Беларусь въезд и пребывание граждан Российской Федерации и граждан Республики Беларусь на территории друг друга осуществляется, в том числе и по внутренним паспортам. В Министерстве иностранных дел регистрируются гости аккредитованных в Министерстве иностранных дел глав и сотрудников дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств, представительств и органов международных организаций и межгосударственных образований, если эти гости проживают в резиденциях глав или помещениях названных представительств, учреждений, органов либо в жилых помещениях, занимаемых их сотрудниками. Указанным лицам, прошедшим регистрацию, выдаются дипломатические, консульские или служебные карточки, за исключением гостей глав и сотрудников иностранных дипломатических представительств и консульских учреждений. Также указанные иностранцы освобождаются от регистрации в гостиницах или органах внутренних дел по месту проживания. Иностранец может въезжать в Республику Беларусь и выезжать из Республики Беларусь по действительному паспорту или иному документу, его заменяющему, предназначенному для выезда за границу и выданному соответствующим органом государства гражданской принадлежности либо обычного места жительства иностранца или международной организацией (далее — документ для выезда за границу), при наличии визы, если иное не определено международными договорами Республики Беларусь. В соответствии с заключенными соглашениями Республика Беларусь признает действительными на своей территории следующие документы для въезда, выезда, транзитного проезда, передвижения и пребывания на территории Республики Беларусь: Граждан Российской Федерации: (Соглашение между Республикой Беларусь и Российской Федерацией об обеспечении равных прав граждан Республики Беларусь и Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства на территориях государств – участников Союзного государства, подписанное в г. Санкт-Петербурге 24 января 2006 года) 1. Паспорт гражданина Российской Федерации. 2. Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации. 3. Служебный паспорт. 4. Дипломатический паспорт. 5. Паспорт моряка (при наличии судовой роли или выписки из нее). 6. Свидетельство о рождении для детей, не достигших 14-летнего возраста. 7. Свидетельство на возвращение в Российскую Федерацию (только для возвращения в Российскую Федерацию); у; Граждан Республики Таджикистан: (то же) 1. Заграничный паспорт. 2. Служебный паспорт. 3. Дипломатический паспорт. 4. Паспорт моряка (при наличии судовой роли или выписки из нее). 5. Свидетельство на возвращение в Республику Таджикистан
Покупатель отправлял целый ПК, там по мелочи что то не устроило, типа блок питания не такой или оперативка не такая. Я бы мог его и послать лесом и забрать бабки, они мне уже капнул ина счёт .как только он его с почты забрал ,но я до проверки ПК покупателем вывод не делаю, чтобы в случае чего оформить возврат через Авито.
Здравствуйте Виталий!
Для расчета ущерба за поврежденный компьютер, а также сумм возможных штрафов, можно опираться на несколько положений законодательства.
Основной ущерб, равный стоимости испорченного компьютера, составляет 55000 рублей. Вы вправе требовать эту сумму в качестве компенсации, так как компьютер вернулся к вам в непригодном состоянии. Такое требование обосновано статьей 15 Гражданского кодекса РФ, в которой указано, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.
Если авито отказало вам в добровольной компенсации после предъявленной претензии, у вас есть право требовать неустойку за просрочку исполнения денежного обязательства. В статье 395 ГК РФ установлено, что проценты за пользование чужими денежными средствами начисляются за каждый день просрочки, и их размер определяется по ключевой ставке Центрального банка РФ. Проценты следует рассчитывать с момента, когда вы предъявили авито требование о возмещении ущерба, а они отказались его удовлетворить.
Кроме того, в рамках п. 6 ст.13 Закона О защите прав потребителей вы имеете право требовать штраф в размере 50% от суммы иска, если суд установит, что авито нарушило ваши права как потребителя и удовлетворит ваши требования частично или полностью. Этот штраф может составить 27500 рублей, что существенно увеличивает общую сумму иска.
Наконец, если вы считаете, что отказ в возмещении ущерба и связанные с этим действия авито нанесли вам моральный вред, можно требовать компенсацию морального вреда. В статье 151 ГК РФ говорится, что причинение морального вреда подлежит компенсации в случаях, когда нарушены нематериальные права или личные неимущественные блага. В данном случае можно обосновать моральный вред неудобствами, стрессом или другими негативными последствиями, вызванными повреждением имущества и отказом в компенсации.
Общая сумма вашего иска будет состоять из стоимости поврежденного компьютера, неустойки по ставке ЦБ за просрочку обязательств, штрафа в размере 50% за неудовлетворение требований потребителя и компенсации морального вреда, если это будет уместно и сможете обосновать его размер.
Здравствуйте!
Согласно статье 796 ГК РФ, перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение груза, произошедшие после принятия его к перевозке и до выдачи получателю, если не докажет, что ущерб возник вследствие обстоятельств, которые он не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
В вашем случае, если повреждение ПК произошло во время обратной доставки, перевозчик обязан возместить ущерб.
Размер возмещения определяется стоимостью утраченного или поврежденного груза. Если восстановление поврежденного груза невозможно, возмещается его полная стоимость. Стоимость груза определяется исходя из цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при их отсутствии — из цены, которая обычно взимается за аналогичные товары в сравнимых обстоятельствах.
В вашем случае стоимость ПК составляет 55 000 рублей, что и будет суммой возмещения при невозможности восстановления.
Если перевозчик или сервис «Авито» задерживают выплату возмещения, вы вправе требовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами. Согласно статье 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата или иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, если иной размер не установлен законом или договором.
Если договором с перевозчиком или сервисом «Авито» предусмотрена неустойка за нарушение обязательств, вы можете требовать ее уплаты. Согласно статье 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.
Соберите все документы, подтверждающие стоимость ПК, факт его отправки и получения, а также фотографии повреждений.
Направьте письменную претензию перевозчику и сервису «Авито» с требованием возмещения ущерба, указав сумму и обоснование.
Если в добровольном порядке возмещение не будет произведено, подайте исковое заявление в суд, приложив все собранные доказательства.
Добрый день!
По такой категории дел - обязателен досудебный порядок урегулирования спора.
Вам необходимо направить претензию в адрес авито с требованием в течение 10 календарных дней в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по доставке товара и приведением его в полную непригодность возместить вам убытки в виде реальной стоимости товара и упущенную выгоду( ст.15 ГК РФ), а также моральный вред( ст.15 закона "О защите прав потребителей").
Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.По смыслу п.12 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации",
Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. В удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.
В соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
При этом, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права.
Так как упущенная выгода представляет собой неполученный доход, при разрешении споров, связанных с ее возмещением, следует принимать во внимание, что ее расчет, представленный истцом, как правило, является приблизительным и носит вероятностный характер. Это обстоятельство само по себе также не может служить основанием для отказа в иске.
В претензии указывайте реквизиты для перечисления Вам запрошенных денежных сумм.
Если претензия не будет удовлетворена , вам необходимо будет составлять исковое заявление в суд.
В этом случае, помимо запрошенных вами в претензии денежных сумм, при удовлетворении иска, за отказ удовлетворения ваших требований Ответчиком в досудебном порядке, суд также взыщет с ответчика штраф в вашу пользу в размере 50 % от запрошенных вами сумм в претензии.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С момента отказа в удовлетворении вашей претензии , в иске вы также можете рассчитать дополнительно проценты за неправомерное пользование вашими денежными средствами ответчиком на основании ст.395 ГК РФ.
ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Удачи Вам!
Здравствуйте!
Ответственность перевозчика при повреждении груза предусмотрена ч 7 ст 34 Федерального закона "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" от 08.11.2007 N 259-ФЗ:
Перевозчик возмещает ущерб, причиненный при перевозке груза, багажа, в размере:
1) стоимости утраченных или недостающих груза, багажа в случае утраты или недостачи груза, багажа;
2) суммы, на которую понизилась стоимость груза, багажа, в случае повреждения (порчи) груза, багажа или стоимости груза, багажа в случае невозможности восстановления поврежденных (испорченных) груза, багажа;
3) доли объявленной стоимости груза, багажа, соответствующей недостающей или поврежденной (испорченной) части груза, багажа, в случае недостачи, повреждения (порчи) груза, багажа, сданных для перевозки с объявленной ценностью;
4) объявленной стоимости в случае утраты груза, багажа, а также невозможности восстановления груза, багажа, сданных для перевозки с объявленной ценностью и испорченных или поврежденных.
В случае неудовлетворения требования добровольно вы также вправе взыскать 50% от присужденнлй судом суммы и компенсацию морального вреда.
Здравствуйте, Виталий! В соответствии с Федеральным законом от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" обратитесь к независимому оценщику и заключите с ним договор на оценку ущерба.
Еще оценка ущерба возможна на основании определения суда о проведении судебной оценки ущерба (ст.79 ГПК РФ) по ходатайству заинтересованной стороны (истца или ответчика).
Здравствуйте, Виталий!
1. За отказ от добровольного урегулирования спора предусмотрен штраф 50 % от цены иска.
ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
2. Ну а что касается суммы ущерба, то вам стоит обратиться в экспертное учреждение, где проведут оценку ущерба.
Цена вопроса 5-7 тысяч рублей. Данные расходы вы также через суд взыскиваете с ответчика (ст. 98 ГПК РФ).
Федеральный закон "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" от 29.07.1998 N 135-ФЗ
Всех благ Вам!
Поскольку компьютер был поврежден, вам необходимо оценить стоимость ремонта или замены комплектующих. Для этого можно воспользоваться услугами оценщика или предоставить чеки на покупку комплектующих.
Если доставка компьютера обратно обошлась вам в определенную сумму, эту сумму тоже можно включить в расчет ущерба.
Если из-за повреждения компьютера вы потеряли возможность использовать его или сдавать в аренду, можно попытаться взыскать упущенную выгоду. Однако доказать ее будет сложнее, чем реальный ущерб.
Штраф за отказ добровольного исполнения обязательств**: В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" (статья 13), если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя добровольно, суд может наложить штраф в размере 50% от присужденной суммы.
По закону "О защите прав потребителей", неустойка составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки (статья 23). Например, если просрочка составила 30 дней, то размер неустойки составит 30% от стоимости товара.
В случае задержки возврата денег, вы можете требовать проценты за пользование вашими деньгами согласно статье 395 Гражданского кодекса РФ. Процентная ставка рассчитывается по ключевой ставке Центрального банка РФ на день вынесения решения суда.
Допустим, стоимость ремонта компьютера составила 20 000 рублей, расходы на доставку — 2000 рублей, а общая сумма ущерба — 22 000 рублей.
1. Штраф за отказ добровольного удовлетворения требований: 22 000 * 0.5 = 11 000 руб.
2. Неустойка (например, за 60 дней просрочки): 55 000 (цена товара) * 0.01 * 60 = 33 000 руб.
3. Проценты за пользование денежными средствами (по ключевой ставке ЦБ РФ на дату рассмотрения дела).
Общая сумма требований может составить около 66 000 рублей (стоимость ущерба + штраф + неустойка + проценты).
Здравствуйте Виталий!
В данном случае, с правовой точки зрения предварительно Вам необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
Дополню.
Далее в силу п. 6 ст.13 Закона О защите прав потребителей вы имеете право требовать штраф в размере 50% от суммы иска, если суд установит, что авито нарушило ваши права как потребителя и удовлетворит ваши требования частично или полностью.
Дополню.
Поэтому помимо запрошенных вами в претензии денежных сумм, при удовлетворении иска, за отказ удовлетворения ваших требований Ответчиком в досудебном порядке, суд также взыщет с ответчика штраф в вашу пользу в размере 50 % от запрошенных вами сумм в претензии.
И в силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С момента отказа в удовлетворении вашей претензии , в иске вы также можете рассчитать дополнительно проценты за неправомерное пользование вашими денежными средствами ответчиком на основании ст.395 ГК РФ.
Дополню.
В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).
Для расчета ущерба за поврежденный груз, в вашем случае игровой ПК, необходимо учитывать несколько ключевых моментов. Я постараюсь указать необходимые шаги и ссылки на законы, которые помогут вам в этом процессе.
Определение суммы ущерба
Для начала, вам нужно произвести оценку повреждений вашего игрового ПК. Это можно сделать в специализированном экспертном учреждении, которое сможет установить стоимость ремонта или восстановление работоспособности устройства.
- Ссылка на закон: [Федеральный закон "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" от 29.07.1998 N 135-ФЗ](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_15360/). Этот закон регулирует деятельность оценщиков и их роль в определении стоимости ущерба.
Сумма иска
Сумма иска будет составлять стоимость ущерба, а также все неустойки, штрафы и понесенные вами расходы на оценку ущерба и судебные издержки. Предположим, что стоимость оценки составляет 5-7 тысяч рублей.
Штраф за отказ от добровольного урегулирования спора
Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если ответчик отказывается от добровольного урегулирования спора, вы имеете право на штраф в размере 50% от суммы иска.
- Ссылка на закон: [Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 13](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/).
Расчет общей суммы иска
#### Пример расчета:
- Стоимость ПК: 55,000 рублей
- Расходы на экспертизу: 6,000 рублей (в среднем)
- Штраф за отказ: 50% от 55,000 рублей = 27,500 рублей
Таким образом, общая сумма иска составит:
\[
55,000 + 6,000 + 27,500 = 88,500 \text{ рублей}
\]
Судебные издержки
Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ), вы можете взыскать с ответчика судебные издержки, связанные с ведением дела.
На основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В вашей ситуации стоимость компьютера равна цене, по которой вы его продали. Если из этой цены вычесть годные остатки, вы получите размер причиненного вам ущерба.
Если годные остатки не имеют для вас ценности, вы вправе оценить свой ущерб по полной стоимости- 55 тыс. рублей, а покупателю вернуть годные остатки, если они ему нужны.
Да, подпись пациента психиатрической клиники можно признать ничтожной в судебном порядке. Это предусмотрено статьёй 177 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что сделка, совершённая гражданином, находившимся в момент её заключения в таком состоянии, когда он не был способен понимать значение своих действий или руководить ими, может быть признана судом недействительной.
Для доказательства неспособности понимать значение своих действий в суде может потребоваться судебно-психиатрическая экспертиза. Юридически значимыми обстоятельствами в таком случае являются наличие или отсутствие психического расстройства у лица в момент совершения сделки, степень его тяжести и нарушения интеллектуального или волевого уровня.
Однако стоит учитывать, что человек, поступивший в психиатрическую больницу по приговору суда, не является автоматически недееспособным, и не все сделки и подписи можно признать недействительными по этой статье
Здравствуйте
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат саундбара обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, саундбар надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.
Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата саундбара продавцу в случае дистанционного способа продажи.
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате саундбара надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
Удачи
Да, Вы накосячили , хотя и непрофессионализм работников СТО налицо, можете судиться при желании. Но можете и проиграть и угореть на 50 000 примерно...
Почему вы считаете, что моя вина ? Может низкая квалификация работников , если это официальный дилерский центр, они должны разбираться , что устанавливают разве нет ?
Чтобы убедиться в правомерности коммерческого использования форм, можно предпринять несколько шагов. Во-первых, проверьте информацию на странице товара, так как продавцы на маркетплейсах часто указывают, допускается ли коммерческое использование их продукции. Просмотрите описание товара и другие данные, чтобы выяснить условия использования.
Если ответов нет, напишите продавцу повторно через платформу и уточните, можно ли использовать их формы для коммерческих целей. Четко формулируйте вопрос, например: "Планирую использовать формы для изготовления изделий на продажу. Подскажите, есть ли ограничения на коммерческое использование?"
Сохраните переписку с продавцом — если он даст разрешение на коммерческое использование, это сообщение будет служить вам подтверждением на случай споров.
Также изучите правила платформы, так как некоторые маркетплейсы, такие как Озон, регулируют вопросы авторского права и использования продукции, приобретенной у частных продавцов. В разделе условий использования и политики платформы могут содержаться полезные пояснения.
Обратите внимание на товарные знаки или патенты, если форма имеет уникальный, зарегистрированный дизайн. Эти данные могут быть указаны в описании или на упаковке, и важно учитывать, что регистрация дизайна может ограничивать возможность копирования формы.
Добрый день. Формы я перепродавать не собираюсь, изготавливать тоже. Я собираюсь заняться отливкой изделий из эпоксидной смолы, мыла например, свечей. Продавцу писала, объясняла свои намерения, но не отвечает. В описании в карточке товара прописана только инструкция. Хочу быть уверенна, что ничего не нарушаю.
Если вы не планируете перепродажу или изготовление самих форм, а используете их исключительно как инструмент для создания конечных изделий (из смолы, мыла или воска), нарушение авторских прав маловероятно. Объектом авторского права являются именно оригинальные произведения, которые несут в себе творческую индивидуальность (статья 1259 ГК РФ). Формы предназначенные для массового использования и не являющиеся самостоятельными произведениями искусства и не подпадают под такую защиту.
Если в карточке товара нет условий, ограничивающих коммерческое использование, то это можно рассматривать как косвенное разрешение. Сохраняйте все подтверждения покупки, описание товара и переписку. Эти материалы помогут вам обосновать добросовестность использования, если возникнут вопросы.
Да, вы нарушаете исключительные имущественные права автора на произведение дизайна.
В соответствии с пунктом 1 статьи 1259 ГК РФ к объектам авторских прав относятся произведения науки, литературы и искусства независимо от достоинств и назначения произведения, а также от способа его выражения, в том числе произведения дизайна.
В силу ст.1257 ГК РФ автором произведения науки, литературы или искусства признается гражданин, творческим трудом которого оно создано.
Исходя из п. 1 ст. 1270 ГК РФ, автору произведения или иному правообладателю принадлежит исключительное право использовать произведение в соответствии со статьей 1229 названного Кодекса в любой форме и любым не противоречащим закону способом (исключительное право на произведение), в том числе способами, указанными в пункте 2 этой статьи. Правообладатель может распоряжаться исключительным правом на произведение.
Правообладатель может по своему усмотрению разрешать или запрещать другим лицам использование результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. Отсутствие запрета не считается согласием (разрешением) (п.1 ст. 1229).
В соответствии с пунктом 2 той же статьи к способам использования относятся, в том числе: воспроизведение произведения, то есть изготовление одного и более экземпляра произведения или его части в любой материальной форме, в том числе изготовление в трех измерениях одного и более экземпляра двухмерного произведения и в двух измерениях одного и более экземпляра трехмерного произведения; распространение произведения путем продажи или иного отчуждения его оригинала или экземпляров; воспроизведение произведения; его переработка; практическая реализация дизайнерского проекта.
В соответствии с разъяснениями, данными в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 26.03.2009 N 5/29 "О некоторых вопросах, возникших в связи с введением в действие части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации" при анализе вопроса о том, является ли конкретный результат объектом авторского права, судам следует учитывать, что по смыслу статей 1228, 1257, 1259 ГК РФ в их взаимосвязи таковым является только тот результат, который создан творческим трудом. При этом надлежит иметь в виду, что пока не доказано иное, результаты интеллектуальной деятельности предполагаются созданными творческим трудом. Необходимо также иметь в виду, что само по себе отсутствие новизны, уникальности и (или) оригинальности результата интеллектуальной деятельности не может свидетельствовать о том, что такой результат создан не творческим трудом и, следовательно, не является объектом авторского права.
Используя форму для отливки изделий в коммерческих целях без договора с правообладателем вы нарушаете исключительные имущественные права автора.
Добрый вечер, Лисса.
1)Вам необходимо именно с дизайнером/правообладателем данной формы подписать договор, иначе вы нарушаете исключительные имущественные права автора.
2)Так как он сможет обратиться в суд, ведь по факту он является дизайнером данной формы, а значит не имеет права без его согласия выполнять отлив его форм.
3)Согласно ст. 1259 ГК РФ к объектам авторских прав относятся произведения науки, литературы и искусства независимо от достоинств и назначения произведения, а также от способа его выражения, в том числе произведения дизайна.
4)Так же можно применить ст. 1270 ГК РФ, автору произведения или иному правообладателю принадлежит исключительное право использовать произведение в соответствии со статьей 1229 названного Кодекса в любой форме и любым не противоречащим закону способом (исключительное право на произведение), в том числе способами, указанными в пункте 2 этой статьи. Правообладатель может распоряжаться исключительным правом на произведение.
Так Вы не имеете прав в качестве самозанятой продавать изделия, тем более авторского труда.
Вам не только снимут статус, но и штраф наложат.
Надо открывать ИП и тогда можете заниматься перепродажей.
А если будете копировать или подделывать изделия по себя, здесь будет нарушение авторских прав.
Грубо говоря, попадете на неплохие деньги.
- см. ст. 1259, 1270 ГК РФ, ФЗ "О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход"
Добрый день. Я ничего не копирую. Автор продает силиконовые формы. Я заливаю в его формы эпоксидную смолу. Ситуация немного иная. Вот если бы я делала аналогичные силиконовые формы для отливки (мыла, свечей, брошей из эпоксидки и т.п.) и купив у продавца его форму сделала бы с нее мастер-модель, с которой штамповала бы копии форм, а потом продавала бы силиконовые формы выдавая их за свое собственное произведение, тогда да был бы плагиат.
Авторское право защищает оригинальные произведения науки, литературы и искусства, включая художественные произведения, такие как рисунки, скульптуры и дизайнерские проекты. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, авторское право возникает с момента создания произведения и не требует специальной регистрации.
Статья 1259 ГК РФ: Объектами авторских прав являются произведения науки, литературы и искусства независимо от достоинств и назначения произведения, а также от способа его выражения.
Использование произведений, защищенных авторским правом, без согласия автора или правообладателя считается нарушением авторских прав. Это включает копирование, воспроизведение, распространение и продажу копий произведений.
Статья 1270 ГК РФ: Исключительное право на произведение принадлежит автору произведения и позволяет ему использовать произведение любым способом, не противоречащим закону.
Есть некоторые исключения, когда использование произведений допускается без согласия автора, например, в личных целях или для цитирования. Однако коммерческое использование, такое как продажа изделий, изготовленных с использованием оригинальных форм, скорее всего, потребует согласования с автором.
Один из вариантов легализации использования силиконовых форм — заключение лицензионного соглашения с автором-продавцом. В таком соглашении оговариваются условия использования форм, размер вознаграждения и другие важные аспекты.
Глава 69 ГК РФ регулирует вопросы заключения лицензионных соглашений и передачи исключительных прав на интеллектуальную собственность.
Если вы используете оригинальные формы для коммерческого изготовления и продажи изделий без согласия правообладателя, вы рискуете столкнуться с претензиями со стороны автора. Это может повлечь за собой требования прекратить нарушение, выплатить компенсацию и возместить убытки.
Здравствуйте Лисса
Сами силиконовые формы индивидуального дизайна являются авторством изготовителя продавца и охраняются законом.
Если вы планируете использовать формы индивидуального дизайна, то во избежании исключения авторских прав на средство индивидуализации, необходимо заключить с продавцом формы договор в котором должно быть указано, что продавец формы дает согласие на приобретение право собственности на полученный результат полученный с помощью формы ( ст.1229 ГК РФ)
Здравствуйте, Лисса!
В соответствии со ст. 1259 ГК РФ,
Авторские права не распространяются на идеи, концепции, принципы, методы, процессы, системы, способы, решения технических, организационных или иных задач, открытия, факты, языки программирования, геологическую информацию о недрах.
Вы покупаете лишь форму, а далее отлив изделий это исключительно ваша идея, ваш процесс, ваши фантазии, ваше видение.
Поэтому, никакого нарушения авторских прав в рассматриваемом случае не будет.
Всех благ Вам!
Уважаемая Лисса, добрый день!
Да, согласно статьи 1259 ГК РФ
Авторские права не распространяются на идеи, концепции, принципы, методы, процессы, системы, способы, решения технических, организационных или иных задач, открытия, факты, языки программирования, геологическую информацию о недрах.
Если формы имеют оригинальный дизайн и являются результатом творческой деятельности, они могут быть защищены авторским правом. Однако, как правило, авторское право не распространяется на функциональные объекты, такие как формы для отливки, если они не обладают художественной ценностью или уникальностью.
_____
Когда вы покупаете формы, вы получаете право использовать их для создания изделий. Это использование обычно не нарушает авторских прав, если вы не копируете сам дизайн формы для создания новых форм.
_____
Изделия, которые вы создаете с использованием этих форм, являются результатом вашей творческой деятельности. Авторские права на эти изделия принадлежат вам, если они обладают оригинальностью.
Удачи Вам!
Добрый день, Лисса.
По Вашему вопросу:
Прежде всего необходимо обратиться к положениям ст. 1257 ГК РФ, в соответствии с которой "автором произведения науки, литературы или искусства признается гражданин, творческим трудом которого оно создано"
Согласно Постановлению Пленума ВС РФ от 23 апреля 2019 г. № 10 “О применении части четвертой ГК РФ”
80. Перечень объектов авторского права, содержащийся в пункте 1 статьи 1259 ГК РФ, не является исчерпывающим.Судам при разрешении вопроса об отнесении конкретного результата интеллектуальной деятельности к объектам авторского права следует учитывать, что по смыслу статей 1228, 1257 и 1259 ГК РФ в их взаимосвязи таковым является только тот результат, который создан творческим трудом. При этом надлежит иметь в виду, что, пока не доказано иное, результаты интеллектуальной деятельности предполагаются созданными творческим трудом.
Необходимо также принимать во внимание, что само по себе отсутствие новизны, уникальности и (или) оригинальности результата интеллектуальной деятельности не может свидетельствовать о том, что такой результат создан не творческим трудом и, следовательно, не является объектом авторского права.
Кроме того, ВС опубликовал Определение от 6 сентября по делу № 78-КГ22-29-КЗ, в котором разбирался, можно ли назвать самостоятельным произведением фигуру, отлитую по изготовленной на заказ форме, основанной на ранее созданном произведении искусства.
Таким образом, Вы действуете юридически грамотно обратившись к продавцу с вопросом, поскольку речь идет о формах индивидуального дизайна, необходимо заключать договор с правообладателем на использование "образов" которые Вы будете получать в результате отливки, тем более Вы планируете в дальнейшем реализацию.
К регулированию авторским правом относится, торговый знак, фирменное обозначение, произведения музыкальные и литературные, и другие связанные с интеллектуальным результатом. Поэтому для отливки форм особо интеллектуальных способностей не требуется, поэтому и к авторскому праву не относиться.
Ирина, перевод неправомерный, направляйте оператору письменную претензию, с требованием вернуть тариф назад, при отказе, - решайте вопрос в судебном порядке.
У Вас, Ирина, есть выбор. Либо договориться, либо обратиться в суд.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.
У Вас, Ольга, есть выбор. Либо договориться, либо обратиться в суд.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.
Здравствуйте
Свои деньги вы потеряли. Не сможете их вернуть, вывести. А те, кто вам обещают вывести деньги, вернуть - это мошенники.
Также, не существует ни какого персонального центра Озон, это мошенники. Для вас только лишь создавалась видимость работы, рисовались картинки с якобы доходом, но на самом деле это только лишь обман.
Ни чего больше не платите, только потеряете дополнительные деньги.
Можете конечно обратиться в полицию, но смысла от этого не будет.
Здравствуйте, Игорь! Зря указали, что товар без гарантии. Вроде обсуждали этот вопрос, что минимальную гарантию нужно указывать. Ведь согласно абзацу второму пункта 1 статьи 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
При этом даже доказывать потребителю не нужно, что недостаток возник по причинам, имевшим место до передачи ему товара.
Да и вообще лучше оговорить возможные недостатки, как того требует статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», чтобы не было даже формальных оснований для предъявления претензии.
Еще вариант: указать, что обувь продается как сувенирная продукция, т.к. это винтажная обувь, и что для носки она не предназначена. Тогда претензии потребителя можно будет исключить.
Если как частное лицо, то это затрудняет применение Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», но не делает его невозможным, т.к. в силу пункта 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Верховный Суд РФ в этом случае разъяснил следующее:
Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
Здравствуйте Игорь!
Во-первых, согласно ст. 4 Закона О защите прав потребителей, при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию, то есть предоставить покупателю информацию о товаре, которая позволяет ему сделать осознанный выбор.
Вы указали в описании товара, что он винтажный и имеет нюансы, а также предупредили покупателя о том, что товар продается без гарантий. Это является важным моментом, так как вы выполнили свои обязательства по информированию покупателя.
В вашем случае вы четко обозначили, что товар является винтажным и имеет определенные нюансы, что может служить основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.
Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона О защите прав потребителей, если товар был куплен без предоплаты через систему безопасной сделки (в данном случае — Авито Доставка), то это также защищает ваши интересы как продавца. Покупатель не может требовать возврата или обмена товара, если он был проинформирован о его состоянии и согласился на сделку.
Таким образом, у вас есть основания для защиты своих прав в данной ситуации. Рекомендуется сохранить все переписки с покупателем и описание товара на платформе для возможного использования в дальнейшем.
Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Согласно ч 6 ст 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Таким образом, покупатель должен доказывать наличие недостатка в товаре.
Здравствуйте Игорь!
В данном случае, с правовой точки зрения если Вы как продавец и являетесь частным лицом не ИП и е юр лицо, то на Вас Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не распространяется.
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
Дополню.
А поэтому предъявления досудебная претензия (п.2 ст.132 ГПК РФ) подлежит Вами отклонению.
Дополню.
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ст.56 ГПК РФ).
И только суд будет определять какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Здравствуйте! Поскольку Вы продавали товар ,как частное лицо , ФЗ О Защите прав потребителей к Вам не применим.
Вы смело можете писать отказ о возврате денежных средств.
Все возникшие обстоятельства покупатель обязан в таком случае решать в суде в порядке предусмотренном общим судопроизводством
Уважаемый Игорь, здравствуйте! А почему юристы из Екатеринбурга именно? )) Квалификация у юристов из разных регионов - разная.
Мое Юридическое заключение
Предмет: Ответ на претензию покупателя по вопросу возврата денежных средств за винтажный товар, приобретенный через платформу Авито.
Обстоятельства :
Вы, как продавец, реализовали винтажный товар через платформу Авито.В описании товара было указано, что товар продается без гарантий и имеет определенные нюансы, связанные с его возрастом (2010-2014 годы производства).
Покупатель был дополнительно уведомлен в личных сообщениях о том, что товар является винтажным и не подлежит гарантийному обслуживанию.
Сделка была осуществлена через Авито доставку, без предоплаты.
Правовая позиция
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения между потребителями и продавцами, осуществляющими предпринимательскую деятельность.
Поскольку Вы продавали товар как частное лицо, а не в рамках предпринимательской деятельности, данный закон к вам не применим.
В случае продажи товара частным лицом применяются нормы Гражданского кодекса РФ, в частности, статьи 475 и 476 ГК РФ, которые регулируют вопросы качества товара и ответственности за недостатки.
Согласно ст. 475 ГК РФ, если покупатель был заранее уведомлен о недостатках товара, он не вправе требовать возврата денежных средств по причине этих недостатков.
Ваши действия
Вы можете написать официальный отказ в удовлетворении требований покупателя о возврате денежных средств, ссылаясь на то, что товар был продан с уведомлением о его состоянии и без гарантий.
Укажите, что все дальнейшие претензии покупатель может решать в судебном порядке в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ.
Заключение
На основании вышеизложенного, Вы имеете право отказать в возврате денежных средств за проданный товар, так как действовали в рамках законодательства, уведомив покупателя о состоянии товара и его особенностях. Все дальнейшие споры могут быть разрешены в судебном порядке.
Удачи Вам!
В соответствии с ст. 469 Гражданского кодекса РФ, если вы продали товар, не указав явных недостатков, это может привести к освобождению вас от ответственности за недостатки. Однако, учитывая, что вы четко указали на винтажность и отсутствие гарантий, вы имеете право на защиту своих интересов.
Предоставление информации о товаре:
- Если в вашем объявлении и в личных сообщениях прозвучало предупреждение о том, что товар без гарантий и имеет нюансы (износ, состояние), вы выполняете свою обязательную часть по информированию покупателя.
Содержание заявлений покупателя:
- Статья 5 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) действительно требует от продавцов предоставления полной и достоверной информации о товаре. Однако, если вся информация была указана вами, то такие претензии должны быть отклонены.
- Согласно ст. 18 ЗоЗПП, руководство по возврату и обмену товаров может применяться, но в случае, если товар не соответствует по качеству или описанию, что в вашем случае не может быть применимо при условии, что все нюансы были обозначены.
Ответ на досудебную претензию:
- Подготовьте ответ на досудебную претензию, в котором обозначьте, что предоставили точное описание товара, в том числе указали, что он винтажный и без гарантий.
- Обоснуйте свои позиции, ссылаясь на законы, которые описаны выше (ст. 469 ГК РФ и ст. 5, 18 ЗоЗПП).
Сохраните все переписки:
- Убедитесь, что у вас есть все сообщения, связанные с этой сделкой, как в Avito, так и в других мессенджерах. Это может служить доказательством в случае судебного разбирательства.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Также, в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию, то есть предоставить покупателю информацию о товаре, которая позволяет ему сделать осознанный выбор.
- см. ст. 4, 18, 19 ЗЗПП
Ситуация, в которой вы оказались, требует внимательного анализа как законодательства, так и условий, на которых была совершена сделка. Тут несколько ключевых аспектов, которые важно учитывать:
Вы указали, что товар винтажный и без гарантии, это должно быть понято покупателем. Контекст ваших сообщений также важен, если вы четко указали, что товар не подлежит гарантии и имеет нюансы, это должно смягчить возможные претензии.
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец обязан предоставлять полную и точную информацию о товаре. Если вы описали нюансы, это учет условий возврата и гарантии, кажется, соответствует закону.
Статья 5 и статья 18 Закона о защите прав потребителей действительно призвана защищать потребителей, однако, если ваш товар действительно был описан корректно и все нюансы были обозначены, это может служить вашим защитным аргументом.
- Ст. 5, п. 5 относится к необходимой информации о товаре, и если вы всё указали, то вы выполнили свои обязательства.
- Ст. 18 подразумевает право потребителя на возврат, но при этом также учитывается отсутствие гарантий и винтажный статус товара.
- Ст. 4 Защиты прав потребителей: Это общее требование о том, что информация о товаре должна быть правдивой, что вы и сделали.
Добрый вечер, Игорь.
1)начнем с того, что нужно увидеть данную претензию, так как без правового анализа невозможно вам дать ответ.
2)Но обычно всегда указывается минимальный срок гарантии, не понятно, почему вы так прописывает, если являетесь ИП или ООО.
3)В таком случае вопрос регулируя ст. 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
4)Если же вы допустим осуществили сделку как частное лицо, то применить закон о защите прав потребителя уже куда сложнее, но это все равно возможно согласно п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Верховный Суд РФ в этом случае разъяснил следующее:
Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
5)ну и разумеется, покупатель ссылается в таком случае законно на ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»
Здравствуйте.
п.5 ст.5 Закона о защите прав потребителей - это о сроках годности. К промтоварам, к обуви они никакого отношения не имеют. Тем более, что уже в п.4 данной статьи указано, что сроки годности устанавливаются на продукты питания.
В данном случае на товар может быть установлен гарантийный срок. И в ст.5 Закона указано:
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Полагаю, что гарантия была предоставлена изготовителем, но она давно закончилась.
В п.6 ст.18 Закона указано:
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
То есть, при отсутствии гарантийного срока покупатель должен доказать, что недостатки в товаре возникли не по его вине. Но это при условии, что он не был о них предупрежден продавцом. Вы указали в вопросе, что такую информацию покупателю предоставили (требования ст.10 Закона соблюдены).
Если продавали как физическое лицо, то можно опираться на положения ГК РФ. Основные положения при этом схожи с положениями Закона о защите прав потребителей.
Например, в ст.469 ГК РФ (ст.4 Закона) указано:
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В ст.470 ГК РФ указано:
2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
То есть, договором не была предусмотрена гарантия от продавца, о нюансах товара покупатель был предупрежден.
При этом, в соответствии со ст.476 ГК РФ:
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
То есть, ответить на претензию, все же, целесообразно. При этом, ссылаться на указанные положения законов и предложить покупателю предъявить доказательства наличия недостатков, возникших до получения товара, о которых он не был предупрежден.
С уважением.
Продажа винтажного товара предполагает, что он использовался ранее и может иметь определенные дефекты или износ. В вашем случае, если вы прямо указали в описании товара, что он без гарантий и имеет признаки износа, это должно быть учтено покупателем.
Статья 4 Закона РФ "О защите прав потребителей":
«Продавец (изготовитель), исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.»
Так как вы указали, что товар винтажный и без гарантий, это условие должно считаться частью договора купли-продажи.
Статья 5 пункта 5 и 6 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Покупатель ссылается на статью 5, пункты 5 и 6, которые касаются сроков службы и годности товаров. Эти пункты относятся к обязательствам производителя устанавливать сроки службы и указывать информацию о товаре. Поскольку вы продаете винтажный товар, который уже был в употреблении, эти пункты могут не применяться напрямую.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Эта статья касается прав покупателя при обнаружении недостатков товара. Однако, если недостатки были указаны в описании и покупатель согласился с ними, то претензии по качеству могут быть отклонены.
Пункт 1 статьи 18:
«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать...»
Поскольку вы указали на особенности товара, это может служить аргументом в вашу пользу.
Защита ваших интересов:
1. Документальные доказательства: Сохраняйте все переписки с покупателем, скриншоты описания товара и сообщений, где вы предупреждали о состоянии товара.
2. Ответ на претензию: Составьте подробный ответ на досудебную претензию покупателя, указывая на все факты, подтверждающие, что вы действовали добросовестно и честно информировали покупателя о характеристиках товара.
Добрый день, Игорь.
Учитывая изложенное Вами в вопросе, покупатель направил Вам юридически неграмотную претензию, поскольку положения ФЗ РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в рассматриваемом случае - неприменимы.
ФЗ РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
При этом субъектами соответствующих отношений с участием потребителей могут быть организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Таким образом, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обязательным субъектом отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, является такой исполнитель, который имеет правовой статус юридического лица или индивидуального предпринимателя, прошедшего регистрацию согласно Федеральному закону от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», имеющего юридический адрес и другие реквизиты.
Возмездные отношения, возникающие между физическими лицами, под действия данного Закона «О защите прав потребителей» не подпадают.
Согласно общим требованиям гражданского законодательства, такие разногласия разрешаются по соглашению сторон в досудебном порядке.
В случае не достижения согласия, возникшие споры рассматриваются в соответствии со ст. 11 ГК РФ в суд.
По изложенному - скорее будет отказано. В соответствии со статьей 37 СК РФ, имущество каждого из супругов может быть признано судом их совместной собственностью, если будет установлено, что в период брака за счет общего имущества супругов или имущества каждого из супругов либо труда одного из супругов были произведены вложения, значительно увеличивающие стоимость этого имущества (капитальный ремонт, реконструкция, переоборудование и другие). Ключевые слова - значительно увеличивающие стоимость, а по Вашему вопросу, увеличение стоимости спорного объекта не произошло. Поэтому, вероятнее всего, в иске о признании имущества совместной собственность Вам будет отказано, но это не лишит Вас права на взыскание 1/2 стоимости внесённых вложений как неосновательного обогащения (статья 1102 ГК РФ). Такие дела.
Спасибо. Жаль, конечно, что ЗПП не распространяется на такие отношения, а только ГК. Продавцы в таких случаях просто отменяют сделку и всё, покупатели ищут нового продавца. Думаю, в суде мне всё равно откажут в требовании, потому что оферту (не публичную, а просто оферту) я принял в момент оплаты, а продавец её принимает в момент отправки. Я осмотрел много объявлений на авито - можно купить кучу айфонов 15 с горкой за 1-100 рублей с авито доставкой, но никто так не делает и в суды не идёт. Хотя казалось бы - деньги лежат на поверхности.
Спасибо. Жаль, конечно, что ЗПП не распространяется на такие отношения, а только ГК. Продавцы в таких случаях просто отменяют сделку и всё, покупатели ищут нового продавца. Думаю, в суде мне всё равно откажут в требовании, потому что оферту (не публичную, а просто оферту) я принял в момент оплаты, а продавец её принимает в момент отправки. Я осмотрел много объявлений на авито - можно купить кучу айфонов 15 с горкой за 1-100 рублей с авито доставкой, но никто так не делает и в суды не идёт. Хотя казалось бы - деньги лежат на поверхности.
Чтобы дать точный ответ и помочь решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе, в том числе с документацией. Ваш вопрос в рамках бесплатной консультации здесь не решить. Правовой анализ документов - платная услуга и стоит явно более 100-500 р..
Пока можно порекомендовать обратиться в полицию или сразу с иском в суд. Опять же, нужно оценить перспективы.
Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу.
Здравствуйте, уважаемый Никита!
Обращайтесь в суд с иском о признании договора незаключенным и взыскании переданных денег на основании ст 1102, 1103 ГК РФ. К иску приложите договор и расписку о передаче денег. Также можете взыскать проценты за пользование деньгами на основании ст 395 ГК РФ.
Договоров "купли-продажи бизнеса" не существует, это абсурдное выражение.
ГК РФ предусмотрен только договор купли-продажи предприятия.
По договору продажи предприятия продавец обязуется передать в собственность покупателя предприятие в целом как имущественный комплекс (статья 132), за исключением прав и обязанностей, которые продавец не вправе передавать другим лицам (ст.559 ГК РФ).
Один ИП не мог продать другому ИП какое-либо предприятие.
Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п.2 ст.168 ГК РФ).
Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.
При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом (ст.167 ГК РФ).
Вы можете только обратиться в арбитражный суд, чтобы признать договор недействительной сделкой и потребовать вернуть все полученное по такому договору в качестве неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ).
Никита, в данном случае Вы столкнулись с мошенничеством (ст. 159 УК РФ).
Надо подать в отдел полиции письменное заявление о преступлении в порядке, предусмотренном ст. 141 УПК РФ. Решение о возбуждении уголовного дела (или об отказе в возбуждении уголовного дела) по Вашему заявлению обязаны принять в срок до 3 суток. В исключительных случаях срок проведения проверки может быть продлен до 10 суток и более (ст. 144 УПК РФ). О принятом решении Вас обязаны уведомить (ч. 2 ст. 145 УПК РФ). Незаконные действия (бездействие) сотрудников полиции при проведении проверки и принятии решения Вы вправе обжаловать в прокуратуру и в суд (ст. 123-125 УПК РФ).
В ходе расследования уголовного дела Вы вправе предъявить гражданский иск о возмещении причиненного вреда (ст. 44 УК РФ).
Здравствуйте, Никита! Больше смахивает на мошеннические действия со стороны "продавца", который только получил деньги, но фактически ничего не передал из того, что обозначено в договоре. Надеюсь, Вы расписку с него хотя бы взяли о получении денежных средств или все только под камеру и на словах?! Если есть доказательства, то можно расторгнуть договор. Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
А еще по факту возможного мошенничества (ст.159 УК РФ) стоит подать в полицию заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях".
Здравствуйте Никита!
В данном случае, с правовой точки зрения проанализировав договор купли-продажи № 3 (ст.454 ГК РФ) бизнеса это похоже а мошенничество.
Таким образом, с юридической точки зрения Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления и установления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
Дополню.
Предварительно Вам необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы сами вправе предъявить иск о возмещении ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).
Прежде всего, важно систематизировать все выявленные нарушения и несоответствия условиям договора. К ним относятся:
- Отсутствие передачи доступа к учетной записи на Wildberries.
- Недопустимость использования облачного хранилища и систем безопасности.
- Нарушение условий относительно передачи товаров по акту инвентаризации.
- Невозможность использовать архив камер видеонаблюдения, что привело к убыткам.
- Отказ Продавца от расторжения договора и попытки воспрепятствовать вашему доступу к бизнесу.
Соберите все возможные доказательства нарушений, включая:
- Переписку с Продавцом, особенно те сообщения, где он угрожает отключить камеры и охрану.
- Записи разговоров, если они имеются.
- Документацию, подтверждающую нарушение условий договора (акты, счета-фактуры, выписки из банка и т.п.).
- Любые другие документы, подтверждающие передачу денежных средств и невыполнение обязательств Продавцем.
На основе собранных доказательств и консультации с юристом подготовьте исковое заявление в суд. В иске вы можете требовать:
- Расторжение договора купли-продажи.
- Возврат уплаченных денежных средств.
- Компенсацию понесенных убытков, включая штрафы от Wildberries и иные затраты.
- Признание сделки недействительной, если будут обнаружены существенные нарушения законодательства.
Во время судебного процесса вам придется представить собранные доказательства и аргументированно отстаивать свою позицию. Рекомендуется привлечь адвоката, который сможет грамотно представлять ваши интересы в суде.
- Роспотребнадзор: Если Продавец нарушил условия договора и обманул вас, возможно, стоит подать жалобу в Роспотребнадзор. Этот орган может инициировать проверку деятельности Продавца и наложить санкции.
- Прокуратура: В случае мошенничества или иных серьезных правонарушений со стороны Продавца можно обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении проверки.
ст.159 УК РФ
Здравствуйте Никита!
В описанной вами ситуации возникают серьезные основания для признания договора недействительным, поскольку он был заключен с нарушениями законодательства и не соответствовал основным требованиям для сделки купли-продажи бизнеса.
Согласно ст. 174 Гражданского кодекса РФ, сделки, совершенные без необходимого полномочия, могут быть признаны недействительными, если они не были впоследствии одобрены лицом, от имени которого они были совершены. В вашем случае продавец не имел права действовать от имени другого лица без надлежащей доверенности, что ставит под сомнение законность заключенной сделки. Отсутствие доверенности и указание, что продавец действует от имени третьего лица без достаточных оснований, подтверждает нарушение этой нормы.
Кроме того, ст. 178 ГК РФ допускает возможность признания сделки недействительной, если она была заключена под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение. Ваш случай может подпадать под данное основание, учитывая, что продавец представил себя собственником бизнеса, что не соответствовало действительности.
В связи с невозможностью исполнения условий договора, таких как передача облачного хранилища и логинов для управления, что препятствует нормальному ведению деятельности, вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате переданных денежных средств. В соответствии со ст. 450 ГК РФ, основанием для расторжения договора может быть существенное нарушение его условий, что повлекло для вас значительные убытки.
Также важно отметить, что если продавец является муниципальным служащим, то согласно ст. 14 закона О муниципальной службе № 25-ФЗ, он не имеет права заниматься предпринимательской деятельностью, что дополнительно указывает на незаконность его действий.
Ваши дальнейшие шаги могут включать подачу искового заявления в суд о признании сделки недействительной, расторжении договора и взыскании убытков. Дополнительно можно заявить об обращении в правоохранительные органы по факту возможного мошенничества (статья 159 УК РФ), учитывая недобросовестность продавца и попытки использования чужих средств для своих целей.
Подготовьте все доказательства, включая видеозаписи, переписку и голосовые сообщения, для обоснования своих требований. В исковом заявлении подробно опишите нарушения и приложите все подтверждающие документы, что увеличит шансы на благоприятный исход дела.
Продавец не является собственником бизнеса (он не зарегистрирован как ИП), следовательно, у него не было прав на его продажу без доверенности.
- Неисполнение условий договора: Продавец не передал вам:
- Акт инвентаризации.
- Логин и пароль для полноценного доступа к учетной записи.
- Полный доступ к облачному хранилищу и системам видеонаблюдения.
- Отказ от заключения нового договора аренды: Это также может свидетельствовать о том, что вы не смогли вести бизнес в соответствии с условиями, прописанными в изначальном договоре.
2. Ваши права
На основе изложенного, у вас есть несколько прав:
- Право на расторжение договора: В соответствии с Гражданским кодексом РФ (статья 450), вы имеете право расторгнуть договор, если другая сторона существенно нарушила его условия, что в данной ситуации имеет место.
- Право на возмещение убытков: Вы можете требовать компенсацию убытков в связи с тем, что не смогли ведение бизнеса из-за неисполнения условий договора.
Доказательства
Важно собрать все возможные доказательства ваших претензий:
- Переписка с продавцом: Экспортируйте чат из WhatsApp, зафиксируйте голосовые сообщения и любые другие доказательства (например, скриншоты).
- Документы: Соберите все подписанные документы: оригинал договора купли-продажи, любые акты, инвентаризацию, а также переписку о передаче логинов и паролей.
- Отчет о убытках: Подготовьте отчет, в котором будет видно, какие убытки вы понесли из-за неисполнения условий договора.
Действия по расторжению договора
1. Направление претензии: Направьте продавцу официальную претензию о расторжении договора в связи с существенными нарушениями. Укажите все факты, которые вы привели здесь, и поставьте срок на ответ.
2. Поиск компромисса: Если у вас есть возможность, постарайтесь максимально мирно решить спор, возможно, через медиацию.
3. Подготовка к судебному разбирательству: Если продавец откажется расторгнуть договор, будьте готовы обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора и возмещении убытков.
Уважаемый Никита, добрый день!
Вы явно стали жертвой мошенничества, подайте заявление в полицию, с требованием О ПРИВЛЕЧЕНИИ лица по статье 159 УК РФ.
_____
В заявлении подробно опишите все обстоятельства дела и приложите собранные доказательства. Полиция обязана провести проверку по Вами изложенным фактам ( статьи 141-144 УПК РФ)
______
Вы сможете подать гражданский иск о возмещении убытков - ст.15 ГК РФ. Это может быть сделано в рамках уголовного дела или отдельно в гражданском суде.
_______
Поскольку продавец является муниципальным служащим и, возможно, нарушает антикоррупционное законодательство, вы можете сообщить об этом в приемную Губернатора, а также оставить обращение в генпрокуратуру через официальный сайт. В отношении него должна быть проведена служебная проверка
_______
С уважением!
Добрый день, Никита.
По Вашему вопросу:
Достаточно спорная ситуация, поскольку изучив приобщенные Вами к вопросу документы, а именно претензии, можно сделать вывод, что продавец "сотрудничает" либо с юристом, либо с адвокатом, и у последних уже выстроена линия защиты, что прослеживается при детальном изучении претензии направленной последним.
Однако, данные обстоятельства "не говорят" о том, что действия продавца являются законными, и он имеет право удерживать денежные средства уплаченные Вами, и требовать еще 650 000...
В связи с чем, Вам необходимо разработать юридически грамотную линию защиты, с учетом требований заявленных в претензии продавца, оценить перспективы, собрать доказательственную базу, после чего обращаться с заявлением в полицию.
Детальный анализ претензии поступившей от продавца, позволяет придти к выводу, что мирно вопрос продавец решать не собирается, поэтому Вам необходимо "настроиться" на разбирательства, которые могут затянуться.
Перейдем к обстоятельствам дела:
1. В силу п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно п. 1, 2 ст. 209 ГК РФ, собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.
Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом.
Учитывая изложенное Вами в вопросе, сторона сделки выступающая продавцом, не является собственником "бизнеса", который являлся предметом договора, в связи с чем, прав на распоряжение данным имуществом у продавца не было, доверенность которая начала "фигурировать в деле" только после предъявления Вами претензий, вероятнее всего была составлена "задним" числом, а доказать это можно только путем проведения экспертизы, но не факт, что проведение экспертизы потребуется, поскольку в договоре нет речи не о доверенности, не о иных правообладателях.
В силу ч. 1 ст. 159 УК РФ, мошенничество – это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
В рассматриваемом случае прослеживается факт обмана, однако, учитывая, что продавец вероятнее всего уже сотрудничает с юристом, либо адвокатом, последние будут выстраивать линию защиты таким образом, чтобы исключить обман. Поэтому все будет зависеть именно от качества доказательственной базы предоставленной Вами, это могут быть аудио, видео записи разговоров, переписка, свидетели, и т д. (ст. 74 УПК РФ)
Дополнительно необходимо отметить, что в случае если продавец сможет избежать уголовной ответственности, доказав, что обман с его стороны отсутствует в рассматриваемом случае, обращение в полицию с заявлением (ст. 141 УПК РФ), "поможет" Вам в дальнейшем, при обращении в суд общей юридисдикции с исковым заявлением в рамках гражданского дела. Поскольку собранный материал проверки по сообщению о преступлении, будет содержать доказательства, которые Вы сможете использовать для дальнейших "разбирательств.
Если же, добиться возбуждения уголовного дела удастся, Вы сможете избежать всей волокиты с обращением в суд с исковым заявлением, и сможете заявить иск в рамках возбужденного уголовного дела, и также взыскать все понесенные расходы, убытки, моральный вред, и т д.
УПК РФ Статья 44. Гражданский истец1. Гражданским истцом является физическое или юридическое лицо, предъявившее требование о возмещении имущественного вреда, при наличии оснований полагать, что данный вред причинен ему непосредственно преступлением. Решение о признании гражданским истцом оформляется определением суда или постановлением судьи, следователя, дознавателя. Гражданский истец может предъявить гражданский иск и для имущественной компенсации морального вреда.
2. Гражданский иск может быть предъявлен после возбуждения уголовного дела и до окончания судебного следствия при разбирательстве данного уголовного дела в суде первой инстанции. При предъявлении гражданского иска гражданский истец освобождается от уплаты государственной пошлины.
На основании вышеизложенного, учитывая содержание Вашей претензии, прежде всего обратитесь к грамотному специалисту, который тщательно изучит все материалы дела, выстроит линию защиты, и оценит дальнейшие перспективы с учетом имеющейся доказательственной базы.
Здравствуйте, Никита!
1. Я конечно сомневаюсь, что вы попали на уловки мошенников (ст. 159 УК РФ), так как имеется договор, плюс ко всему они вступают с вами в переписку, еще и подтверждают в ответе на претензию передачу вами денежных средств в сумме 1 050 000 руб. наличными.
Маловероятно, что мошенники вообще писали бы вам ответ на претензию.
2. ОДНАКО, как видно из вашего вопроса, договор с вами заключало лицо, которое не имело на это правовых оснований, вот именно в связи с данными обстоятельствами, считаю, что нужно договор в судебном порядке признавать незаключенным.
3. Для признания договора незаключенным нужно подтвердить в суде несогласование существенных условий (ст. 432 ГК РФ), отсутствие подписи уполномоченного лица или другие нарушения. Незаключенный договор не порождает для участников сделки правовых последствий.
4. А с лица, которому вы передали денежные средства вы можете затребовать возврат денег как неосновательное обогащение, согласно ст. 1102 ГК РФ,
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)
5. Передачу денег вам не составит труда доказать, так как имеются записи с камер, плюс ко всему, в ответе на претензию подтверждена передача денежных средств (ст. 56 ГПК РФ, ст. 64 АПК РФ).
Нужно в суд обращаться.
Всех благ Вам!
Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п.2 ст.168 ГК РФ).
Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Здравствуйте
Для более детального анализа вашей ситуации необходимо более подробно ознакомиться со всеми документами и обстоятельствами дела.
На данный момент можете подать заявление в полицию на этого человека.
Либо можете подать иск в суд о признании договора незаключенным.
См
ст 1102, 1103 ГК РФ
ФОТО НАДО БЫЛО СДЕЛАТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА ПРИ СВИДЕТЕЛЯХ И С ЭТИМ ФОТО ОТПРАВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИЮ, С ПРИЛОЖЕНИЕМ ФОТО КУПЛЕННОГО ВАМИ ТОВАРА. И ИДТИ НАДО В СУД С ЗАЯВЛЕНИЕМ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ПО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Продавец, судя по всему, находится за границей?
Платеж за колонки кому ушел? Продавцу или ОЗОНу?
Тогда уже легче)
Пишите претензию продавцу, откажется - в суд.
Не забудьте в суде про неустойку и моральный ущерб.
Соберите побольше доказательств некачественности товара.
Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.
В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.
Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.
"В результате мы потеряли время и получили неудобства, так как старый диван к сроку доставки уже был продан" - судя по изложенному, вправе взыскать убытки. Какие именно, нужно вам доказать. Сразу нужно было действовать, неизвестно, почему сейчас решили.
Больше не буду вас терроризировать
Нашла!!! И стала счастливейший из людей.
Только обплевалась от идиотизма властей.
Нашла только фразу дорожный штраф , который мне приписал идиот американский полицейский, преступлением не является и на него не распространяется закон о взаимодействии между штатами.
Выехал и все забыл. Но я оплачу 96$. Не люблю долгов. Но слава богу , что это штраф как неосторожное вождение, так одуревший от моего расследования полицейский потребовал продолжение и рассмотрение штраф по противоположному умышленному вождению с заседанием на 6 января. Чтоб ему идиоту родилось все мое горе и переживания за его ложь в рапорте и без опроса меня и свидетелей.Я даже обязана была направить в фару этой ворованной машины свою на скорости 20 км в час, чтобы избежать жертв от столкновения на встречной полосе, где находилась моя машина от самопроизвольного переключения передачи от заднего на передний ход при давлении от удара на скорее не рукоятку селектора и блокатор , а на соленоид давления в автоматической коробке передач.
Счастья , что я разминулась тогда со встречной с моей стороны машиной при поперечном выезде от удара.
Теперь нужно это все отметить немного кружкой пива. Пойду за пивом
Да, вправе повторно заявить такое требование. Однако вам уже отказали и вправе обратиться с иском в суд.
Суд как будет трактовать данную ситуацию? Может ли суд встать на сторону продавца, сказав, что я мог успеть подать заявление в срок об отказе от стула надлежащего вида, несмотря на то, что тот был на экспертизе у продавца?
Не может. Вы отказались в срок.
Непонятно, почему продавец вам отказал в возврате одного стула, вы в вопросе и не изложили.
Почему же, я описал. Я отказался от них, из-за брака, однако продавец только одни из стульяев признал браком, а второй стул считает надлежащего качества. Поэтому я и думаю, раз продавец считает его надлежащего качества, то и я попробую его вернуть как товар надлежащего качества, но 7 дней то уже прошли(потому что я ждал ответа от продавца)