Lawyer Social Net

Consumer protection

User Write
Liliia
Kaliningrad
today, 00:08
Могу ли я вернуть его обратно магазин в течении 14 дней.
Добрый вечер! Купила пальто. В магазине попросила одеть, вышла в нем. Но почувствовала что оно мне тесно. Могу ли я вернуть его обратно магазин в течении 14 дней. Ценники на месте, пальто надето один раз в магазине и имеет надлежащий вид.
Lawyer

В течение 2х недель можете вернуть.

Attorney

Если следов носки нет, можете вернуть.

Lawyer

Можете.

Lawyer

В течение 2х недель можете вернуть.Если следов носки нет,ст.25 Закона О защите прав потребителей Вам в помощь. Претензия, иск в суд.

Lawyer

Здравствуйте!

Да можете.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Lawyer

Можно.

Lawyer

Здравствуйте Дмитрий

Если эксперт имеет лицензию на право проведения такой экспертизы и право проведения экспертизы в рамках ст.79 ГПК РФ для суда, то можете

Lawyer

Можно ходатайствовать о судебной экспертизы.

Lawyer

Никак не вывести деньги. Их нет. Вы стали жертвой распространённого мошенничества

Lawyer

Марьям, никак не вывести деньги, по факту мошенничества обращайтесь с заявлением в полицию.

Lawyer

Здравствуйте. Никак.

User Write
Irina
Simferopol
yesterday, 14:51
Хочу взыскать с него деньги на установку новой двери.
Сосед повредил мою входную дверь. Хочу взыскать с него деньги на установку новой двери. Вы поможете? В полицию и за экспертизой обратилась
Attorney

Экспертиза в отношении двери ,какое заключение выдала?

User

Надо менять

User

Дверь ремонту не подлежит

Attorney

Добрый вечер, если дело возбудили, то тогда в порядке уголовного дела иск может подать.

Либо сейчас нужно просто готовить гражданский иск согласно ст. 131-132 ГПК РФ.

Lawyer

Здравствуйте!

Если материалами доследственной проверки (либо есть постановление о привлечении лица к административной ответственности) установлено кто конкретно повредил Вашу дверь, то Вы можете взыскать с него расходы на установку новой двери.

Lawyer

Все верно. Сначала ждите ответа из полиции, если намеренно повредил ваше имущество, а далее уже иск в рамках уголовного дела или вне рамок.

Если необходима более детальная консультация, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте

Lawyer

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Lawyer

Здравствуйте

Можно подать гражданский иск в рамках уголовного дела

User

Я хочу также взыскать все судебные расходы

Lawyer

Полиция здесь не при чем.

С иском в суд.

Lawyer

Какое к черту уголовное дело?

Такой бред могут писать только бездарные юристы.

Гражданский суд, не более.

Не смешите, УК РФ здесь не светит.

Lawyer

Статья 167 УК РФ Умышленные уничтожение или повреждение имущества

1. Умышленные уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти деяния повлекли причинение значительного ущерба, — наказываются штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до трех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

При этом значительный ущерб грубо говоря это ущерб более 5000.

Это отвечая на возмущение одного из юриста по поводу какая здесь уголовная ответственность. Такая вот, согласно УК РФ. Прежде чем оскорблять коллег надо в зеркало взглянуть, а также в Кодексы и иметь мало майский опыт по взысканию ущерба.

Кроме того Статья 7.17 КоАП РФ Уничтожение или повреждение чужого имущества

Умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти действия не повлекли причинение значительного ущерба, — влечет наложение административного штрафа в размере от трехсот до пятисот рублей.

Поэтому конечно все правильно вами сделано первым делом заявление в полицию о привлечении либо к уголовной либо административной ответственности с целью в последующем приобщить к материалам гражданского дела при доказывании вины ответчика и экспертиза с целью установления материального ущерба - расходов на восстановление.

Lawyer

Подавайте иск о взыскании ущерба, причинённого Вашему имуществу и УБЫТКОВ, понесённых Вами при устранении причинённого ущерба.

То есть, Вам надо будет доказать, что был причинён ущерб, а проведённая экспертиза покажет, что дверь отремонтировать невозможно, соответственно она подлежит замене на новую.

А вот стоимость новой двери и стоимость её установки - это Ваши убытки, которые Вы вынуждены были понести для устранения причинённого ущерба.

User Write
Dasha
Moscow
yesterday, 12:41
Отказ Озона вернуть деньги за товар ненадлежащего качества
Заказала на Озон брюки. После 2 х месяцев на них появились затяжки и дыры. Хотя непосредственно в эксплуатации товар был 2 недели. Продавец отказывает в возврате ссылаясь на 21 день гарантии. Какие мои действия в этом случае?
Lawyer

Если, Даша, Вы исчерпали внесудебные способы защиты, надо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Lawyer

Срок для возврата прошел.

Нужна экспертиза, если будет доказано качество, обмен или возврат денег.

Lawyer

Даша,,предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии

Attorney

Делаете экспертизу товара, выставляете претензию продавцу, если он не реагирует, обращаетесь в суд.

Lawyer

Даша, взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Attorney

Если вы готовы судиться, то тогда претензия и подача в суд. КРоме того, обратитесь еще и к производителю за их комментарием о качестве товара.

И товароведческая экспертиза тоже будет нужна.

Нужно будет также заскринить страницу на озоне, где была эта одежда и как представлялась характеристика товара.

User Write
Elena
Rostov-on-Don
the day before yesterday, 16:25
Отказ от подписания акта выполненных работ по договору подряда в связи с нарушениями и проведением строительной экспертизы
Сегодня заказчик пригласил застройщика на проведения строительной экспертизы, после осмотра застроищик хотел чтоб мы подписали акты выполненных работ но я отказалась, в связи что назначена экспертиза и после ее проведения будет или принятие или отказ.
User

Они прислали уведомление о подписании актов в одностороннем порядке, нужно составить мотивированный отказ или сослаться на статьи закона

Lawyer

Здравствуйте, Елена!

Мотивированный отказ составляется исходя из фактических обстоятельств.

В нем указывается с чем конкретно Вы не согласны. То есть какие недостатки есть в помещении, почему не принимаете.

Конечно, если просто так отказываетесь подписывать, то они имеют право подписать в одностороннем порядке.

Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации", ст.8.

Почему не согласны с актом?

User
Lawyer

Отказ от подписания актов выполненных работ на этапе назначения строительной экспертизы может быть обоснован, так как при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. 

Расходы на экспертизу несёт подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В таких случаях расходы несёт сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.

После проведения экспертизы заказчик может заявить возражения относительно качества выполненных работ. Даже то, что обе стороны подписали акт о приёмке без замечаний, не ограничивает заказчика в праве представить в суд возражения относительно качества, объёма и стоимости работ, если он может это доказать.

Согласно статье 620 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право на претензии в случае недостатков купленной квартиры, включая недоделки и брак окончательной отделки, которые выявлены в течение гарантийного срока.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 310-317 (о договоре подряда) - Федеральный закон от 30.12.2004 №214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости" (статьи 2, 4, 45, 50, 51, 52, 54) - Гражданский кодекс РФ, статьи 620-626 (о гарантиях на товары) - Гражданский кодекс РФ, статья 781 (о возмещении убытков).

Lawyer

Здравствуйте!

Согласно пункту 5 статьи 720 Гражданского кодекса РФ, при возникновении спора о недостатках выполненной работы по требованию любой из сторон может быть назначена экспертиза. Заказчик, обнаруживший недостатки, вправе отказаться от подписания актов до установления их причин и характера.

В соответствии с правовой позицией Верховного Суда РФ (определение № 5-КГ21-106-К2), при наличии сомнений в качестве объекта строительства заказчик вправе отказаться от подписания актов приема-передачи. При этом суды признают недопустимым составление застройщиком одностороннего акта, если объект построен с отклонениями от договора.

Законодательно предусмотрена обязанность заказчика принять работы только после устранения недостатков или проведения необходимых экспертиз. Подписание акта выполненных работ без проверки лишит вас права в дальнейшем ссылаться на явные недостатки, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (п. 3 ст. 720 ГК РФ).

Для детального анализа вашей ситуации необходимо ознакомиться со всеми документами по делу и условиями договора.

Lawyer

Здравствуйте. Сдача результата работ подрядчиком и приёмка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами.

Односторонне вы можете отказаться. Ссылайтесь на проведение экспертизы.

ГПК РФ Статья 79. Назначение экспертизы

User Write
Vadim
Moscow
the day before yesterday, 15:50
Защита персональных данных о судимости
Добрый день. На сайте авито клиент клиент оставил негативный отзыв, где указал на мою судимость. Где он взял эту информацию я не знаю. Ранее я был судим. Сейчас судимость погашена полностью. Я составил обращение в поддержку авито, что бы они на основании 149-ФЗ и 152-ФЗ удалили эту информацию с публичного доступа. Так как я имею право на забвение, эта информация порочит мою репутацию, и на данный момент я не имею статуса судимости. Администрация авито оказала мне в удалении этого отзыва. С аргументацией, что не нашли в нем персональных данных. Могу ли я законно заставить авито или пользователя удалить эту информацию, или подать в суд? На какие законы, статьи и пункты мне опираться? Или закон реально не запрещает писать о людях такое безнаказанно?
Student

Добрый день. Если информация о Вашей судимости общедоступна, например размещена на сайте суда, то её обнародование не является незаконным. Другое дело, что клиент скорее всего добавил эту информацию в отзыв просто наобум. Вряд ли он знал о ней. Просто так совпало.

User Write
Olga
Petrozavodsk
the day before yesterday, 05:34
Негативный отзыв на авито
Здравствуйте, мне оставили плохой отзыв на авито, в котором утверждается, что я торгую подделками, хотя я продавала оригинальную продукцию (как частное лицо). Покупатель отказался идти на контакт и удалять отзыв. Есть ли смысл подавать в суд за клевету, учитывая также и то, что автор отзыва предположительно несовершеннолетний?
Lawyer

Можно и нужно подавать иск о защите чести, достоинства и деловой репутации, а не по клевете. Обяжете удалить отзыв и опубликовать опровергающую информацию, взыщете небольшую компенсацию. Главное понять, готовы ли понести расходы на суд. процесс

Attorney

Есть ли смысл либо нет - это решать только Вам. Мы может только ответить, что, юридически, возможность предъявления такого иска существует. Ст. 152 Гражданского кодекса

Lawyer

В силу статьи 152 ГК РФ ,гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

User Write
Marina
Saint-Petersburg
the day before yesterday, 00:34
Ущерб автомобилю озон
Добрый вечер. Работаю курьером в озон фреш. Был нанесён урон автомобилю с моей стороны. Озон просит возместить ущерб в размере 30000 рублей. Таких денег у меня нет. Что будет если не платить эти деньги. Оформлена у них как самозанятая.
Law firm

Озон может обратиться в суд для взыскания долга. Как самозанятый, вы несете личную ответственность за свои обязательства.

Штрафы и пенни: В случае неуплаты ущерба компания может начислить штрафы и пенни, что увеличит сумму долга.

Lawyer

Неизвестно, но взыскать через суд Озон всегда сможет.

Lawyer

Здравствуйте.

Ст. 1064 гражданского кодекса "Общие основания ответственности за причинение вреда"

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

С, уважением

User Write
Fedor
Orsk
14.03.2025, 18:07
Остановили дпс, в трубку дыхнул по нулям, повезли на тхи, ждать месяц почти, хоть не принимаю наркотики но все равно страшно
, еще когда мочу сдал, при мне ее не опечатали, об этом только потом подумал, может какая то независимая экспертиза хти делается?
Lawyer

Федор, не переживайте, если не принимаете наркотики

Lawyer

Здравствуйте. Переживать вам нечего, если вы ничего не употребляли. А независимая экспертиза не будет принята во внимание. Поэтому, поверьте - делать ее бесполезно

Lawyer

они должны были сначала на месте сделать анализ. если ничего нет на ХТИ не направляется. Грубое нарушение. Такие материалы в суде разваливаются

Lawyer

Переживать вам нечего

User

Забыл написать что за день до этого пиво по пил, и в этот день настойка женьшеня 30 капель выпил

User Write
Aleksandr
Rostov-on-Don
14.03.2025, 15:56
Почерковедческая экспертиза дала заключение, что подпись на документах не умершей
, главврач и соседка по палате утверждают что подпись на документах ставила сама умершая (они это видели) как опротестовать заключение экспертов?
Lawyer

Получайте рецензию на заключение, ходатайствуйте о новой экспертизе

Lawyer

Здравствуйте, подавайте ходатайство об оспаривании заключения эксперта и проведения повторной экспертизы.

Заключения эксперта не могут быть рассмотрены или обжалованы отдельно от состоявшегося судебного решения. В случае несогласия с решениями, принимаемыми судом, они могут быть обжалованы в порядке, предусмотренном процессуальным законодательством Российской Федерации.

Рецензирование заключений экспертов Федеральным законом от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 73-ФЗ) и процессуальным законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

В случае недостаточной ясности или полноты ранее данного заключения может быть назначена дополнительная судебная экспертиза, производство которой поручается тому же или другому эксперту.

В случае возникновения у суда, судьи, лица, производящего дознание, следователя сомнений в правильности или обоснованности ранее данного заключения по тем же вопросам может быть назначена повторная экспертиза, производство которой поручается другому эксперту или другой комиссии экспертов (статья 20 Федерального закона № 73-ФЗ).

Lawyer

Александр, вам в помощь: "Как оспорить судебную экспертизу".

https://www.consultant.ru/law/podborki/kak_osporit_sudebnuyu_jekspertizu/?ysclid=m88ufcso4w574014257

© КонсультантПлюс, 1992-2025

Lawyer

Экспертиза не имеет преимущества перед другими доказательствами. Суд оценивает доказательства в их взаимосвязи. Модете ходатайствовать о повторной экспертизе.

Lawyer

Подайте ходатайство суду и просите допросить свидетелей глав врача и соседку которые подтвердят что видели как подпись ставила умершая.

На основании их допроса ходатайствуте о назначении повторной экспертизы, но вначале рекомендую заказать рецензию на имеющуюся экспертизу, чтобы понимать какие недочеты имеются и чем руководствоваться, возможно поставить на разрешение эксперта дополнительные вопросы или уточняющиеся, посоветуйтесь со специалистами в этой области

Lawyer

ходатайствуйте о новой экспертизе

User Write
Vladimir
Kazan
13.03.2025, 15:59
Человек купил бу товар через авито
Человек купил пылесос через авито. Хочет вернуть. Просто ему не нравится сила втягивания пылесоса и несколько причин которые не могут быть основанием для возврата а именно скрип по плитке от колесиков и тяжесть пылесоса. Я его предупредил что он тяжелый, скрипа не было. А то что плохо сосет я ему посоветовал почистить фильтры, все таки 8 дней в дороге был, пыль могла попасть. Я перед отправкой скину все фото, и как запаковал. Я физ лицо, не магазин. Названивает мне и моим близким с разных номеров. Пишет во все соц сети. Я вежливо ему все лбьяснил, что тк не делается. И вдруг он сломал пылесос и запаковал а мне предлагает выкупить обратно. Я его везде заблокировал. Звонит жена онти ей пишет. Как решается вопрос чтобы отвалил уже от нас
User

пугает полицией судом и статьей о незаконном обогащении

Lawyer

пусть пугает, а так только через суд пусть возвращает и доказывает

User

Спасибо вам большое за ответ.

Lawyer

скрип колесиков и вес пылесоса не является основанием для возврата даже в магазине.

Не придавайте значения. Недобросовестный покупатель.

User

Спасибо вам большое. Но хотелось бы узнать ваше мнение насчет частых звонков и беспокойства моим близким. он нашел жену например через соцсети.

User

Ваш вопрос решался бы просто, если бы вы на Авито зарегистрировались как Петя Петров, не сообщали бы свой тел покупателям, или покупали бы отдельную симку только для продаж.

А так просто посылайте его подальше. Ничего он вам не сделает. Никакие права потребителей на купли-продажи подержанных вещей между физ лицами не действуют

Удачи вам!

User

Огромное спасибо

User Write
Olga
Astrakhan
13.03.2025, 15:32
Сейчас выяснилось что я не могу пройти курс и получить сертификат в Йельском университете.
Госслужба ограничения. Работая, и выяснилось что госслужащие не имеют права продавать ничего на авито (супруг и дети могут, но декларировать любую мелочь надо), нельзя рекламу размещать, нельзя репост розыгрыша делать, инстаграм запрещен, нельзя карты зарубежные, нельзя подарки от мужа фото выкладывать, нельзя игры и стрим, нельзя советовать мастеров маникюра например (тоже как реклама), нельзя ни каких онлайн кошельков (например киви, юмани и т.п), нельзя лайки ставить под большей частью публикаций. Сейчас выяснилось что я не могу пройти курс и получить сертификат в Йельском университете. Вот какие еще есть подобные запреты?
Lawyer

Ограничения и запреты, связанные с гражданской службой, а также требования к служебному поведению гражданского служащего, предусмотрены статьями 16-18 Федерального закона от 27.07.2004 N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", просто изучите внимательно.

User

Читайте моральный кодекс госслужащего и Федеральный закон "О госслужбе".

Lawyer

Здравствуйте. Именно возраст 85 лет, не является основанием для отмены уплаты гос. пошлины.

User

чушь и безграмотность 👎

Lawyer

За исключением исков имущественного характера к пенсионным органам.

User Write
Nina Nikolaevna
Tomsk
13.03.2025, 14:43
Закон о защите прав потребителя
Здравствуйте. Судом назначена экспертиза мебели, по месту нахождения мебели то есть в моей квартире. Я являюсь стороной по делу и должна присутствовать на экспертизе. Также я являюсь собственником квартиры где будет проходить экспертиза мебели. Могу ли я производить видеосъемку экспертизы в своей квартире, чтобы у эксперта не было никаких упущений и эксперт не пытался помочь своими действиями стороне ответчика. Видеосъемку хочу проводить не самого эксперта как личности, а именно самой экспертизы, и я естественно не собираюсь мешать эксперту. Могу ли я производить видеосъемку экспертизы если эксперт будет против видеосъемки. И могу ли я видеосъемку экспертизы в дальнейшем приобщить в суде к материалам дела а также для исследования и обозрения судом, С уважением.
Lawyer

Согласно ст. 84 ГПК РФ-это Ваше право присутствовать при проведении экспертного обследования. Можете вести видеосъемку и приобщить на флэш носителе к материалам дела. В ряде случаев на основании такого видео суд может назначить дополнительную или повторную экпертизы. Всего доброго

Lawyer

можете , не мешая эксперту

Lawyer

Здравствуйте

Да вы можете делать видеосъемку экспертизы и можете идеосъемку экспертизы в дальнейшем приобщить в суде к материалам дела для,рассмотрения по существу

Lawyer

Можете производить и согласие не нужно.

User Write
Viacheslav sergeevich
Tver
13.03.2025, 13:47
Регламент таможенного союза
Заказал на озон маркете зубную пасту. Ни описание товара ни состава товара, вообще нет ни какой информации на русском языке. Уважаемые юристы у меня вопрос В данной ситуации нарушены ли какие законы или регламенты РФ?
Lawyer

нарушен закон о защите прав потребителей ст.10. Нет информации о товаре

Куда именно составлять жалобу и на кого на продавца или на сам озон?

И куда обращаться если в данной ситуации есть нарушение

Lawyer

Вячеслав Сергеевич, направляйте жалобу в Роспотребнадзор. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Lawyer

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру и Роспотребнадзор

Lawyer

направляйте жалобу в Роспотребнадзор

Lawyer

Предъявите мотивированную претензию - как результат, должны отправить вещь на экспертизу.

User

Как мотивированная претензия заставит продавца делать экспертизу?

Не захочет и всё.

Lawyer

Если продавец отказывается проводить экспертизу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или различные общественные организации, занимающиеся защитой прав потребителей.

User

Смысл писать такие ответы/советы. Роспотребнадзор еще ни одному потребителю России не помог. Ну напишут в ответном письме вы можете обратиться в суд. И все.

Lawyer

Кирилл, обязать предъявлением претензии о некачественном товаре. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

User

И как это принудит продавца выполнить мои законные требования?

Attorney

зависит от ситуации .

User

То есть никак.

Lawyer

Если откажется проводить экспертизу, то можете ее сделать самостоятельно, уведомив продавца . После чего обратиться в суд.

User

Вам же четко поставили вопрос как заставить продавца сделать экспертизу. Я не спрашиваю кто имеет право ее сделать.

Lawyer

Претензию ему напишите. Не исполнит требования претензии обращайтесь в суд

User

Он в ответе на претензию напишет передайте товар. Получит товар назад, вернет деньги. Покупка оплачена картой. Экспертизу проводить не будет. ДКП расторгнут, деньги возвращены. И какая ответственность и последствия для продавца за отказ провести экспертизу?

User Write
Aleksandr
Saratov
13.03.2025, 12:03
Нам ответили что такой ремонт возможен в 2024 г.В январе 2025 обратились в администрацию с вопросом почему ремонт не провели.
Кап ремонт дома назначен на 2027 г. в 2020 г провели независимую экспертизу и подали запрос в администрацию для краткосроочного производства кап ремонта кровли. Нам ответили что такой ремонт возможен в 2024 г. В январе 2025 обратились в администрацию с вопросом почему ремонт не провели. Получили ответ, что надо было в 2023 г провести ещё одну экспертизу и предоставить данные в администрацию, а теперь что бы нас внесли в капремонт 2027 г мы должны провести ещё одну экспертизу и предоставить данные в администрацию до 2026 г.
Lawyer

Александр, при указанных в вопросе обстоятельствах, обращайтесь с жалобой в ГЖИ, в прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 30.09.2024) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Lawyer

В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства, известные вам по данному вопросу, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.

Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую проанализировать какие конкретно правовые основания для обращения имеются у вас, а также сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.

В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК.

User Write
Aleksandr
Saratov
13.03.2025, 12:00
Нам ответили что такой ремонт возможен в 2024 г.В январе 2025 обратились в администрацию с вопросом почему ремонт не провели.
Кап ремонт дома назначен на 2027 г. в 2020 г провели независимую экспертизу и подали запрос в администрацию для краткосроочного производства кап ремонта кровли. Нам ответили что такой ремонт возможен в 2024 г. В январе 2025 обратились в администрацию с вопросом почему ремонт не провели. Получили ответ, что надо было в 2023 г провести ещё одну экспертизу и предоставить данные в администрацию, а теперь что бы нас внесли в капремонт 2027 г мы должны провести ещё одну экспертизу и предоставить данные в администрацию до 2026 г.
Lawyer

Любой отказ можно обжаловать в судебном порядке при наличии оснований.

Lawyer

Если счетчик находится в квартире, то у кого кроме собственника был к нему доступ?

User

Значит, другой. Кто имел доступ. Это и доказывайте.

Lawyer

в судебном порядке

Lawyer

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (см. Постановление правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа и списать их с лицевого счета. В претензии также следует указать правовые последствия и финансовые издержки (штрафы, неустойку, возмещение морального ущерба) для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования (см. Закон о защите прав потребителя ФЗ 2300-1).

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствие ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (см. ст 131,132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей. Суд обычно защищает более слабую сторону.

Если пустить все на "самотек", вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только тогда, когда с вашей карты приставы спишут денежные средства в счет мнимого долга или заблокируют карту для последующих списаний. Вернуть свои незаконно списанные средства назад будет намного сложнее.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.

User Write
Tatiana
Rostov-on-Don
12.03.2025, 23:13
Как вы считаете банк поставил под сомнение проведение экспертизы?
Добрый день. Прошу вашего мнения. Судом была назначена экспертиза по оценки стоимости арестованного транспортного средства. Эксперт акт осмотра не составил. Экспертиза проведена с нарушением сроков. Осмотр был проведен 10 декабря. Срок проведения экспертизы установленный судом был до 13 декабря. Экспертиза составлена 26 декабря. На фото экспертов машина без охранных пломб. Пломбы были установлены при аресте. Как стало Известно из исполнительного производства банк без основания перевез машину на другую стоянку до 25 декабря, то есть до завершения проведения экспертизы. Как вы считаете банк поставил под сомнение проведение экспертизы?
Lawyer

Просите суд о проведении повторной экспертизы.

Lawyer

Здравствуйте! Сроки проведения экспертизы за пределами установленных судом существенно не влияют. По результатам проведения экспертизы, эксперт составляет заключение эксперта, где будет описан факт осмотра в натуре, с фото объекта, поэтому составление акта осмотра не обязательно. Фактически отсутствие оценочных пломб на результат экспертизы не влияют. Сторону которую не устроит оценочная стоимость ТС вправе ходатайствовать о повторной экспертизе.

Lawyer

проведении повторной экспертизы нужно

User Write
Tatiana
Rostov-on-Don
12.03.2025, 23:11
Как вы считаете банк поставил под сомнение проведение экспертизы?
Добрый день. Прошу вашего мнения. Судом была назначена экспертиза по оценки стоимости арестованного транспортного средства. Эксперт акт осмотра не составил. Экспертиза проведена с нарушением сроков. Осмотр был проведен 10 декабря. Срок проведения экспертизы установленный судом был до 13 декабря. Экспертиза составлена 26 декабря. На фото экспертов машина без охранных пломб. Пломбы были установлены при аресте. Как стало Известно из исполнительного производства банк без основания перевез машину на другую стоянку до 25 декабря, то есть до завершения проведения экспертизы. Как вы считаете банк поставил под сомнение проведение экспертизы?
Law firm

Нарушение сроков: Экспертиза была завершена 26 декабря, хотя суд установил срок до 13 декабря. Это несоответствие судебным требованиям может стать основанием для оспаривания результатов экспертизы.

Отсутствие акта осмотра: Эксперт не составил акт осмотра, что является важным документом, подтверждающим правильность проведения экспертизы. Это нарушение процедуры может вызвать вопросы о достоверности результатов.

Отсутствие охранных пломб: На фотографиях машина изображена без охранных пломб, которые были установлены при аресте. Это вызывает опасения о целостности и сохранности имущества во время экспертизы.

Перевозка машины: Банк перевез автомобиль на другую стоянку до завершения экспертизы, что могло повлиять на его состояние и результаты оценки. Это действие могло быть осуществлено без должного учета интересов сторон и без разрешения суда.

Учитывая эти обстоятельства, банк или другие заинтересованные стороны могут оспорить результаты экспертизы в суде, ссылаясь на нарушения процедуры и потенциальные изменения в состоянии имущества. Для этого необходимо подготовить обоснованное заявление с доказательствами и, возможно, провести повторную экспертизу для установления реальной стоимости транспортного средства.

Lawyer

Здравствуйте! Согласно ст. 85 ФЗ-229, пристав обязан привлечь оценщика в течение месяца, если стоимость авто превышает 30 тыс. рублей. В вашем случае, экспертиза была проведена с нарушением сроков, что может ставить под сомнение её результаты. Также, перемещение автомобиля до завершения экспертизы без уведомления пристава может быть нарушением ст. 80 ФЗ-2291. Для точного решения ситуации требуется изучение документов или уточнение деталей.

User Write
Ekaterina
Saint-Petersburg
12.03.2025, 08:35
Преимущество эксперта над другими лицами
Хочу подать жалобу на эксперта, перед этим провести экспертизу заключения, мне отказывают частные экспертные организации, так как это эксперт, что необходимо предпринять?
Lawyer

Не бывает экспертизы экспертизы

User

а если там неправомерные вещи, превышение профессиональных обязанностей?

User

как это нельзя и как такое может быть? Неподсудность и неприкосновенность эксперта получается

Lawyer

Искать организацию, которая согласится

Lawyer

Подготовьте рецензию на экспертизу либо заявляйте о повторной экспертизе.

User

хочу не проверить качество, а установить правонарушение эксперта

Lawyer

Не бывает экспертизы экспертизы

User

и как установить НАРУШЕНИЕ в экспертизе?

User Write
Anna
Krasnodar
11.03.2025, 16:24
Мы хотим врезаться трубой в водопровод соседа (двоюродного брата мужа)
Скажите пожалуйста что будет если мы сделаем это тайно для водоканала и администрации
Lawyer

Если вас поймают выставят санкции за бездоговорное подключение и потребление. Сумма далеко за 100 тыс

Lawyer

Анна, конечно так делать нельзя, но на практике это почти никто никогда не проверяет. Если, конечно, сам сосед не заявит об этом. А в остальном переживать не стоит. Желаю вам удачи!

Lawyer

Анна, вам в помощь: "Самовольное присоединение к системе водоснабжения".

https://www.consultant.ru/law/podborki/samovolnoe_prisoedinenie_k_sisteme_vodosnabzheniya/?ysclid=m84l43ipuf752017297

© КонсультантПлюс, 1992-2025

Lawyer

Здравствуйте,

Самостоятельное присоединение к единым сетям водоснабжения означает, что абонент совершил подключение, осуществленное без получения разрешительной документации, либо с нарушением любых технических условий, предусмотренных при установке оборудования для транспортировки воды.

Такова формулировка, указанная в Правилах использования систем коммунального водоснабжения и канализации России, утвержденных Правительством РФ еще 12.02.1999 в Постановлении № 167

Согласно п. 30 упомянутых Правил запрещается любое самовольное присоединение к действующим системам водоснабжения или канализации (включая присоединение к водоразборным колонкам, пожарным гидрантам и домовым вводам и выпускам), а также самовольное пользование этими системами.

Фактически, ваши действия будут признаны незаконными, если вы произвели врезку труб в водопровод без заключения договора и предварительного получения согласия обслуживающего вашего дома Водоканала или иного предприятия, обеспечивающего технологический процесс забора, осуществления подготовки и транспортировки, а также передачи пользователям питьевой воды.

Предприятие, обеспечивающее процесс водоснабжения и канализации построек на территории, где было совершено противоправное действие, имеет право подать на абонента иск с последующим взысканием.

КоАП РФ, Статья 7.20. Самовольное подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения

(в ред. Федерального закона от 14.07.2008 N 118-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Самовольное подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения — (в ред. Федерального закона от 14.07.2008 N 118-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц — от двух тысяч до трех тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Lawyer

Если тайно сделаете врезку, нарветесь на штраф.

DELETE

Самовольное подключение к водопроводу незаконно и может повлечь за собой юридическую ответственность.

для граждан — от 10 тысяч до 15 тысяч рублей;

для должностных лиц — от 30 тысяч до 80 тысяч рублей;

для юридических лиц — от 100 тысяч до 200 тысяч рублей.

Кроме того, водоканал вправе требовать плату за потреблённую и отведённую в канализацию воду. Её считают по повышенной ставке методом учёта пропускной способности.

Lawyer

Не нужно этого делать, в целях избежать ответственности

User Write
Olga
Samara
11.03.2025, 13:28
Предостережение от роспотребнадзора
Здравствуйте. Пришло предостережение от роспотребнадзора. Отправили уведомление об исполнении. Какие наши дальнейшие действия? Ждать ответ от роспотребнадзора, в течении какого времени?
Lawyer

Здравствуйте, Ольга!

Если все исполнено ,то ничего ждать в ответ не нужно.

Вы же написали им уже.

Этого достаточно.

Attorney

если приняли сведения указанные в предостережении и выполнили иные действия в его исполнении и сообщили об этом в уведомлении, то Ваши обязанности по реагировании на указанное предостережение исчерпаны, других действия делать закон не требует;

Смотря конечно о чем предостережение , но обычно они носят формальный характер, чтобы показать,что Роспотребнадзор не зря существует и хлеб ест

Согласно частям 1 и 2 статьи 8 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О

государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"

(далее - Закон N 248-ФЗ) при осуществлении государственного контроля (надзора),

муниципального контроля, проведение профилактических мероприятий, направленных на

снижение риска причинения вреда (ущерба), является приоритетным по отношению к

проведению контрольных (надзорных) мероприятий.

Статьей 44 Закона N 248-ФЗ установлено, что профилактика рисков причинения вреда

(ущерба) охраняемым законом ценностям направлена на достижение следующих основных

целей: 1) стимулирование добросовестного соблюдения обязательных требований всеми

контролируемыми лицами; 2) устранение условий, причин и факторов, способных привести

к нарушениям обязательных требований и (или) причинению вреда (ущерба) охраняемым

законом ценностям; 3) создание условий для доведения обязательных требований до

контролируемых лиц, повышение информированности о способах их соблюдения.

В соответствии с частью 1 статьи 45 Закона N 248-ФЗ контрольные (надзорные)

органы могут осуществлять профилактические мероприятия, в том числе объявлять

предостережение (пункт 4).

Согласно части 1 статьи 49 Закона N 248-ФЗ в случае наличия у контрольного

(надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или

Федеральный закон от 31.07.2020 N 248-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия

подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред

(ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба)

охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет

контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных

требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных

требований.

На основании пункта 17 Положения о федеральном государственном контроле

(надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного Постановлением

Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 (далее - Положение N 1005) при наличии у

контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных

требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия

подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред

(ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба)

охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет

контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных

требований (далее - предостережение) и предлагает принять меры по обеспечению

соблюдения обязательных требований.

С учетом изложенного предостережение является профилактическим мероприятием,

цель которого не привлечь к ответственности контролируемое лицо или обязать его

выполнить те или иные действия, а принять меры по недопущению в будущем нарушений

обязательных требований, которые могут повлечь для контролируемого лица применения в

отношении него уже конкретных мер административного наказания. Предостережение

является документом, информирующим контролируемое лицо об обстоятельствах, которые

могут привести к нарушению обязательных требований.

Таким образом, при наличии у контрольного (надзорного) органа сведений о

признаках нарушений обязательных требований, но отсутствие подтвержденных данных о

том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом

ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям,

контролируемому лицу выдается предостережение

Статья 49. Объявление предостережения

1. В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 11.06.2021 N 170-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований объявляется и направляется контролируемому лицу в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом, и должно содержать указание на соответствующие обязательные требования, предусматривающий их нормативный правовой акт, информацию о том, какие конкретно действия (бездействие) контролируемого лица могут привести или приводят к нарушению обязательных требований, а также предложение о принятии мер по обеспечению соблюдения данных требований и не может содержать требование представления контролируемым лицом сведений и документов, сроки для устранения последствий, возникших в результате действий (бездействия) контролируемого лица, которые могут привести или приводят к нарушению обязательных требований.

(в ред. Федерального закона от 28.12.2024 N 540-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. В случае принятия контрольным (надзорным) органом решения об объявлении контролируемому лицу предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований одновременно с указанным предостережением контролируемому лицу в целях проведения им самообследования соблюдения обязательных требований направляется адрес сайта в сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований, при условии наличия самообследования в числе используемых профилактических мероприятий по соответствующему виду контроля.

4. Контролируемое лицо вправе после получения предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований подать в контрольный (надзорный) орган возражение в отношении указанного предостережения. Порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения устанавливается положением о виде контроля.

5. Контрольные (надзорные) органы осуществляют учет объявленных ими предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований и используют соответствующие данные для проведения иных профилактических мероприятий и контрольных (надзорных) мероприятий.

Lawyer

Добрый день! Если устранили нарушения и направили официальное уведомление, то можете больше ничего не делать. Есил роспотребнадзор ничего не ответ, это хорошо, значит, посчитал, что нарушения устранены. п. 14 Постановления Правительства от 10.02.2017 № 166:

Орган государственного контроля (надзора), орган муниципального контроля использует уведомление для целей организации и проведения мероприятий по профилактике нарушения обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, совершенствования применения риск-ориентированного подхода при организации государственного контроля (надзора) и иных целей, не связанных с ограничением прав и свобод юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.03.2019 N 289)

Если остались вопросы или нужна помощь в составлении документов, пишите в личку любому юристу на сайте.

Lawyer

необходимость соблюдения установленных процедур в соответствии со статьей 8.2 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26.12.2008 № 294-ФЗ. Давайте рассмотрим, что вам следует делать далее.

- Прежде всего, важно тщательным образом проанализировать предостережение, чтобы понять какие именно нарушения установлены, и какие меры от вас ожидаются.

- Вы должны решить, согласны ли вы с выводами, изложенными в предостережении. Если вы согласны, необходимо подготовить и направить уведомление об исполнении предостережения.

- Если вы не согласны с выводами, вам следует подготовить возражения.

- Если решите представить возражения, придерживайтесь указанных в вашем сообщении требований:

- Укажите наименование вашей организации или ФИО ИП.

- Укажите ИНН.

- Приведите дату и номер предостережения.

- Обоснуйте вашу позицию по указанным в предостережении выводам.

- Возражения можно отправить почтовым отправлением или по электронной почте, при этом электронный документ должен быть подписан квалифицированной электронной подписью.

- Согласно статье 8.2 Закона, орган контроля обязан рассмотреть ваши возражения и дать ответ в течение 20 дней с момента их получения. После отправки возражений вы можете ожидать ответ в указанный срок.

Уведомление об исполнении предостережения:

- Если вы согласны с предостережением, необходимо направить уведомление об исполнении. В уведомлении должны быть:

- Наименование организации или ФИО ИП.

- ИНН.

- Дата и номер предостережения.

- Информация о предпринятых мерах для устранения указанных нарушений или предотвращения их в будущем.

Lawyer

Здравствуйте Ольга

Предостережение от органа Роспотребнадзора направили вам в порядке Постановление Правительства РФ от 10.02.2017 N 166 (ред. от 21.03.2019) "Об утверждении Правил составления и направления предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, подачи юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем возражений на такое предостережение и их рассмотрения, уведомления об исполнении такого предостережения"

___

В соответствии с п.11 данного Постановления вы направили уведомление органу об исполнении предостережения.

___

Вы исполнили свои обязательства

Ничего больше делать дальше не нужно

___

С уважением

Lawyer

Предостережение — это мера профилактического воздействия, предусмотренная Федеральным законом № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля". Предостережение направляется юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, если есть основания полагать, что они могут совершить административное правонарушение.

После получения предостережения вы обязаны рассмотреть его и принять меры по устранению выявленных нарушений. Если вы согласны с предостережением, вам нужно направить уведомление об исполнении в Роспотребнадзор.

Уведомление об исполнении должно содержать информацию о принятых мерах по устранению нарушений. Это уведомление направляется в Роспотребнадзор в установленный срок, который указан в самом предостережении. Обычно этот срок составляет 60 дней с момента получения предостережения, однако конкретные сроки могут варьироваться в зависимости от характера нарушения.

После направления уведомления об исполнении ваши дальнейшие действия зависят от реакции Роспотребнадзора. В случае отсутствия возражений со стороны ведомства, никаких дополнительных мер не потребуется. Однако, если Роспотребнадзор посчитает, что принятые вами меры недостаточны или неверны, он может провести внеплановую проверку для оценки исполнения предостережения.

Согласно законодательству, Роспотребнадзор обязан рассматривать полученные уведомления в разумные сроки. Конкретный срок для рассмотрения уведомлений об исполнении предостережений не установлен, но он должен соответствовать общим принципам административного производства, где государственные органы обязаны действовать оперативно и эффективно.

Lawyer

Действия контролируемого лица в случае получения предостережения?

Внимательно изучить, нарушение каких именно обязательных требований указано в Предостережении. Если Вы обнаружили, что нарушили обязательные требования – примите меры к устранению.

В течение 5 рабочих дней со дня получения возражения направить в адрес контролируемого лица ответ о его обоснованности или необоснованности.

Роспотребнадзор осуществляет учет объявленных им предостережений и использует соответствующие данные для проведения других профилактических мероприятий и контрольных (надзорных) мероприятий, а также для совершенствования применения риск-ориентированного подхода при организации государственного контроля (надзора) и иных целей, не связанных с ограничением прав и свобод контролируемых лиц.

Важно помнить, что получение Предостережения не влечет для Вас мер ответственности и одной из основных целей проведения профилактических мероприятий является устранение условий, причин и факторов, способных привести к нарушениям обязательных требований в дальнейшем.

User Write
Nina Nikolaevna
Tomsk
11.03.2025, 12:39
Если видеосъемка возможна, то при несогласии эксперта в видеосъемке на какой закон можно ссылаться.
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Судом назначена экспертиза мебели, по месту нахождения мебели то есть в моей квартире. Я являюсь стороной по делу и должна присутствовать на экспертизе. Могу ли я производить видеосъемку экспертизы в своей квартире, чтобы у эксперта не было никаких упущений и эксперт не пытался помочь своими действиями другой стороне. Видеосъемку хочу проводить не самого эксперта как личности а именно самой экспертизы, и я естественно не собираюсь мешать эксперту. Если видеосъемка возможна, то при несогласии эксперта в видеосъемке на какой закон можно ссылаться. С уважением.
Lawyer

Можете. Не должен отказать эксперт в этом.

С уважением.

User

Хочу уточнить, если эксперт будет против, чтобы проводилась видеосъемка на какой закон можно ссылаться?. И еще могу ли я видеозапись экспертизы приобщить в суде для исследования, обозрения и приобщения к материалам дела?

Lawyer

В Конституции РФ (ч. 4 ст. 29) закреплено право каждого свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. При этом перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

Lawyer

Добрый день. Если это входит в его должностные обязанности, то должен содержать и убирать, если нет вправе отказать

Lawyer

Дворник не должен выполнять работу, не предусмотренную трудовым договором.

User

В Правилах охраны объекта прописывается про содержание места несения службы, обязан сдавать в чистоте и порядке. не факт, что у уборщицы в обязанностях прописана уборка помещения охраны.

Lawyer

Здравствуйте

Все зависит от условий договора (ст.421 ГК РФ).

User Write
Imia
Rostov-on-Don
11.03.2025, 04:45
Можно ли потребовать компенсацию стоимости билета на автобус в таком случае?
Во время движения междугороднего автобуса в салоне сильно запахло соляркой, у пассажиров провоняла вся одежда и ручная кладь. С внешней стороны автобуса был виден дым, идущий откуда-то изнутри. Вправе ли пассажир заявить в Роспотребнадзор и потребовать компенсацию стоимости билета?
Lawyer

Да, пассажир вправе обратиться в Роспотребнадзор, вправе и получить компенсацию.

Он, покупая билет, платит за качественную перевозку.

ГК РФ Статья 786. Договор перевозки пассажира

User

А компенсацию в каком максимально размере? Цена билета - 1100 руб.

Lawyer
Answer disabled
User

То есть можно в самой жалобе в Роспотреб указать номер карты для перевода туда денег? Или как? Автоперевозчик должен возместить стоимость билета и моральный вред? А моральный вред максимально в каком размере? Билет стоил 1100 руб.

User Write
Alia
Saint-Petersburg
11.03.2025, 01:21
Озон не даёт сделать возврат кресла
Заказала кресло в озон, кресло не подошло, от него болит вся спина. Само кресло собрано, но не царапано, не испачкано. Новое стоит. Как вернуть обратно? Писать им на почту что озону, что продавцу? Возврат мне сделать не дают, потому что продавец даже нормально не смог его доставить, поставил за меня отметку о вручении, я отметила, что на тот момент кресло не получала и это кресло висит в обращении на обработке.
Lawyer

Направьте претензию продавцу.

Далее жалобу в Роспотребнадзор.

Если не решится вопрос, с иском в суд.

User

В данном случае претензию необходимо направить в озон и продавцу одновременно?

Можно ли на электронную почту со своей электронной подписью?

User Write
Aleksandr.
Saint-Petersburg
10.03.2025, 13:32
Протечка канализации в следствии размыкания фановых труб.
Арендуем помещение столовой на третьем этаже. По договору несем ответственность при протечках из арендуемых помещений в следствии ненадлежащей эксплуатации сантехнического оборудования. Этажом ниже произошла разгерметизация фановых труб. Затопило склад с косметикой (фановые трубы смонтированы по потолку. Есть ли запреты на организацию складских помещений под канализационными трубами?) . Арендодатель утверждает, что причиной послужили картофельные очистки. Есть ли какая-то практика по таким случаям? Спасибо
Lawyer

Александр, нет запрета на размещение складских помещений под канализационными трубами

Lawyer

Такой запрет не может иметь место при наличии проекта прокладки канализационных труб.

Lawyer

Экспертиза установит, кто виноват. Картофельные очистки или неправильный монтаж системы канализации.

Attorney

Зависит от причины разгерметизации и соответсвия монтажа канализационных труб проекту и разрешению

Lawyer

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Lawyer

нет запрета на размещение складских помещений под канализационными трубами

User Write
Dmitrii
Yaroslavl
10.03.2025, 13:01
Как законно отказаться от Умного счётчика на столбе, если исправен действующий счётчик.
Добрый день! Как законно отказаться от Умного счётчика на столбе, если исправен действующий счётчик.
Lawyer

Никак не откажетесь, его не вы установили, а ресурсоснабжающая организация и за свой счёт.

Lawyer

Дмитрий, отказаться не получится

Lawyer

Здравствуйте! Отказаться от установки умного счетчика на столбе можно, если действующий счетчик исправен. Согласно ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания имущества, а установка счетчика на улице нарушает требования ПУЭ и ГК РФ. Для точного решения рекомендуется ознакомиться с договором и нормативными актами

Lawyer

РСО определяет по какому счетчику вести расчет. Умный вам поставили не просто так :)

Lawyer

отказаться не получится никак

Lawyer

какие то мошенники ей богу,пишите претензию

Lawyer

Татьяна, это мошенники, обращайтесь с заявлением в полицию.

Lawyer

Здравствуйте

Это не озон, а скорее всего мошеннический дублёр. Обращайтесь в полицию о мошенничестве (статья 159 УК РФ)

Attorney

скрины пришлите переписки, а так похоже на мошенничество

Lawyer

Это мошенники. Срочно в полицию

Lawyer

Здравствуйте! Вы связались с мошенниками, не отправляйте им деньги.

User Write
Maksim
Abakan
10.03.2025, 11:21
Если вдруг там кого-то обманывают, я как-то причастен к этому?
Здравствуйте Нашел онлайн подработку на сайте "Кадроут". Моя задача выкладывать объявление на Авито (фотографии, описание товара и т.д мне скидывают), выключить связь по сообщениям и оставить только звонки. Когда мне звонят, я беру трубку и там говорится "звонок Авито, я отклоняю после этого вызов и скидываю номер работодателю. За 1 такой номер - 50₽. Если вдруг там кого-то обманывают, я как-то причастен к этому? Мне сказали, что номера нужны для сбора статистики, что на них не перезванивают, все переписки у меня сохранены Что может грозить за такое?
Lawyer

А договор у вас какой то есть?

User

Нету, только устный

Lawyer

Как посредник, вы можете быть причастны к мошенническим действиям, даже если вы не являетесь инициатором. Ваши действия — сбор и передача информации — могут рассматриваться как содействие, особенно если будут доказательства того, что вы знали о мошенничестве.

User

Но я ведь и не знаю, обман там или не обман там, что за такое может быть?

Attorney

Явно же что вас обманывают, что не перезванивают именно для этого номера берутся нет таких работ и такой статистики вас просто обманывают мошенники и вы в этой мошеннической схем играете первую роль.

потом когда потерпевшие будут обращаться в первую очередь , но разумеется тяжело будет доказать Вашу вину.

User Write
Kseniia
Chita
10.03.2025, 11:19
Можно ли привлечь к ответственности ветеринара которая взяла наших кошек на передержку и потеряла их
Я отдала своих питомцев на передержку. Нашла на авито женщину, которая ещё и оказалась ветеринаром, мы с ней списались, после нескольких вопросов и ответов поехали к ней, пообщались в живую и она оставила хорошее мнение о себе. Отдали кота и кошку (заплатили 5 000), всё время были на связи и было всё хорошо, но в последним дни передержки она пропадала со связи и очень редко отвечала, а в последний раз вообще пропала на сутки с половиной. И вот вышла на связь с такими словами " я вам позвоню в 6 вечера по поводу ваших котов, я даже не знаю как вам предоставить эту информацию ". Оказалось что она переложила всю ответственность за котов на своих двух детей (им примерно от 7 до 11 лет) и наши коты с её детьми уехали в деревню, после чего у неё и случилось, как она сказала, " ЧП". По итогу с её слов кошка убежала а кота загрызла её собака во дворе. Можно ли привлечь её к ответственности за то что она не справилась со своей работой, что повлекло такие последствия?
Lawyer

А договор был у вас?

User

К сожалению договора не было, но если получится я сегодня приеду и может получится её уговорить заполнить договор

Lawyer

Можно, если вы заключали с нею договор о передержке.

User

А если договор есть, то как это можно сделать?

Lawyer

Сначала можно предложить ответчице возместить добровольно стоимость ваших животных и компенсацию за причиненный вам моральный вред. Если она откажется или проигнорирует ваше предложение - вопрос решается в судебном порядке.

Lawyer

В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

User Write
Valentina
Moscow
09.03.2025, 19:21
Мтс сообщили нужно подъехать к ним офис для переоформления номера на родственника предыдущей владелец умер, родственник инвалид
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно через Госуслуги услуги поменять владельца телефона? Мтс сообщили нужно подъехать к ним офис для переоформления номера на родственника предыдущей владелец умер, родственник инвалид, по состоянию здоровье не может поехать офис МТС, по генеральной доверенности может это сделать другой человек?
Lawyer

Можно по нотариальной доверенности

Lawyer

Если владелец номера умер, то переоформить номер невозможно.

Lawyer

Валентина, переоформить номер невозможно, если владелец умер

Lawyer

Здравствуйте

По доверенности (ст.185.1 ГК РФ)

Lawyer

Здравствуйте. В частности, это не соответствует статье 86 УПК , которая прямо говорит, что в заключении нужно обязательно указать все этапы исследования и перечислить, кто был на нем присутствовал

Lawyer

Александр, это является нарушением, т.к. в заключении должны быть указаны присутствовавшие при производстве судебной экспертизы.

Lawyer

Да, это является нарушением.

С уважением

Lawyer

Здравствуйте уважаемый Александр

Ы рассматриваемом случае это является нарушением однозначнопоскольку, в заключении должны быть указаны присутствовавшие при производстве судебной экспертизы и т д

Lawyer

Да, но не отменяет ее выводов

User Write
Vika
Moscow
09.03.2025, 01:00
Экспертиза инженерных изысканий
Подрядчик выполнил инженерные изыскания, передал результаты в электронном виде, но за работу заказчик не заплатил. Сейчас в суде заказчик хочет назначить экспертизу изыскательской документации, но поскольку инженерные отчеты направлялись частями, корректировались есть опасение, что на экспертизу он предоставит не финальные версии отчетов. Пока в суд он не предоставил что именно передаст на экспертизу. У подрядчика в электронном виде отчеты пропали, (работа сделана более 3 лет), бумажный вариант не печатали. Есть только в почте скриншоты с писем - направление ответов, где есть объем файлов отчетов. Как быть? Как можно убедить суд на проводить экспертизу? Или надо иначе? Какую тактику занять?
Lawyer

Здравствуйте Вика!

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Положениями ст. 57 ГПК РФ установлено, что доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Суд вправе предложить и Вам представить дополнительные доказательства.

Вы может попытаться бедить суд на проводить экспертизу.

User

Ответчик обязан предоставить в суд и строне что именно он просит направить на экспертизу? Пока в материалах дела нет отчетов которые он заявил как некачественные и которые просить направить на экспертизу. Как можно убедить суд не проводить экспертизу? К сожалению. Финальные версии отчетов мы восстановить не можем. Они были только в электронном виде ,

Lawyer

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте. Ваш вопрос не решается с рамках бесплатной консультации за пару минут.

Чтобы дать точный ответ и помочь решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе.

Личные сообщения от юристов вы никогда не читаете и занимаетесь самодеятельностью

Lawyer

Найдите хорошего программиста, он точно укажет время создания файлов, вполне возможно, что и место.

User Write
Alina
Kazan
08.03.2025, 21:43
Прошло 9 дней с момента заказа и посылка сильно задерживается и якобы может быть утеряна или испорчена.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации. Покупатель сделал заказ на Авито, отправив предоплату на мою карту (4498₽), оформил Авито доставку оплатив 10₽ на сайте - это минимальная сумма на сайте для оформления заказа и доставки до его города. Прошло 9 дней с момента заказа и посылка сильно задерживается и якобы может быть утеряна или испорчена. В этом случае заказ будет отменен и можно требовать компенсацию в сумму заказа (10₽), договоренности между мной и покупателем в переписке и факты перевода Авито не волнуют, они будут компенсировать только сумму заказа и не более. Мне придется в таком случае вернуть сумму покупателю обратно и при этом остаться без товара. Подскажите, как в этом случае быть и добиться полного возмещения суммы?
Lawyer

в суд сходите...

Lawyer

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

User

А насколько большая вероятность их взыскать в этой ситуации? Здесь Авито прав или мы с покупателем?

Lawyer
Answer disabled
Lawyer

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

User Write
Tatiana i Igor
Ivanovo
08.03.2025, 17:48
Блокировка аккаунта на авито
Здравствуйте. Ранее у меня была страничка на Авито. Затем Авито ее заблокировали без объяснения причин. Сколько бы им не писала, ответ дежурными фразами. Толку ноль. Хотела завести новый аккаунт, по другой симке. Промят пройти проверку. Прозожу, сразу блокируют. Пользователь с такими данными или лицом уже зарегистрирован. При этом не открывают доступ к старому профилю. Попросила знакомого пройти проверку. Прошкл, все отлично. Но как только пытаюсь выставить объявление, сразу блокируют. И опять не допилешься. Бестолку. Помогите пожалуйста разобраться. Может куда можно обратиться, в какие инстанции, суд?Может были такие обращения у вас? Реально ли чего-то добиться? Заранее спасибо.
Lawyer

Можете жалобу в Роскомнадзор написать.

С уважением.

Lawyer

Напишите официальный запрос в центральный офис, и получите ответ на него.

Lawyer

Площадки для объявлений - Авито, Яндекс.услуги

Одни объявления привлекают клиентов, а другие - нет. Чтобы составить работающее объявление, предлагаем вам чек-лист для проверки/составления объявления о бухгалтерских услугах.

1. Начинаем с фото. Это важный элемент, который добавляет доверия. Профессиональная фотосъемка необязательна. Отлично работают фото, сделанные за рабочим столом в привычной для бухгалтера обстановке. Одежда - деловая и спокойных тонов.

"-" Что не стоит делать: размещать объявление без фото, размещать картинку нарисованного бухгалтера, скачанную из Интернета, размещать фото с отдыха в шортах, в короткой юбке и с глубоким декольте, фото с бокалом вина.

2. Есть 3 секунды, чтобы привлечь внимание потенциального клиента. С этим справляется правильный заголовок. Если в заголовке предприниматель узнает себя и свою проблему, он продолжит читать объявление дальше.

"-" Не работает: "Бухгалтер для ИП/ООО на всех режимах".

"+" Работает: "Бухгалтер для стартапов, регистрация ИП за 3 дня".

3. В тексте объявления расшифровываем заголовок: какие услуги предлагаются и зачем это клиенту. У клиента должна появиться уверенность, что вы решите его проблему.

"-" Не работает:

"Ведение бухгалтерского и налогового учета".

"+" Работает: "Сдача налоговой отчетности в срок, чтобы избежать штрафов и блокировок счета".

Клиент покупает результат - к каждой своей услуге добавляйте результат, отвечающий на вопрос: зачем это клиенту, что это даст клиенту?

4. Многие бухгалтеры не считают нужным писать о себе и максимум, что добавляют, - опыт и дипломы. Помогите клиенту выбрать именно вас, для этого добавьте в объявление причины, почему надо работать именно с вами.

"-" Не работает: "Стаж работы - 10 лет".

"+" Работает: "За 10 лет работы сэкономила своим клиентам более 5 000 000 руб. на налогах".

5. В объявлениях хорошо работают цифры. Когда клиент покупает консультацию за 10 000 руб. и при этом экономит 500 000 руб. на налогах, выгода очевидна. Цифры - это кейсы бухгалтера, покажите через них ваш опыт и результаты тех клиентов, которые уже работают с вами.

"+" Например: "За 3 года сдала 411 деклараций по НДС для строительных компаний".

Кстати, некруглые цифры вызывают доверие.

6. Упрощайте для клиента информацию, пишите объявление словами, понятными для клиента. Для этого по минимуму используйте бухгалтерские термины, оставляйте только то, без чего нельзя обойтись, давайте расшифровку. Избегайте сложных оборотов из Налогового кодекса: "в соответствии", "на основании" и т.д.

"-" Не работает: "КУДиР, 6-НДФЛ, НДС".

"+" Работает: "Подготовка и отправка всей налоговой отчетности за квартал".

7. Отзывы клиентов к объявлению - это большой плюс. Да, они появятся не сразу, но это капитал, который в несколько раз увеличивает шансы на то, что клиент выберет именно вас.

Проверяйте свое объявление, размещайте, тестируйте. Фиксируйте результаты. Рабочее объявление оставляем. Если объявление не работает - пишем новое.

Важно: объявление должно быть актуально на тот момент, когда вы его размещаете. Актуально - это значит, что вы должны решать именно те проблемы, которые есть у вашего потенциального клиента сейчас.

User

Я у вас спрашиваю как решить вопрос с Авито,а не как там размещать объявления.Это я и без вас знаю...

User

Это вам ИИ отвечает...

User

"ответ дежурными фразами" - а конкретно, что писали?

Lawyer

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

User Write
Avlicheva Iuliia Vladimirovna
Moscow
08.03.2025, 13:06
Вопрос, могу ли я вернуть комод продавцу из-за того, что он по гарантии не отремонтировал мне в установленные сроки комод?
Здравствуйте. Приобретали в декабре 2023 мебель. Детский комод. В январе 24 отвалилась ручка. Написала продавцу, обещали ручку прислать. Весной в Сдек пришла посылка от ИП (видимо от производителя, ручка для комода). Пришла получать - с меня хотели взять плату (280 р). От получения отказалась. Написала ещё раз продавцу. Обещали снова прислать бесплатно. Пропали. Осенью 24го отвалилась вторая ручка. Ещё раз напомнила о себе, обешаои прислать, но пропали с концами. Вопрос, могу ли я вернуть комод продавцу из-за того, что он по гарантии не отремонтировал мне в установленные сроки комод?
Lawyer

Здравствуйте

Можете. Пишите претензию продавцу.

Lawyer

Здравствуйте!

Да, можно вернуть.

Lawyer

Можете. Обращайтесь с иском в суд.

Lawyer

Юлия Владимировна, можете, направляйте в адрес продавца письменную претензию, при отказе обращайтесь с иском в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Lawyer

23 п2 закона в помощь

Lawyer

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы сами вправе предъявить иск в суд о возмещении ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

User Write
Larina Irina
Saratov
08.03.2025, 01:56
Постановка на учёт и лишение прав
Если человека отправили на наркологическую экспертизу и экспертиза показала следы наркотика поставят ли на учёт и могут ли лишить прав?
User

Противоправных действий совершено не было

User

На учет точно поставят. А вот по поводу прав это конечно уже на усмотрение суда...

Lawyer

Поставят на диспансерное наблюдение.

Также сообщат в полицию.

Ждите повестки для дачи объяснений.

Lawyer

Здравствуйте

Да могут поставить на учёт

User Write
Danila
Moscow
08.03.2025, 01:43
Из доказательств есть только то, что я отправил ему подарки и то, что эти самые подарки принадлежали мне.
Я продаю подарки в телеграмме. Сегодня на авито пришло уведомление от человека, который хотел купить один из подарков. Мы договорились на цене и он предложил совершить сделку через гаранта. Я согласился. Они добавили меня в закрытый чат, где были только мы втроем. По итогу, я скинул эти подарки (стоимость в сумме 2300₽), один из них скинул перевод, который был явно отправлен гаранту. После чего они везде удалили со мной чат и заблокировали. Что в этой ситуации можно сделать, чтобы вернуть подарки/ деньги, потраченные на подарки? Из доказательств есть только то, что я отправил ему подарки и то, что эти самые подарки принадлежали мне. Переписки больше нету
User

Абсолютно ничего. Это нарушает правило торговли товар - деньги. И напоминает мне найм дропперов, это там "гарант" берёт 40% от "сделки", между хохлом и дропом.

User

Простите конечно, но ничего вы уже не сделаете. Аккаунты 100% левые. Так что увы. Будьте аккуратны впредь

Lawyer

Здравствуйте

Необходимо решать в судебном порядке.

Attorney

Заявление в полицию о мошенничестве .

User Write
Marina
Kemerovo
07.03.2025, 18:58
Как вернуть деньги и наказать вымогателей?
Здравствуйте я наткнулась на Wildberries Merchant vip второе задание по выкупу товара на сумму 19.980 руб Я выполнила и теперь мне говорят что нужно выполнить последнее задание на сумму 69.900 руб я Прочитав здесь отзывы и жалобы а также предварительно сделав скриншоты переписок с менеджером пошла на хитрость и написала менеджеру что готова выполнить последнее задание Подскажите пожалуйста как мне действовать далее менеджер сказала что я могу выполнить своё задание завтра Так как их компания скоро закроется
Lawyer

Нет никакой компании, сидят в комнатушке мошенники и вас разводят. Обращайтесь в полицию в первую очередь. Далее уже можно говорить о перспективах подачи иска о взыскании неосновательного обогащения.

Attorney

Вас развели мошенники. Смысла дальнейшего общения с ними нет.

Lawyer

Вы нашли жуликов и подарили им свои деньги.

Умнейте по мере сил!

Lawyer

Это развод чистой воды. Но можете им платить и далее, если хотите.

User

Я написала о том что я готова заплатить 69.900 руб для того чтобы мне сообщили номер телефона и номер карты; на самом деле я не собираюсь переводить никакие деньги больше

Lawyer

Вот и не переводите

Lawyer

Марина, по факту мошенничества обращайтесь с заявлением в полицию

Lawyer

Вы лучше бы оплатили услуги юристам, и то полезно было бы.

Lawyer

Распространенное мошенничество. Обращайтесь в полицию.

Lawyer

Здравствуйте, пишите жалобу на имя прокурора. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.

Открываете сайт прокурора, заполняете форму, просите проверить законность действий (бездействий должностных или физ. лиц), и отправляете жалобу. Ответ вам дадут в течении 30 дней. В форме всё и опишите, главное, свои данные и дату укажите.

User

Вот фото девушки которая отвечала мне в поддержке этого сайта потом она в телеграме удалила переписку фото я сделала изначально так как поняла что наткнулась на мошенников

Lawyer

Здравствуйте уважаемая Марина!

В рассматриваемом случае необходимо незамедлительно обратиться с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки по данному факту (ст.144-145 УПК РФ) и возбуждении уголовного дела по факту мошенничества (ст.159 УК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд

Lawyer

Здравствуйте. Не вернуть.

User

Возможно я не смогу вернуть свои деньги но я хочу наказать тех кто за этим стоит ведь я не одна такая кто попадается на такие Уловки

User Write
Aleksandr
Moscow
06.03.2025, 17:01
Первая экспертиза проведена. Бессмысленно было писать встречный иск на проведение повторной экспертизы без рецензии?
Первая экспертиза проведена. Бессмысленно было писать встречный иск на проведение повторной экспертизы без рецензии?
User

Судья отклонил встречный иск

Lawyer

Иск на проведение экспертизы не пишется, пишется ходатайство. Насчет смысла - напишите, откажет суд, сделаете рецензию и подадите повторное ходатайство

Lawyer

Здравствуйте! Для ходатайства о назначении повторной экспертизы не обязательно нужна рецензия, вы можете и сами написать обоснование, но конечно для подкрепления своей позиции не мешало бы иметь рецензию на экспертизу.

Lawyer

Для ходатайства о назначении повторной экспертизы не обязательно

User Write
Strelnikov Kirill Sergeevich
Rostov-on-Don
06.03.2025, 13:52
Может ли потерпевший обратится сразу в суд на виновника, не обращаясь в его ОСАГО?
Добрый день. У меня такая ситуация: произошло ДТП, где я виновник. В данном случае потерпевший обратился в страховую компанию, которая моя. В свою он не обратился, так как на момент аварии у него был просрочен страховой полис, который он указал в оформление в ГИБДД. ОСАГО потерпевшего просроченное было выясненно, только через 2 месяца после ДТП в обращение в страховую. В ГИБДД потерпевший просил деньги за эвакуатора, который он выяснил. Я ответил, что за эвакуатор должна платить страховая. Он сказал нет. После этого оплаты не было. Он названивал и требовал оплатить ему эвакуатор. Проходит 2 меясца, он названивает с одного номер телефона, потом с другого. На следующий день я ему перезваниваю. В данном разговоре он говорит, что страховая выплатила ему 230 тыс. рублей, а экспертиза, которую он провел 603 тыс. рублей. На данную экспертизу меня он не уведомил, фотографии экспертизы он не присылал. После сказал, чтобы я ему заплатил оставшуюся часть, чтобы ему было до 603 тыс. рублей. После чего, он передал трубку по его словам юристке, которая начала со мной беседу. В данной беседе она говорила, чтобы я оплатил гос. пошлину, потерпевший берет в аренду машину и за это я должен ему заплатить. Так же по ее словам именно из-за меня у него стоит машина и ее не чинят. В данном случае она предложила все решить либо без суда, либо судиться с ними, чтобы им выплатить стоимость которую им посчитала экспертиза. На текущий момент у меня нет от потерпевшего ни одного документа, нет ни фотографий экспертизы, ни страховой. В страховой мне уточнили, что потерпевший обратился в страховую через 6 рабочих дней после дтп. Что нужно делать в такой ситуации? Прав ли он что требует сначала деньги с меня, а не страховой?
Lawyer

Здравствуйте. Ну так пусть шагает с иском в суд

User

То есть в данной ситуации он не имеет право обращаться ко мне в суд, пока не пойдет с иском в суд на страховую?

Lawyer

Нет, неверно мыслите.

Lawyer

Требование оплатить аренду автомобиля также может быть необоснованным. Если потерпевший не предоставил вам доказательств необходимости аренды и связи этой аренды с ДТП, вы не обязаны покрывать эти расходы.

Lawyer

Да, такое право имеет.

Согласно ст.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

При этом так же нужно учитывать положения ст. 1079 ГК: Юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

Таким образом, если виновник и владелец - это разные лица, взыскивается с них в солидарном порядке.

User

Но у него страховая просрочена. А моя была действующая на тот момент. Он обращался в мою страховую и с моей страховой ему выдали деньги, как утверждает потерпевший и страховая сказав, что были выданы деньги потерпевшему. Но если брать слова потерпевшего, то он получил 230 тыс., но не 400 тыс, которая страховая выплачивает. Разве он не должен со страховой получить сумму до 400 тыс., а потом только идти в суд с требованием выплатить ему часть, которую должен виновник?

Lawyer

Вы заблуждаетесь. 400 000 руб. - это лимит страховой выплаты ОСАГО с учётом износа, а не полной суммы ремонта.

Attorney

Не нужно никому ничего платить.

Согласно требованиям ст.1064 ГК РФ

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Такой закон имеется закон об ОСАГО Согласно ему ответственность несёт страховая организация если ваша ответственность была застрахована то есть полис у вас был поэтому суд откажет во взыскании если он обратился к вам.

Но суд обязан взыскать с вас разницу что не доплатила страховая по закону и убытками.

При этом размер что обязана платить страховая не более 400.000 руб.

Вы можете просить суд назначить оценочную экспертизу для определения стоимости восстановительного ремонта то есть определить сколько должно заплатить страховая всё что свыше платите вы без учёта износа деталей

Attorney

Что нужно делать в такой ситуации? - надо истребовать у него платёжное поручение от страховой, отчёт о стоимости восстановительного ремонта, проверить, если всё правильно выходить на переговоры по оплате ущерба.

Если он не собирается разговаривать и предоставлять документы, тогда остаётся только ждать когда он подаст в суд, другого варианта нет.

Lawyer

Да, он прав, и не прав одновременно. Страховая компания ОСАГО выплачивает возмещение с учётом износа, а виновник должен возместить потерпевшему разницу. На это указал Конституционный суд РФ в Постановлении 6-П от 10 марта 2017 г. Ваш ответ должен быть такой: все требования о доплате предъявляйте мне только в судебном порядке. В суде Вы вправе оспорить не только общую сумму ремонта, но и сумму страховой выплаты. Чем меньше будут эти две суммы, тем меньше Вам придётся платить потерпевшему.

Lawyer

Потерпевший не имеет права требовать с Вас оплату разницы между суммой страхового возмещения и стоимостью ремонта по экспертизе, если у него была действующая страховка ОСАГО. Это противоречит закону.

Просите потерпевшего предоставить все документы, касающиеся ДТП, включая заключение экспертизы, фотографии повреждений и документы из страховой компании. Без этих документов Вы не обязаны ничего оплачивать.

Узнайте, какие выплаты были произведены потерпевшему и на каком основании. Если страховая компания уже произвела выплату, Вам не нужно дополнительно компенсировать разницу.

Если потерпевший продолжает настаивать на оплате, предложите ему обратиться в суд. В суде Вы сможете представить свои аргументы и доказать неправомерность его требований.

ст. 1064 ГК РФ

User

Ситуация такая , что у потерпевшего просрочена была 4 месяца как ОСАГО. Он обратился в мою страховую, где ему же дали деньги, как говорит страховая. Никаких документов он не присылал хотя бы в виде фотографии, ни присылал уведомление о независимой экспертизы. Если я правильно понимаю, то на нее меня должны были уведомить, но этого не было. Тут считается его экспертиза действующей для суда?

Lawyer

Никто Вас не обязан уведомлять об осмотре транспортного средства потерпевшего. Это Ваше заблуждение.

Lawyer

Абсолютно неверный ответ ...Потерпевший не имеет права требовать с Вас оплату разницы... Именно разницу имеет право требовать потерпевший с виновника. На это указал Конституционный суд РФ в Постановлении 6-П от 10 марта 2017 г.

User

Да, только при том, что если он дошел до лимита 400 тыс. Рублей. Но потерпевший этого не сделал , а уже требует с меня деньги . Хотя лимит он не достиг в страховой

Lawyer

Вы заблуждаетесь. 400 000 руб. - это лимит страховой выплаты ОСАГО с учётом износа, а не полной суммы ремонта.

User Write
Aleksandr Evgenevich
Moscow
06.03.2025, 10:08
Торары на маркетплейсах.
Какой гарантийный срок на товары преобретенные на маркетплейсах (ОЗОН)? Вкарточках продавцв частоинемукащан срок гарантии товара произведенного в Китае. Если брак обнаруживается в течение нескольких дней то возврат товара модно сделать легко. А вот если товар длительного пользования скадем сломался через несколько месяцев или год? Чем закрепляются гарантийные обязательства?
Lawyer

Гарантийное обязательства сохраняется законом о защите прав потребителя где указан гарантийный срок на вещь.

Attorney

Закон о защите прав потребителей и технической документации на товар

Lawyer

Закон о защите прав потребителей

User Write
Anna
Tula
05.03.2025, 22:44
Продал б.у вещь, требуют деньги обратно
Здравствуйте, муж продал на авито б.у насос на машину Он рабочий т.к ездили в сервис к ребятам и все проверяли. Мужчина покупает у нас эту деталь и на след. День говорит о том что он сгорел присылает мне видео, и просит деньги обратно. Я все присылаю мужу он ему звонит и тут же этот мужчина говорит мужу о том что он не говорил про то что насос сгорел, и что он просто неправильно работает. (Хотя у меня есть вся переписка с его словами про сгоревший насос). Я посмотрела его профиль на авито у него одни продажи машин. Скорее всего перекуп. К сожалению мы не пометили насос никак. Позвонили в сервис тем кто проверял насос и нам сказали что да!он рабочий! И в отличном состоянии а то что сгорел наверное не так поставили. Я передаю информацию мужчине на что мне сказали что без разницы какой стороной ставить. (пришла к выводу что т.к он ставил это все сам с друзьями то скорее всего он даже особо и не понимает как это всё правильно делать и возможно по его вине все сгорело) Вопрос. Должна ли я вернуть деньги ему И возможно ли вообще хоть как то доказать кто прав? Мужчина не русский и достаточно агрессивный, приехал из другого города и тут же начал с кем то ругаться во дворе и орать на весь двор. У меня были сомнения конечно стоит ли ему продавать Но так как ехал 3 часа то как то стало жалко а в итоге такая ситуация
Attorney

Поставьте в известность своего адвоката и действуйте по его указаниям.

User

При каждом его посещении вашего адреса вызывайте полицию. Никак не реагируйте на его манипуляции, он обычный чёрт. Побегает и пойдёт плакаться своим "братьям".

Lawyer

Здравствуйте

Ничего Вы возвращать не обязаны, пусть доказывает

User

Здравствуйте

Подскажите пожалуйста

Я знаю что есть закон о том что в течение 14 дней можно вернуть б.у товар

Но если я продала рабочий а он у него сломался

Я обязана его принять ?

Lawyer

Нет не обязаны его принимать

Attorney

Вы ИП? тогда на Вас этот закон распространяется, а если нет, то ничего не обязаны принимать обратно.

Lawyer

Ничего возвращать не обязаны.

Игнорируйте.

Если будут угрозы, заявление в полицию.

Lawyer

Вы не обязаны расторгать договор и возвращать деньги.

Attorney

Если на момент продажи насос был в рабочем состоянии, то вы не обязаны возвращать деньги.

Lawyer

Ничего Вы возвращать не обязаны

Lawyer

Здравствуйте. Игнорируйте.

Attorney

Нет, не должны.

Заблокируйте не нужно ничего доказывать ему.

User Write
Viktoriia
Volgograd
05.03.2025, 19:43
Действительно ли кастрюля относится к перечню невозвратных товаров?
Валдберис отказывается принимать возврат на кастрюлю надлежащего качества в течении 7 дней. Якобы это не возвратный товар. Действительно ли кастрюля относится к перечню невозвратных товаров?
Lawyer

Ерунду они говорят.

С уважением.

Lawyer

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о...

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

Lawyer

Виктория, кастрюля является не возвратным товаром. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

Lawyer

Кастрюли действительно относятся к категории товаров, которые нельзя вернуть или обменять, если они надлежащего качества. Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года, в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, входят предметы личной гигиены, а также товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Однако кастрюли сюда не включены, так как они не относятся к предметам личной гигиены или бытовой химии. Поэтому формально у вас есть право вернуть или обменять кастрюлю в течение 14 дней, если она не подошла по цвету, размеру, форме или другим характеристикам.

Важно уточнить условия возврата именно в Магазине Wildberries, так как некоторые магазины устанавливают собственные правила возврата и обмена.

Lawyer

Ошибка

Lawyer

Здравствуйте! Нет, кастрюля, не относится к невозвратными товарам. Вайлдберриз просто не хочет деньги возвращать. Пишите претензию в адрес ООО "РВБ" (чек за товар у Вас именно от этой организации), требуйте возврата денег.

Lawyer

Претензию писать продавцу

Lawyer

вначале подавать претензию, после может, обращение в суд

Lawyer

Претензию продавцу направьте.

Lawyer

Здравствуйте

Необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд.

User Write
Grigorii
Chita
05.03.2025, 13:09
Заказали сварить вольер, через Авито, заказала девушка, спросила какой вольер будет я ей отправил фото
Здравствуйте, заказали сварить вольер, через Авито, заказала девушка, спросила какой вольер будет я ей отправил фото, каркас из профтрубы 4 на 20, и заполнение круг на 8 мм со всех 4 х сторон, размер 2300 на 1500, высота 1700, привезли поставили, девушка начала возмущаться мол я думала будет из всё из профильной трубы, а вы из прутка изготовили, мол будет писать на меня заявление в полицию, что мне делать с этим?
Lawyer

Да и пусть пишет. Полиция не станет этим вопросом заниматься.

Lawyer

Ничего не делать. Спор подлежит разрешению в суде. В отсутствии проекта и договора она суд проиграет. Предъявит она к вам иск - обращайтесь к юристам, вам подготовят мотивированную позицию по иску

Lawyer

Григорий, игнорируйте, пусть пишет, полиция этим не будет заниматься

DELETE
Answer disabled
We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.